管理沟通心理学
管理沟通心理学详细内容
管理沟通心理学
时间 | 主题 | 内容 |
**部分:心理学沟通的管理 | ||
09:00-10:00 | 引子 沟通与认知的心理学 | 成年人沟通与认知的特点 □ 沟通的理论与行为的差异 □ 成年人沟通说服的心理现象 □ 沟通与人际交往的关系 |
10:00-12:00 | Lesson #1 沟通心理学的7个要素 ——(上) | 第1心理要素:知彼解己 □ 换位思考与同理心沟通 □ 博弈的游戏:三个火枪手 第2心理要素:人格特质 □ 差异化人格的沟通心理与沟通风格 第3心理要素:提问倾听 □ 提问与倾听的理念和技巧 |
午休 HAVE A REST | ||
14:00-17:00 | Lesson #2 沟通心理学的7个要素 ——(下) | 第4心理要素:情绪与关系 □ 沟通的心理恒等式 □ 影视:《金婚》沟通中的情绪 □ 情感心理:水知道答案 □ 迎维理论与赞赏式沟通 □ 影视:《教授评级》 □ 心理学研究:罗森塔尔的期望效应 第5心理要素:主观客观 □ 影视:《进京赶考的状元梦》 □ 沟通中常出现的三大障碍 □ 活动:撕纸 □ 沟通反馈的四种不良表现 第6心理要素:行为语言 □ 沟通的金三角 □ 微表情、谎言识别与肢体动作分析 第7心里要素:双赢导向 □ 活动:红黑之战的零和博弈 |
第二天 THE SECOND DAY
第二部分:管理中的沟通心理学 | ||
9:00-10:00 | Lesson #3 心理学沟通的管理 之一 | 心理学沟通的6大管理职责 第1管理职责:决策中的沟通 □ 决策心理学的方法和心理障碍 □ 活动:海难求生 |
10:00-12:00 | Lesson #4 心理学沟通的管理 之二 | 第2管理职责:组织中的沟通 □ 心理学PAC理论:父母、承认、儿童 第3管理职责:指挥中的沟通 □ 授权式与讲师式的沟通界定 第4管理职责:协调中的沟通 □ 对上沟通、对下沟通与评级沟通 |
午休 HAVE A REST | ||
14:00-15:00 | Lesson #5 心理学沟通的管理 之三 | 第5管理职责:控制中的沟通 □ 活动:戴维环模拟演练 □ 研讨与分享:执行中沟通的关键环节 |
15:00-17:00 | Lesson #6 心理学沟通的管理 之四 | 第6管理职责:影响与说服 □ HEADINESS法则 □ 幽默 情感 数据 细节 □ 影响 接近 易得 简单 故事 |
辅助内容 | 沟通中识人的技巧 | □ 错觉的产生:选择性觉知与易提取性 □ 心理实验:认知协调与态度和行为 □ 刻板印象、投射效应、初始效应、近因效应 □ 如何识别和预判他人的行为的4个方法 |
季锴源老师的其它课程
影响决策者 11.01
影响力(营销版)InfluencePsychologyforMarkingandSales影响决策者以心理学决策作为依据和基础从新审视销售中的决策影响让否定变成认同、让拒绝变成接纳、让抵抗变成支持➢互惠原理A.人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素,与它一比也会相形见拙的一致原理;B.互惠原理组织实验分析:1
讲师:季锴源详情
有效沟通与影响技巧 11.01
有效沟通与影响技巧管理学与心理学经典应用课程职业成长的必须课程专业发展的核心技能以心理学为蓝本,以管理学为主线。提升管理者在管理流程中的沟通方向、沟通技能和沟通方法的核心课程。一方面了解沟通本身的内涵、价值、意义、障碍、问题等,另一方面充分掌握在职业成长、专业发展和人际交往中双赢沟通、博弈关系和影响力的经典课程。人们的成功20来自于知识、经验和智商,80来自
讲师:季锴源详情
执行力与影响力 11.01
执行力与影响力团队的执行力与个人的影响力《执行》:执行是目标与结果之间缺失的一环,是企业没有实现预定目标的主要原因,是企业领导层希望达到的目标和实现目标的系统的流程……第一部分:诠释执行力---执行力与现代企业管理1、执行力的诉求和概念杨元庆、杰克韦尔奇、《执行》执行力是组织管理的全部流程,是目标和结果之间的全部过程2、执行力的价值和意义戴尔、移动、电信、联
讲师:季锴源详情
团队训练课程纲要 11.01
团队训练1.团队的理解和概念活动:众志成城活动理解团队的概念1.2.掌握团队的特征3.团队活动的特征4.团队组建的特征5.团队成长的过程2.团队的双赢思维活动:红黑游戏大战1.掌握双赢思维的基础2.团队双赢的价值3.团队双赢的处理方法4.团队双赢的建设3.团队的群体决策活动:海南求生1.体会团队决策的参与特点2.团队决策的过程和步骤3.团队决策的5大要点4.
讲师:季锴源详情
阳光心智 11.01
职业人士情绪与压力管理策略TheStrategyofStressManagementforProfessionals情商管理EmotionalQuotientManagement逆商管理AdversityEQManagement心理弹性PsychologicalResilience幸福生活HappyLife前言当今世界正处于高速发展与深刻变革的时期,多极化、
讲师:季锴源详情
营销心理学 11.01
消费者心理与行为分析/客户的采购类型和心理过程/心理定势对营销策划的影响客户的购买动机/心理学的有效推进技巧/让客户说“是”/心理学营销之道/心理谈判营销心理学(消费者心理与行为分析)资料编辑:北京师范大学(ZH)心理学研发中心目录与索引第一章营销心理学-1:营销心理学研究什么第二章营销心理学-2:消费者的购买动机第三章营销心理学-3:消费者购买行为的心理要
讲师:季锴源详情
管理心理学AMP 11.01
西方管理心里学VS中国传统管理思想心理学管理应用案例研讨心理学管理方法汇总管理心理学的基本理论与实践应用用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法管理心理学的经典实验管理心理学是心理科学的一个分支,是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的变革与发展实践基础上产生的年轻学科,其主要任务是探索改进管理工作的心理依据,寻求激励人心理和行为的各种
讲师:季锴源详情
六顶思考帽 11.01
六顶思考帽课程说明Sixthinkinghats“六顶思考帽”是爱德华·德·波诺博士开发并流行于西方企业界的,最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具,从而避免将时间浪费在互相争执上。1984年,“六顶思考帽”和“水平思维”为洛杉矶奥运会创造了1.5亿美元的赢利,第一次将赔钱的奥运变成会变为生钱的机器。席卷欧洲的“疯牛病危机”中,让一家工厂却能笑看风云。
讲师:季锴源详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184