成长型企业的中国式管理突破-肖阳

  培训讲师:肖阳

讲师背景:
肖阳老师-----营销策略与管理专家主要背景★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授★北大纵横集团高级合伙人★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问★弱势管理理论创始人★现代中国式营销的发起者与奠基人之 详细>>

肖阳
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成长型企业的中国式管理突破-肖阳详细内容

成长型企业的中国式管理突破-肖阳
 

※总论:《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道

※中国式管理经典理论之一:弱势管理-----管理下级

u 管理者权力的三种来源

◇ 由继承而产生的权力

◇ 由选举而产生的权力

◇ 由任命而产生的权力

u 管理者权力的五种构成

◇ 资源权

◇ 奖罚权

◇ 信息权

◇ 专业权

◇ 人格权

u 弱势管理下级的四项基本原则

◇ 相对指标与绝对指标的关系

◇ 实战案例解读:

◇ 法家风格与儒家风格的关系

◇ 实战案例解读:

◇ 过程考核与结果考核的关系

◇ 实战案例解读:

◇ 独裁指挥与民主指挥的关系

◇ 实战案例解读:


※中国式管理经典理论之二:弱势管理-----管理上级

u 与上级协调不力的五大症状

◇ 上级插手过多,下属感叹有名无实

◇ 上级固执己见,下属感叹有心无力

◇ 上级听信谣言,下属感叹有冤难诉

◇ 上级分配不公,下属感叹有功不赏

◇ 上级过河拆桥,下属感叹有国难报

u 弱势管理上级的四大经典思维

◇ 产生分歧时如何管理上级?

◇ 历史案例解读:

◇ 遭遇委屈时如何管理上级?

◇ 历史案例解读:

◇ 取得成绩时如何管理上级?

◇ 历史案例解读:

◇ 受到猜忌时如何管理上级?

◇ 历史案例解读:

u 弱势管理----个人成长就是与强势上级不断磨合的过程,换言之,如果上级不能重用你,那么根本原因在你自己

◇ 干部成长所需的能力因素:

◇ 干部成长所需的品德因素:

◇ 干部成长所需的风格因素:

◇ 成长型企业操作技巧----管理团队如何取得“内部双赢博弈”


※中国式管理经典理论之三:弱势管理-----管理企业

u 老板成长过程中的五种夭折方式

◇ 迷信自己直觉

◇ 迷信下属忠诚

◇ 迷信标杆企业

◇ 迷信战略转型

◇ 迷信国外理论

u 老板成长的五大基本功

◇ 用新意识取代旧思想

◇ 用有才的人取代只有德的人

◇ 用失败教训取代成功经验

◇ 用同心多元取代盲目扩张

◇ 用中国式管理取代媚外崇洋

u 弱势管理----企业成长就是老板个人价值不断弱化的过程,换言之,就是团队集体价值不断强化的过程

◇ 放弃行政

◇ 放弃采购

◇ 放弃营销

◇ 放弃人力

◇ 放弃财务

◇ 放弃战略

◇ 永不放弃:企业文化、资源整合

◇ 成长型企业操作技巧----企业“权、利新木桶”机制建立


※中国式管理经典理论之四:弱势管理-----管理客户       

u 中国消费者的四大心理特征

◇ 有限心智,导致朝秦暮楚

◇ 有限理性,导致先入为主

◇ 有限精力,导致无所适从

◇ 有限经验,导致从众效应

u 中国式品牌定位的五个步骤

◇ 品牌调研

◇ 行业判断

◇ 概念区隔

◇ 定位支持

◇ 传播执行

u 消费者弱势管理的八种方式

◇ 偏执型顾客

◇ 癔症型顾客

◇ 强迫型顾客

◇ 回避型顾客

◇ 依赖型顾客

◇ 分裂型顾客

◇ 攻击型顾客

◇ 自恋型顾客

u 大客户弱势管理的三项心理技巧

◇ 大客户的类型

◇ 大客户的需求

◇ 大客户销售的技巧

u 中国企业促销高手必懂四种概念

◇ 促销活动中的“溢价性”概念

◇ 促销活动中的“回血性”概念

◇ 促销活动中的“耐药性”概念

◇ 促销活动中的“价格歧视”概念

u 客户关系“120期望法则”

◇ 顾客满意度的相对性

◇ 顾客满意度的主观性 

◇ 顾客满意的内在逻辑

◇ 顾客满意的外在表现

◇ 实战案例解读

u 弱势管理-------打造中国成长型企业“会领导、懂协调、明全局、能作战”的四项全能管理精英

 

