大客户销售高手实战技巧

  培训讲师:李平

讲师背景:
李平小姐Viviennelee培训总课时:500H培训学员总人数:近千人数教育背景与管理培训资格专业:人力资源管理辅修课程:神经语言程式学、行为心理学曾获得著名外资企业"铃鹿富士施乐"内部高级讲师资格证书;历任香港真明丽内部优秀讲师;日本铃 详细>>

    课程咨询电话:

大客户销售高手实战技巧详细内容

大客户销售高手实战技巧

**部分——定义大客户

1. Pareto二八原则

2. 大客户销售管理的两大任务

3. 大客户生命周期中的五个阶段

4. 大客户销售过程中的四大难题


 

第二部分——客户开发—夺单五式---寻找销售线索

1.线索与订单之间的关系

2.得客户线索的途径和方法 


 

第二部分——客户开发—夺单五式---遴选潜在客户

1.遴选--项目遴选的MAN原则

2.绘制客户地图


 

第三部分——客户开发—夺单五式---制定销售策略

1.大客户开发的一般流程—三种人与一个机会

2.在客户中找到接受我们的人

3.为什么有时候我们会被客户“忽悠” 

4.如何防止被客户“忽悠”?

5.关于需求---什么是需求?

6.不同类型需求的应对方法

案例:老太太买李子

7.了解关键的竞争对手

8.销售策略模板


 

第四部分——客户开发—夺单五式---客户关系的建立

1.客户关系的概念

2.帮助客户建立产品和品牌认知的六种方法

3.讨论:如何向客户展示我方实力?

4.产品介绍的策略—FABE策略(让客户快乐)

5.SPIN策略(让客户痛并快乐着)

6.案例—如何把冰箱卖给爱斯基摩人?

7.建立客户好感九字决

8.中国式客户关系建立步骤

9.关系的技术处理:如何为对手设置壁垒


 

第五部分——客户开发—夺单五式---谈判与签约

1.谈判中的八种力量—没有力量无法谈判

2.价格谈判的四大经典策略


 

第三部分——客户维护—客户关系发展三部曲

1.客户与供应商关系发展的规律

2.忠诚客户可以为企业带来更多利润


 

第四部分——客户关系发展三部曲**步:年度客户分析

1.客户分析的要点

2.客户关系分析的项目列表:用数据说话(举例)


 

第五部分——客户关系发展三部曲第二步:客户维护策略制定

1.大客户的攻防策略

2.多样化的客情维护手段建立

3.壁垒防御—客户转换成本的概念

4.几种典型的壁垒

5.思考:如何针对我们的客户建立壁垒?

6.针对我们的客户建立壁垒的几个思路

7.与客户间建立战略伙伴关系的三个要点


 

第六部分——客户关系发展三部曲客户第三步:维护策略执行

1.大客户销售虚拟化组织

2.年度大客户维护计划:模板示例


 

李平老师的其它课程

部分、执行力系统必须转型升级的信号1、出现动力问题为什么员工渴望发展、渴望拿到更高的工资,却不积极努力?为什么奖金越发越多人却越来越难管?为什么老板有方向、没力量,员工有力量、没方向?2、出现协调问题为什么上下级之间、部门之间、空降兵与老员工之间无法达到理想的和谐?为什么高层指责中层,中层指责员工,而员工抱怨中层,中层抱怨高层,高层抱怨老板?为什么中层主管没

 讲师:李平详情


部分:关系营销的实战意义1、从宏观经济形势理解关系营销战略地位2、从行业发展及产业政策认知关系营销的实战意义3、从标杆企业、同行竞争对手把握关系营销的实战作用4、从市场占有率和销售业绩认知关系营销的必要性和紧迫性5、从销售观念理解关系营销的实战演变6、关系营销与传统营销7、关系营销的几个误区总结:1、关系营销的目标和核心是什么?2、关系营销理论对我们销售人员

 讲师:李平详情


部分——中层干部如何理解和把握自己的角色—角色认知能力1.中层干部的现状1)思考:请用一个字来形容中层干部的现状?2)是什么原因造成了这种现状3)先天Vs.后天2.中层干部的角色认知1)管理者与非管理者的根本差别是什么?2)什么是中层干部的核心职责?3)中层干部的三项关键任务4)中层干部管理的五大工作5)中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长1)管理者

 讲师:李平详情


训练项目一、破冰活动1、世界级的成功思维。2、《谁动了我的奶酪》3、学习的重要性4、世界唯一不变的就是变;5、具备自己的竞争优势需要哪些方面;6、自画像(10分钟)分享;7、学会掌控自己训练项目二、团队组建1、分团建班分享2、团队士气大比拼分享3、踩报纸的游戏分享4、抬竿的游戏分享5、结手链的活动分享6、绩效的考核,团队需要每个人的努力和付出,朝着目标努力训

 讲师:李平详情


模块:没有战略,企业会怎么样?u是什么导致企业不能持续?u如何把握企业经营的规律?咨询要点:战略就是对未来的一种判断与选择,实际上这只说对了一半,另一半是,这种选择必须遵循基本的“规律”n战略拿来做什么用?n没有战略,企业会怎么样?第二模块:如何凝聚人心?u为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量?如何获得这种力量?咨询要点:外在的东西,不管是钱、权力

 讲师:李平详情


部分:统一思维和语境——到底什么是“战略”1、具体案例,从多维角度透彻理解战略的内涵和本质2、站在巨人的肩膀上:回顾欧美战略管理理论和实践的演变3、中国企业战略管理体系建立的通用方法和成功案例4、概括与总结:制定战略规划的要点和常见误区第二部分:成长型企业战略困惑1、什么才是成长型企业?2、成长型企业处于生命周期什么位置?3、成长型企业处于市场竞争中什么样的

 讲师:李平详情


模块:成长型企业年度经营计划编制难在哪里?1、成长型企业要不要编制年度经营计划?2、是什么导致年度经营计划流产?第二模块:成长型企业年度经营计划从哪里来?1、战略规划2、目标分解3、外部分析4、内部分析5、数据收集第三模块:成长型企业年度经营计划到哪里去?1、全方位沟通2、考核挂钩3、阶段审视第六模块:年度经营计划如何编制?1、什么才是有效、实用的经营计划2

 讲师:李平详情


部分.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;  以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?  短期考核还是长期考核?  短期利益还是长期利益?  关键业绩还是非关键业绩?  绩效管理如何与战略接口?  KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;  传统文化对绩效管理的影响  为什么没有人愿意

 讲师:李平详情


部分付薪学问1、薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?2、什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工3、薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同4、薪酬体系设计的大着力点是什么,公平还是激励?5、如何设计全年度薪资体系与政策5、如何改革薪资结构以获得企业竞争优势第二部分低成本高激励薪资设计理念1、三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响2、低成本高激励薪

 讲师:李平详情


模块:流程不顺的表象1、有流程不执行,部门各自为政,山头主义2、对“人负责”不是“对事负责”3、各部门扯皮造成内耗4、政出多门,流程泛滥5、流程繁杂,程序环节过多第二模块:流程不顺的根源1、领导人:想法太多,方法太少。2、中层干部:上面变得太快,下面做得太少。3、员工:借口太多,行动太少。4、共同点:议论太多,行动太少。5、一个怪圈:老板骂中层,中层骂员工,

 讲师:李平详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有