商务谈判中的客情管理及技巧
商务谈判中的客情管理及技巧详细内容
商务谈判中的客情管理及技巧
一、商务谈判中的客情关系管理
重视客情关系管理在现代推销PRAM原则中的地位
顾客满意的提高与商务谈判
顾客让渡价值的形成与商务谈判
以双赢为原则进行商务谈判
客情关系中的政治与经济问题
二、商务谈判中的技巧
设定限度及其四个简单的步骤
防止突破限度的技巧:
适时地运用暂停:
善用倾听
善于提问,激发客户说出真实的想法
体姿语的运用
陈述观点必须清晰、准确、有效
三、商务谈判中处理异议的技巧
异议产生的基本原因:
六种常用的处理异议的技巧
忽视法
补偿法:
太极法:
询问法:
是的----如果----:
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