绩效管理的四步驱动_王伟_企业内训课程

绩效管理的四步驱动

培训讲师：王伟

讲师背景：
王伟简介清华大学建筑与土木工程硕士国际项目管理协会（IPMP）认证项目管理专家国家注册一级建造师高级工程师全国优秀项目经理国家优质工程奖获奖项目经理全系列的项目部岗位经历：94-96年项目部质检员、安全监督员96-98年项目部总工程师99 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

绩效管理的四步驱动详细内容

绩效管理的四步驱动

导论：人力资源管理的功能与价值

单元一：设定绩效目标——建立对目标的共识，让员工作对的事

一、如何为员工设定合理的绩效目标？

管理工具：SMART原则法

二、如何取得对目标的共识，让员工不需监督，也能有好的表现？

三、如何协助员工克服阻碍，达成绩效目标？

四、当主管与员工对绩效目标看法不同时，怎么办？

管理工具：绩效计划会议（Check List）

管理案例：3M——依个人目标，评估及发展绩效

单元二：绩效沟通与改善——在问题出现前，帮员工找出解决方案

一、主管如何观察、了解员工平日的工作绩效？

（一）正式的观察与沟通

（二）非正式的观察与沟通

二、主管常碰上员工的哪些绩效问题？如何解决？

（一）员工未照指示工作

（二）员工按照指示做，但工作成果差

三、沟通后，员工的表现仍不尽理想，主管还能怎么做？

（一）合作找出问题

（二）合作性的因应对策

（三）主管单方面的因应对策

四、主管应如何记录员工的日常工作表现？

管理工具：绩效沟通讨论提纲

管理案例：通用电气——汰弱留强的绩效管理制度

单元三：绩效考核与面谈——避免认知偏差，客观评估员工表现

一、绩效考核有哪些常用的方式？

（一）评分

（二）排名

（三）目标式

二、绩效面谈前，主管与员工该做好哪些准备？

（一）员工准备

（二）主管准备

三、公司发的考核表内容笼统，主管该怎么让绩效评估更明确？

（一）定期与员工讨论工作进度

（二）评分前，清楚说明每个评分项所代表的意义

（三）在评分表的每个项目旁写下简短意见

（四）和员工一起评分

管理工具：叙述模糊的绩效考核表

四、主管在评分时，应避开哪些盲点，尽可能做到公正、客观？

管理工具：避免常见的评估偏误

管理案例：IBM软件部Rational大中华区——以人为核心，帮助员工成为事业的主人

单元四：奖惩与训练发展——公平给予奖励，激励员工自我提升

一、如何根据员工的绩效报告，做出恰当的人事决策？

（一）**象限：发展策略

（二）第二象限：激发策略

（三）第三象限：增强策略

（四）第四象限：转移策略

管理工具：人事决策判断矩阵

二、当员工绩效低落，该如何公正处理，将损失降到低？

（一）轻度绩效不良

（二）重度绩效不佳

三、绩效普通和绩效优异的员工，奖励的重点各该在哪里？

四、如何根据表现，给予适当的薪资奖励？

五、如何根据每位员工的特性，制定绩效发展计划？

（一）准备制作阶段

（二）列出员工的各项需求

（三）列出应采取的解决方案及培育措施

（四）列出一年内要进行的步骤

（五）追踪成效

管理案例：

联想集团浙江大区——建立科学、公正、透明评量机制，协助员工持续自我提升

单元五：卓越绩效管理的软技巧

管理案例：携程人力资源部——完善制度与平台，接合员工利益与公司发展

管理案例：华商基业管理咨询——找对问题点，不投入新资源，也能有效提升绩效

一、激励——启动正向循环，激励员工挑战更高目标

（一）金钱并非万能，奖励贵在心意与价值

（二）电子邮件激励法

（三）授权六秘诀，放手让员工发挥

（四）奖励要“及时”

（五）让员工选择自己想要的奖励

（六）赞美要公开

二、对员工的表现给予回馈——让表现不佳的员工成为明星

（一）争议或敏感性评论，永远在私下讨论

（二）处理冲突的四个要点

（三）提供意见时，四种不当用语

（四）运用“对比”，化解不安

（五）五步骤委婉有效地批评部属

（六）四技巧让员工说真话

三、做员工的教练——部属具备“主管级”工作技巧，提升团队战斗力

（一）二个方法，掌握部属程度

（二）教导部属，一次三个重点就好

（三）善用“停顿”，说重点

（四）累积实务经验四阶段，训练部属独当一面

（五）团体教导五重点，提升学习效果

（六）五类型员工因材施教法

四、职业规划——确认职涯方向，建立不可取代的优势

（一）从未来回顾现在，规划当下行动

（二）全心投入的事，就是理想的工作

（三）了解自己，设定方向

（四）确认自己的强项，常保巅峰状态

（五）将目标具体化，仿佛已成事实

（六）累积智慧资本，娴熟商业运作法则

五、提升执行力——透过“人”把事做好，交出成果来

（一）诊断时间浪费，合并“自由时间”

（二）优先级：做值得做、而非容易做的事

（三）自问“能做什么”而非抱怨“不能做什么”

