团队精神与企业文化建设

一、高效行为建设理论依据:
行为——受思想支配的外在活动。
高效行为——简单、正确、持久。
高效行为建设——**自察、自控及外力影响（外力影响包括团队约束、训练等）,把正确的观念变成信念，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一。

二、团队对成员的期望与差距

1. 团队对成员的期望

具有强烈的求胜愿望
热爱工作、有敬业态度
虚心的求知学习欲
善于思考、分析、判断及应对能力
沟通能力强，有良好的人际互动
为人诚信、敢担责任
有韧劲、有耐力

2. 团队成员存在的问题

不发现问题——与期望值、标准存在的差距
不思考问题——造成问题的原因是什么，原因的根源是什么
不解决问题——解决这些问题有哪些办法，佳的办法是什么，别人是怎 样解决的

面对问题，我们一般是问得太多，想的太少，在行动上拖延


二、怎样把正确观念变成信念
正确观念界定与行为匹配
群体认可度
大声宣读、强化重复
天天讲、月月讲、年年讲

三、怎样把正确行为变成习惯
具体行为示范、高度统一
自我觉醒与自控
操、演、巡、点
组织约束与监督
强化重复、习惯替换


四、高效团队的特征
高度的统一性
高度的自主性
高度的责任感

五、高效团队建设九大标准
有高瞻远瞩的战略目标
上下价值观统一
完善的学习型组织
有值得追随的领导核心
有激情，富有创新意识
上下沟通协调顺畅
有简明高效的管理制度
有完善的激励机制
有广阔的发展空间

六、团队成员职业价值观（重点）
对待工作的态度与行为指导
对待公司的态度与行为指导
对待领导的态度与行为指导
对待自己的态度与行为指导
对待同事的态度与行为指导
对待社会的态度与行为指导

七、团队高效行为建设流程
决策者高度重视
规范自上而下的具体行为
规范具体执行细节标准
授权、健全监督机制
树立榜样
对监督者奖惩
定期检视效果逐步完善

八．什么是企业文化？
物质层面——企业文化的基础
企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。
管理层面——企业文化的关键
企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。
精神层面——企业文化的灵魂
企业的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。

九．中西文化差异与企业文化

十．企业文化须扎根于中国传统文化
传统文化——儒、道、兵、法、纵横、阴阳
和谐理念——人性、人情、人本、孝忠之道与实现自我

十一．企业文化建设误区：
注重企业文化形式，忽略内涵
1.不知从何下手,缺乏可操作性的指导
2.东施效颦，把别人的拿来就用
3.对企业文化理解模糊
4.将企业文化等同企业精神或VI
5.将传统文化在管理中直接应用
6.认为企业文化建设要花钱
7.忽视企业文化的创新与个性化
企业文化建设既是战略又需要战术，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。

十二．企业文化建设步骤
1．领导有强烈的意愿并能持之以恒
2．把文化建设作为发展战略并具体规划
3．企业文化建设须依赖于学习型组织
4．成立专门部门，选择合适的人实施
5．实行监督机制，领导检视责任
6．总结经验和教训，检讨和不断修正完善
7．及时验证总结企业文化建设成果

十三．企业文化建设的方法(为现场模拟训练部分)
把正确的观念变成信念
把正确的行为变成为习惯
让所有参与者快乐起来
互教互学，教学相长

十四．从《孙子兵法》中体验企业文化：
主孰有道——领导的能力与价值观
将孰有能——高层管理者的能力
天地孰得——企业环境与行业
法令孰行——企业规章制度健全
兵众孰强——基层人员执行能力
士卒孰练——职员的培养与训练
赏法孰明——激励机制，赏罚分明

十五．关于企业文化成功模式的思考
松下企业文化=宗教文化 家庭文化
海尔企业文化=日本的敬业精神 中国儒道文化 美国的管理经验
1．追求卓越——要干就要争**
2．日清日高——明天的目标比今天更高
3．人才观念——人人是才，赛马不相马
4．竞争战略——先谋势，后谋利
5．创造市场——卖信誉而不是卖产品
6．服务理念——真诚到永远的
7．扩张方式——大公司体魄，小公司灵魂
8．领导之道——领导就是借力

十六．母文化和子文化相容
大规模企业，母公司与子公司人员素质和各种条件之间差别很大，企业文化的建立应从实际出发，兼顾各自特点，既要考虑整个企业文化的统一性，又要考虑子各公司的适应性。
公司文化应是一种多样性、结构性、包容性较强的企业文化。子文化在拥有自己特色的企业文化基础上，又对公司表示由衷的认同，从而形成具有统一性的企业文化。在公司文化下应包容子文化，即根据不同的特点强调不同的理念、价值观和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。

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