基于KPI BSC GS的绩效管理实战

  培训讲师:罗钢

讲师背景:
罗钢老师★5年咨询培训经验,培训课程超过400场,培训人数累计2万人;课程满意度90分以上★17年民企、港资、台资、日资等大型企业人力资源管理、高级管理任职经历★国际职业培训师(PTT)★工商管理硕士★绩效管理专家★高级人力资源管理师★卓越 详细>>

罗钢
    课程咨询电话:

基于KPI BSC GS的绩效管理实战详细内容

基于KPI BSC GS的绩效管理实战

培训提纲:

**篇:基础认知

一、对绩效管理应有的认知 

1、对绩效的正确认知

2、对企业而言绩效的内涵是什么

3、对企业高中基层人员而言绩效的内涵是什么

4、对绩效管理体系的正确认知

5、绩效管理和绩效考核的区别

6、绩效管理的功能

7、绩效考核的时间周期规划

8、绩效管理的程序与步骤 

精品案例分析

二、绩效管理需要树立的六大观念

1、责任和执行

2、公平

3、竞争

4、个人和团队结合

5、眼前和未来结合

6、物质和文化并重

    精品案例分析

三、绩效管理名词术语

  1、战略管理---绩效管理与战略的关系

  2、目标管理

  3、目标项目的管理作用

  4、目标值的管理作用

  5、BSC平衡记分卡

  6、KPI(关键绩效指标)及KPI的制定过程

  7、GS (重要工作目标)

  8、量化考评和定性考评

精品案例分析

第二篇:绩效计划制定技术

一、绩效指标制定技术

  1、确定方法一:职责分析法 

      确定职责权重 

-     进行职责分析 

-     业绩指标展开

-     确定关键业绩指标 

-     对KPI进行定义 

-     确定KPI数据的取得方式 

-     分析工具的使用 

-     从岗位职责分析关键业绩指标案例研讨 

      精品案例分析

 2、关键指标建立的方法二:平衡记分卡法 

     战略地图分解

     识别关键成功因素(KSF)

     识别关键成功领域(KRA)

     确定关键成功绩效指标(KRA)

     部门级KPI的建立 

     岗位级KPI的建立 

     定义关键业绩指标 

     精品案例分析

  3、关键指标建立的方法三:过程分析法

     过程的定义和要素

      识别过程成功的关键成功因素

      将关键因素管理目标化

      制定过程的管理关键业绩指标KPI

4、重要工作指标GS制定方法

     GS来源于哪里

     根据工作计划制定GS

     日常行为具象化制定GS

5、制定KPI词典

     精品案例分析

二、绩效考核表制定技术

1、绩效考核表应包括哪些项目

   公司级目标如何制定

   建立目标体系图

   分解关联目标

2、如何定义项目

3、如何确定目标值

4、如何确定计算方法

5、如何确定权重

6、如何设计绩效评分标准

7、如何设计数据的统计路径

8、考核表的制定和审批路径

精品案例分析

三、考核方案的制定技术

 

1、如何确定考核权责和组织

2、如何确定考核周期

3、如何设计考核流程

4、如何设计绩效等级

5、如何制定激励方案

6、如何考核方案

7、如何制定绩效指标达成方案

精品案例分析

第三篇:绩效考核、沟通、辅导和改进技术

一、绩效考核技术

  1、考核流程

  2、考核注意事项

  3、异议处理

4、考核结果的确认

二、绩效沟通、辅导与改善技术

1、绩效面谈的目的 

2、绩效面谈的时机 

3、绩效面谈的方法与技巧

4、绩效改善计划的制定 

精品案例分析

三、绩效考核结果应用 

1、考核与奖励 

2、考核与绩效工资

3、考核与胜任力分析 

4、员工晋升决策

5、员工培训 

精品案例分析

第四篇、绩效管理成功之道

一、成功的绩效管理需要反对的观念

1、论资排辈---照顾老员工和资深员工

2、任人唯亲---照顾亲戚搞裙带关系

3、主观印象---不凭表现凭印象评价绩效

4、好人主义---搞部门和公司内“和谐”,怕罪人

5、缺乏定力---遭遇反弹即想放弃

6、缺乏长久心—不能耐心长期坚持,无法让讲绩效成为习惯

精品案例分析

二、世界名企的绩效管理

1、通用电气(GE)的绩效管理

2、华为的绩效管理

3、摩托罗拉的绩效管理

全景案例分析

建议课时:12-18H(2-3天)

 

