杰出班组长训练

  培训讲师:陈荣钦

讲师背景:
陈荣钦老师仕钦科技公司(股票上市)副总経理匯侨工业公司(股票上市)生产总厂长/协理东和钢铁公司(股票上市)品管课长/采购课长天扬精密陶瓷公司(股票上市)生产经理工业研究院材料研究所研究员实践/学术背景囯立海洋大学动力机械系毕业(1981级) 详细>>

陈荣钦
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杰出班组长训练详细内容

杰出班组长训练

4.现场班组长应掌握的日常管理技能

Ø  生产准备管理

Ø  晨会管理

Ø  标准化管理

Ø  问题改善管理

Ø  戴明循环管理

Ø  QC七大手法

Ø  5S管理

5.班组长自我成长与提升

Ø  如何培养领导者的气质

Ø  懂得掌握表现

Ø  要有危机意识

Ø  做好自我时间管理

Ø  做好职业生涯规划

Ø  自我塑造与提升的十个方法

1.班组长应有的工作态度与观念

Ø  对工作的意义与特性的认知

Ø  工作中的自我分析与要求

Ø  班组长应有的精神准备

Ø  对企业的正确认知

2.班组长的角色认知

Ø  班组长的五种类型

Ø  班组长的角色认知

Ø  如何开展班组工作

Ø  班组长必备的五种知识与技能

Ø  班组长应具备的三个要求

3.班组长的管理原则和权力基础 

Ø  管理的五项工作

Ø  管理的五项内容

Ø  班组长的管理原则

Ø  跳过管理的陷阱

Ø  管理要保持一致性

Ø  班组长的权力构成

Ø  班组长如何提高影响力

 

四. 课程大纲:

1、沟通的基本概念

Ø 沟通的意义,责任与目的

Ø 沟通的情境,类别与方式

Ø 沟通容易出现的障碍

Ø 沟通的要素

Ø 如何提升组织沟通的品质

Ø 组织沟通的途径

Ø 佳沟通原则

Ø 沟通的模式

2、沟通的一般技巧

Ø 基本人际关系技巧

Ø 口头沟通三要素

Ø 倾听是沟通重要的技巧

Ø 培养倾听技巧的好处

Ø 倾听不良的原因

Ø 不同层次的倾听

Ø 主动倾听的六种技巧

Ø 倾听的要点

Ø 沟通的共识

3、平行沟通

Ø 平行沟通的意义/企业内沟通关系

Ø 正确理解部门价值

Ø 与平行关系协调相处

Ø 五种冲突处理模式

Ø 各持已见的化解技巧

4、向上沟通

Ø 向上沟通的意义

Ø 向上奉命的要领

Ø 和上司沟通的14个建议

Ø 常常反省上司如何看你

5、向下沟通

Ø 下达命令的原则

Ø 主管沟通的禁忌

Ø 上情下达的基本作法

Ø 上级如何促进下级向上沟通的氛围

Ø 如何处理不同下属的工作关系

6、提升士气的激励技巧

Ø 激励与压力

Ø 激励的理论与因素

Ø 激励的定律

Ø 神奇的三种激励方法

 

陈荣钦老师的其它课程

《企业基层、中层主管的角色认知》课程主讲:陈荣钦课时:2天/12小时课程特色多数的管理者,尤其是中基层的管理人员没有接受过管理知识的培训!管理是什么?怎么做管理?很多管理人员是根据对上司的模仿、加上自己的揣测来进行管理的。不少管理人员是因为自己技术能力强、表现积极而晋升到目前的位置,因此,他们会更努力地做原来的业务,却放弃对所属人员的指导、要求和管理。本课程

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《企业中层主管日常工作管理技巧》课程主讲:陈荣钦课时:2-3天课程背景中阶主管干部是企业实际运作的灵魂所在,制造业的「产/销/人/发/财」关键工作,更是多由主任课长/部长级主管干部所推动;因此中阶干部的「工作管理」能力,绝对关系企业经营成败,尤其为了达成P产量进度/Q质量/C成本/D交期的目标,更需要深入日常工作管理的细节,运用计量化/系统化的科学管理方式,

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一、前言1.人力资源的定位与角色#8226;企业经营价值链#8226;人力资源的定位与角色#8226;建立优质的组织环境2.组织架构#8226;各部门明确的工作职掌#8226;各岗位明确的职位说明#8226;规范行为标准的人事管理制度3.公平的绩效考核制度#8226;具有激励作用的薪资制度#8226;明确的升迁、调降制度4.培训制度#8226;有效的沟通#8

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一、变化的时代1.环境变化趋势的认知2.企业未来的挑战与因应二、质量观念的回顾1.何谓质量2.质量的特性3.质量管理的基本观念4.质量管理发展的阶段5.质量成本的组成要素三、质量管理的潮流1.质量的演进过程2.TQM的演进历史四、TQM的经营创新1.质量管理的趋势2.TQM与传统管理之差异3.TQM的意义4.TQM多方定义的阐释5.研习题:TQM观念整合五、

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一、降低成本的基本概念1.成本控制的目的2.制造工厂的盈余需求3.制造工厂的盈余战略4.现代企业经营型态变迁5.降低成本的基本立场二、成本概念1.固定成本与変动成本2.直接成本与间接成本3.销售与管理费用4.企业生产成本降低与管理三、成本问题分析与降低成本的法1.问题分析与合理化改善2.特性要因图运用3.降低成本之方法(1)材料费之成本降低#8226;材料需

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