企业战略与平衡计分卡
企业战略与平衡计分卡详细内容
企业战略与平衡计分卡
企业战略
企业
本质
符合本质的途径
与时俱进、超前创新
企业也会生病
常见的企业病
保健重于治疗
企业战略框架理念
制定战略的考虑方向
利害关系人的要求
谁是企业的利害关系人
不同立场对企业的要求
市场现实
绝对赚钱的企业范例
我们具备哪项必胜条件
目前行业的市场情况
垄断性市场
竞争性市场
创造垄断型优势
案例:纽曼,华硕
目标市场
我们在行业内的角色
领先者
挑战者
追随者
补缺者
不同角色的战略倾向
核心能力
企业优劣势分析
SWOT
6顶思考的帽子
创造企业优势
回避企业弱势
求助的方法
练习:德星电子公司战略规划
用绩效管理来实现战略
案例:Dell
绩效管理与战略的关系
平衡计分卡理论
全站前瞻与现实的平衡
财务与非财务的平衡
平衡计分卡的四个领域
战略地图分解
战略目标
财务目标
客户目标
流程目标
学习与成长目标
案例:广发证券绩效结构
练习:德星电子公司平衡计分卡设置
行动计划
分解战略目标
多部门合作指标
行动计划设计
计划制定
厘清范围
目标设置
负责人
分项目或分计划
资源需求
问题与解决方向
时间与成本预估
由结果往回推
分配任务
案例:购买复印纸
案例:小吴与小郑
反馈与调整
案例:报告为什么出不来
成果与激励
练习:德星电子公司部门目标分解
指标设置不良可能造成的问题
战略与实际脱节缺失
案例:中国船舶重工集团战略脱节
贸然引进新指标
案例:麦当劳的困境
案例:中铁建的豆腐渣工程
指标设置不当,目标体系无效
案例:长春一汽的目标管理引发部门矛盾
案例:中国银行某省分行
管理能力不一造成的矛盾
案例:中石化炼油厂绩效考核的问题
指标观念错误
案例:鞍钢炼钢一厂全额绩效工资引发的矛盾
案例:中国移动某分公司的集体离职危机
案例:塞克石油化工产品研发部门指标
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