罗钢老师的其它课程

高绩效团队建设课程设计一、课程背景:全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75的时间花在挑选、评估、激励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,团队领导者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队,并带领团队走向美好的未来。对于团队领导人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么,这支团队

 讲师:罗钢详情


高级TTT—课程设计十步法一、课程背景:目前社会上的TTT内训,普遍的状况是,全部培训就两天课程,其结果是培养了一批“懂TTT”的学员,但学员严重缺乏“开口讲课”和“开口讲好课”的能力,就像中国大陆的学生学英文一样,学的是哑巴英语。由此可以称之为“哑巴TTT”。再者,企业和学员普遍缺乏这样的认识,即其一、讲师离不开课程,就如歌手离不开歌曲;其二、好讲师是针对

 讲师:罗钢详情


《管理者角色认知和管理》1.课程背景:一支足球队,前锋、前腰、中场、后卫、门将等各司其职,有效配合,球队才有可能取胜。一家企业,高层、中层、基层人员,市场、采购、生产、质量、人力资源等职能部门各自守土有责且协调一致,企业才能赢得绩效和发展壮大。足球场上如果球员错位,前锋踢后卫位置,后卫踢前锋位置,守门员踢中场,球门无人把守,任由对手狂轰滥炸,岂有不败之理?在

 讲师:罗钢详情


互联网时代人力资源管理战略课程背景:互联网时代的人力资源管理有几个必须关注的问题,第一:互联网给我们带来的工作、生活方面的冲击;第二:互联网给我们带来的工业、商业乃至社会的冲击与变革;第三:互联网时代下的主要工作人群的特点。第四:综合以上问题,人力资源管理如何去变革。课程目的:探讨、分享互联网时代下人力资源管理所面临的新情况和问题,以及解决之道。课程时长:6

 讲师:罗钢详情


基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景:不做绩效管理无从统一人心,凝聚共识;不做绩效管理无从建立标准,定位责任;不做绩效管理无从评价表现,公平激励;不做绩效管理无从公平竞争,优奖劣汰;不做绩效管理无从激活团队,提升绩效!摩托罗拉说:“摩托罗拉的管理就是绩效管理”一语道破企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年,的确有大批中国企业没有绩效管理,或者

 讲师:罗钢详情


绩效沟通体系与绩效辅导培训一、培训背景:摩托罗拉说:“摩托罗拉的管理就是绩效管理”一语道破企业经营管理的要害和本质。今天,微利时代来临,企业必须实施精细化的管理,必须关注、定义、督导、改进各岗位成员的贡献。因而,越来越多的企业在实施绩效管理,然而由于观念、文化、方法和技术、执行等原因,他们并没有通过绩效管理获得好处。在他们眼里,绩效管理成为一种负担,成为公司

 讲师:罗钢详情


金牌班组长   04.28

金牌班组长训练【培训背景】←前言班组长是落实企业的战略、计划、方案、措施的“一线指挥官”,俗称为“兵头将尾”,其指挥水平的高低,直接影响企业的执行绩效,决定其指挥水平的,是其自身素养和所掌握的管理技能。重视和加强对班组长的培训,可以达成培训一人,理顺一个现场,激活一个班组的目的。←他们的困惑➢自己做事一流,带兵打仗可能沦为二流或三流;➢靠经验吃饭,一不小心就

 讲师:罗钢详情


TWI—基层主管工作教导技能训练一、培训背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即为督导人员的现场管理训练,或称为一线主管技能培训、基层主管工作教导技能训练,TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础,是企业管理理论的“世界语”。 TWI源于1920年的英国,二战后,美国生产局帮助重建日本经济,发现日本技术劳

 讲师:罗钢详情


班组长训练营项目简介—通用版本一、班组长的重要使命:制造型企业发展起步靠市场,决胜靠现场。班组长是落实企业的战略、计划、方案、措施的“一线指挥官”,俗称为“兵头将尾”,其指挥水平的高低,直接影响企业的执行绩效。决定其指挥水平的,是其自身素养和所掌握的管理技能。重视和加强对班组长的培训,可以达成培训一人,理顺一个现场,激活一个班组的目的。然而在现实工作中,班组

 讲师:罗钢详情


人本管理   01.01

  (一)认识人——认识影响人的行为的因素性(1H)  1、人性的本能  2、人性的天性  3、人性与人性的社会性  4、人的气质与个性  5、人的价值观  6、人的需求  7、人与社会环境的相互关系  (二)、认识管理-------管理的进步与人性假设(1H)  1、科学管理与人性假设-----把人当经济人、当工具  2、行为科学管理与人性假设-----把

 讲师:罗钢详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有