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课程大纲:模块要点一、如何对员工入职进行有效管理当前法律规定有哪些用工方式?各类用工方式有哪些利弊?从用工管理的角度考虑,面试过程应如何操作,并应留存哪些材料?“背景调查”应如何操作?从用工风险防控角度来看,企业应背景调查了解应聘者的哪些信息?如何确定合理的招聘流程,以防止患病或其他有问题的员工入职?向应聘者发送Offer应有哪些注意事项?发放offer的实

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  ※部分总论篇  为什么要开会?-----会议目的  会议不足引发的管理问题  会议过度引发的管理问题  会议的成本与收益  开什么样的会?——会议类型  汇报会  总结会  探讨会  布置会  培训会  动员会  谁参与会议?——会议人员  会议主持人选定  会议参与人员选定  会议配合人员选定  ※第二部分会前篇  会议要素  内容如何确定?  人员如

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  ※总论:《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道  ※中国式管理经典理论之一:弱势管理-----管理下级  管理者权力的三种来源  ◇由继承而产生的权力  ◇由选举而产生的权力  ◇由任命而产生的权力  管理者权力的五种构成  ◇资源权  ◇奖罚权  ◇信息权  ◇专业权  ◇人格权  弱势管理下级的四项基本原则  ◇相对指标与绝对指标的关系  ◇实战案例

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  ◇偏执型人格  ◇癔症型人格  ◇强迫型人格  ◇回避型人格  ◇分裂型人格  ◇依赖型人格  ◇攻击型人格  ◇自恋型人格  掌握大客户心理特征及应对方式  ◇握手的九种误区  ◇会谈的八项注意  ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情  ◇人类左右脑的差异  中国消费者的典型心理特点分析  ◇有限心智导致朝秦暮楚  ◇有限理性导致君子可

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  ※部分:品牌篇  品牌的三种维度  ◇品质决定品牌深度  ◇品格决定品牌高度  ◇品味决定品牌广度  中国消费者的四大心理特征  ◇有限心智,导致朝秦暮楚  ◇有限理性,导致先入为主  ◇有限精力,导致无所适从  ◇有限经验,导致从众效应  中国式品牌定位的五个步骤  ◇品牌调研  ◇行业判断  ◇概念区隔  ◇定位支持  ◇传播执行  ※第二部分:渠道

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  部分团队的建设原则  团队建设的原则  ◇共同愿景  ◇坚强核心  ◇能力互补  ◇各司其职  ◇生涯规划  ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象  团队建设的方法  ◇内部培养  ◇外部引进  ◇合作交换  团队建设的风格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇释家模式  第二部分团队的管理原则  责、权、利之间的关系  ◇权利

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  ※序言:何为中国式营销?  中国式营销的本质与内涵  ◇西方经典营销理论的流派  ◇中国现代营销理论的形成  中国式营销七大关键点  ◇轩辕剑-----品牌定位  ◇倚天剑-----渠道拓展  ◇干将剑-----广告公关  ◇莫邪剑-----促销促通  ◇太阿剑-----客户关系  ◇鱼肠剑-----终端直销  ◇龙渊剑-----营销绩效  ※部分:品牌

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  ※序言:开始之前的小测试  ※部分:战略篇  经营战略的三种模式  ◇企业愿景战略  ◇企业基因战略  ◇企业趋势战略  中西方经营战略的差异  ◇企业家学派  ◇企业行为学派  ◇企业资源配置学派  ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵  企业战略地图与战略规划  ◇战略目标  ◇战略判断  ◇战略设计  ◇战略执行  ※第二部分:计划篇  经

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  从失败的营销会议讲起——营销总监能力六要素  ※部分:战前篇  调研——“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全。”  ◇一线案例解读:8年悬案——代理商到底挣到了多少钱  ◇调研目的  ◇调研原则  ◇调研方法  计划——“多算胜少算,以此观之,胜负见矣”  ◇一线案例解读:“空降兵”团队的困惑——谁吃了我的奶酪  ◇目标设定  ◇目标分解  ◇对内—

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  部分:“未知生,焉知死”——渠道形式与本质  渠道公理:渠道本质——委托代理理论与比较优势理论  渠道定理:渠道设计的四项基本原则  一线案例解读:渠道建设白手起家梦想的破灭  渠道推理:产品定价与渠道分级的关系  一线案例解读:渠道改革缘何变为企业引刀自宫?  渠道推理:代理商的八大平台价值  渠道战略的制订:反木桶理论、双木桶理论和强者弱势理论  ※

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