（四）专人负责、方案具体，让决定被执行

（五）以生产力为基础，建立人际关系

（六）先有见解、厘清事实、快速决定

六、向上管理——协助主管成功，员工更能发挥所长

（一）向新手主管表达支持，乐于分享信息

（二）停止抱怨，三招化解与主管的恶劣关系

（三）四个原则，提升向上沟通的影响力

（四）善用同理心，委婉告知主管缺失

（五）五个重点，与主管保持良好关系

（六）主动伸出援手，协助工作忙乱的主管

王伟老师的其它课程

跟长颈鹿学沟通——卓越管理者的超效沟通必修课程 01.01

　　天上午09：00—12：00　　沟通之“魂”——NVC沟通的四个核心要素　　破冰游戏：　　“瞎子摸号”　　一、导入：揭示“异化的交流方式”　　二、NVC（非暴力沟通）内涵解读　　三、NVC沟通的四个核心要素　　（一）观察：事实判断与价值判断　　练习：区分观察与评论　　（二）感受：感受源自哪里？　　练习：区分感受与想法　　（三）需要：满足沟通的关键　　练习

讲师：王伟详情

阳光心态与理念提升 01.01

一、新时期人生十大观念二、阳光心态--快乐生活与工作的前提三、压力管理—释放的途径四、时间管理—幸福的起点学习，使学员明确人生观念转变的重要性和实用性，讲师并同时帮助学员根据自己的特点制定人生规划；认清平时工作的压力来源教会大家应该树立哪些阳关心态，如何树立阳关心态。时间管理帮助大家管理好时间，教给大家简单有效的时间管理工具，观念的改变，压力减轻，合理管理时

讲师：王伟详情

卓越管理者的超效沟通必修课程 01.01

沟通之“魂”——NVC沟通的四个核心要素破冰游戏：#61618;“瞎子摸号”一、导入：揭示“异化的交流方式”二、NVC（非暴力沟通）内涵解读三、NVC沟通的四个核心要素（一）观察：事实判断与价值判断练习：区分观察与评论（二）感受：感受源自哪里？练习：区分感受与想法（三）需要：满足沟通的关键练习：区分需要与感受（四）请求：愿望的表达练习四：区分请求与命令四、倾

讲师：王伟详情

基于岗位工作任务分析的课程设计与开发 01.01

课程导入：“丢失的代价”单元一：从隐性到显性——知识管理的价值一、斯宾塞：“什么知识有价值”二、“知识管理”内涵导航三、SECI：知识管理的转化模型四、知识转化的途径：外化、融合与共享单元二：从现象到本源——课程设计与开发的心理学依据一、学习观与“学习”的诠释二、成人学习者的学习心理及特征三、泰勒原理的四个核心问题四、课程设计与开发的本质单元三：从理论到方法

讲师：王伟详情

TTT—授课技巧与课程设计实战体验坊 01.01

天上午09:0012:00单元一：TTT导论一、TTT经典释义二、培训、教育、指导与学习的区别三、培训师三大角色：编、导、演四、掌握学习的秘密——学习的金字塔五、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点六、培训师之道——培训师的三大职责七、培训师的八大能力八、培训师的三个标准行为准则——“首善”、“乐从”、“对接”同步练习：★首善、乐从、对接表达方式的训

讲师：王伟详情

国内外银行卓越的培训管理实践 01.01

一、从培训到学习实践的价值转型◆回归理性：强化培训绩效意识◆重视体系：构建学习-绩效培训体系◆落地有声：着力推进培训效果的转化◆案例分享：A.J.T.的培训行动转化经验二、培训管理者的五大新角色◆角色1：培训管理者是啄木鸟◆角色2：培训管理者是健身教练◆角色3：培训管理者是挖掘机◆角色4：培训管理者的英式管家◆角色5：培训管理者是知识银行家小组讨论：我们的角

讲师：王伟详情

基于学习地图的培训体系构建 01.01

一、企业培训实践的现状（一）培训存在问题与困惑（二）深层原因分析（三）企业培训发展的五个关键词二、理解学习地图的内涵（一）学习地图的内涵（二）学习地图价值1、高度：员工看到职业发展的方向2、角度：统一看培训的视角3、尺度：看到成长的里程碑（三）学习地图的作用1、明确方向和学习路径2、人力资源部门使用的标尺（四）设计员工学习地图的出发点（五）学习地图的样例三、

讲师：王伟详情

基于真实工作情景的体验式课程设计 01.01

导论：课程开发思考1.从建构主义视角思考：什么是有意义的学习？2.如何让每一块内容都解决学员工作中的实际问题？3.如何保证你的内容都是学员需要的？4.你的教学策略设计是否与真实工作过程对接？一、真实培训需求挖掘1.解构岗位工作任务2.根据工作任务确立末端工作过程3.搜集工作过程中的问题4.分析问题（低难度、中难度、高难度）5.确认要解决的问题思维导图：工作任

讲师：王伟详情

面向代理商的技术培训效果提升 01.01

破冰游戏：我的眼里只有你单元一：培训效果是什么一、技术培训存在的五大问题二、思维导图：培训效果不佳的机理分析三、用柯氏四级评估解决培训效果四、基于“以终为始”的原则设计培训课程效果五、全脑与全感官的学习思维模式六、加德纳多元智能理论的启示七、培训未来发展趋势展望单元二：选取课程内容的教学策略一、原则：感性话题理性升华，理性话题感性演绎二、加涅的学习结果分类—

讲师：王伟详情

培训创造价值——卓越企业培训管理之道 01.01

天上午09:00-12:00导论：“误区”与“盲区”——企业培训实践的深刻反思思维导图：结合培训工作中的经验，找出我们有哪些培训的“误区”和“盲区”？1、空姐的无助2、BRN公司培训经理的困惑3、带有宗教信仰的企业文化4、一个资深培训人的坦言5、培训管理实践中的“误区”与“盲区”一、培训管理解读1、何谓“培训”2、培训能够解决的六大问题3、培训与价值体系建设

讲师：王伟详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行