店面销售导购技能提升训练
店面销售导购技能提升训练详细内容
店面销售导购技能提升训练
一、导购员如何认识和理解营销——营销专业化
1、营销小测试
2、认识营销、营销的核心是什么？
3、市场是什么？怎样才能扩大市场？
4、如何建立“顾客为中心”的营销观念
二、导购员应该树立的导购价值观——理念清晰化
1、导购员的基本角色和主要职责
2、导购必须具备基本素质
3、导购员倡导行为和禁止的行为
4、如何做个好的导购？（心态、能力、技巧）
三、顾客心理分析——导购人性化
1、掌握顾客购买心理路线图？把握顾客心理分析
2、顾客购买前有什么顾虑？消除顾客顾虑才能促成交易
3、来店顾客的分类和对应重点策略？
4、如何针对性地应对不同类型的顾客？
5、“屠夫型”顾客砍价应对策略
四、绝对成交之导购流程“六部曲”——流程标准化
1、导购准备
2、接近顾客
3、洽谈沟通
4、处理异议
5、促成交易
6、建立联系
五、导购话术应用——话术艺术化
1、为什么要注重导购话术？
2、导购话术核心要点
3、导购中经常出现的不同情境下的导购话术应对分析
4、导购话术综合训练
5、导购常见棘手问题回答应对
六、导购应该了解的服务技巧——技巧实用化
1、什么是服务？服务的本质是什么？
2、如何把握和提升顾客的满意度？忠诚度？
3、顾客投诉处理应对策略
七、产品导购实战演练——卖点实战化
1、顾客选择产品的核心考虑点
2、如何挖掘和整合产品卖点
3、导购实战演练及点评
4、导购实战训练及案例分享
陈文老师的其它课程
《厂商共赢：新形势下经销商运营管理之道》 01.01
部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己
讲师：陈文详情
《区域渠道建设与经销商管理》 01.01
一、渠道建设及营销基础知识1、营销基础知识测试——营销应该包含哪些方面？2、营销的核心是什么？关键点在哪里？3、市场是什么？怎样才能扩大市场？4、什么是渠道如何理解渠道建设5、渠道建设战略及重要意义二、渠道建设中客户沟通谈判技巧1、接待客户的技巧2、沟通中倾听、发问、复述技巧的应用3、客户沟通话术应用4、沟通中综合技巧的使用训练和沟通技术练习三、如何做好渠道
讲师：陈文详情
《门店销售导购技能提升训练》 01.01
单元、导购员如何认识和理解营销——营销专业化一、营销小测试二、认识营销、营销的核心是什么？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、如何建立“顾客为中心”的营销观念第二单元、导购员应该树立的导购价值观——理念清晰化一、导购员的基本角色和主要职责二、导购必须具备基本素质三、导购员倡导行为和禁止的行为四、如何做个好的导购？（心态、能力、技巧）第三单元、顾客心理分析—
讲师：陈文详情
《全能型店长超级训练营》 01.01
《全能型店长超级训练营》单元、全能型店长必须掌握点营销基础知识一、营销基础知识测试。店长理解的营销应该包含哪些方面？二、营销的核心是什么？关键点在哪里？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、客户导向时代来临，店长应建立怎样的营销服务观念？第二单元、全能型店长的角色定位思考一、店长在工作中存在的困惑？店长普遍自我找台阶下的典型表现二、店长常见的错误定位分析？店
讲师：陈文详情
《顾客满意的服务沟通艺术》 01.01
单元、深层次理解服务本质和内涵一、什么是服务？理解服务内涵和本质二、关于服务的几个观点、提升服务意识三、如何实现客户为中心的服务理念第二单元、客户满意度与忠诚度的综合分析一、客户满意度的形成及影响因素二、分析客户满意度与忠诚度的关系三、如何提升客户满意度四、如何实现客户忠诚度，稳定客户第三单元、服务沟通技巧在现场服务中的综合应用一、接待客户的技巧二、身体语言
讲师：陈文详情
《卓越的服务营销管理与服务业绩提升》 01.01
单元：服务营销管理之树立正确的服务观念一、什么是服务？清晰理解服务内涵二、营销角度看服务，服务如何支撑销售三、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观四、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习第二单元：服务营销管理之打造无敌服务团队一、“员工树”的分析（选人、育人、用人）二、员工性格类型探讨及针对性管理分析三、服务从业人员心态个性分析及针对性管理四、
讲师：陈文详情
《卓越销售技巧实战能力提升训练》 01.01
单元、营销人员必须掌握点营销基础知识一、营销基础知识测试。营销应该包含哪些方面？二、营销的核心是什么？关键点在哪里？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、客户导向时代来临，应建立怎样的营销服务观念？第二单元、营销人员的角色定位一、目前工作中存在的困惑？二、常见的错误定位分析？三、准确的角色定位四、营销人员的岗位职责五、营销人员如何做好自我管理？第三单元、营销
讲师：陈文详情
厂商共赢：新形势下经销商运营管理之道 01.01
部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己
讲师：陈文详情
中层管理干部综合技能提升（MTP） 01.01
一、管理者正确的角色认知1、正确理解“管理”的本质2、怎样的管理者是好的管理者3、管理者应具有的态度和意识4、不同管理层角色认知和定位5、中层管理者能力素质模型二、管理者计划执行及目标管理1、理解认知目标管理2、如何制定和分解工作目标3、如何实施计划的执行与跟进4、管理者如何组织实施工作目标管理5、管理者如何加强个人目标管理三、管理者如何做好沟通与协调1、管
讲师：陈文详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
