培训需求分析与培训体系构建
培训需求分析与培训体系构建详细内容
培训需求分析与培训体系构建
**单元 培训管理的挑战
值得思考的六大培训问题
培训面临的五大挑战
培训的2W1H
讨论：这样做培训为什么没效果？
第二单元 培训体系架构
培训管理体系框架图
五大体系之间的相互促进
培训体系与ISO10015国际标准
案例：海尔公司的培训体系
三家企业的培训管理手册
第三单元 培训组织体系
培训管理的“一个中心，两个基本点”
确定培训内容的重点和难点
制订培训的短期、中期与远期目标
培训的七大检验指标
三级培训组织体系
实例：朗科公司的培训组织体系
培训过程的组织与管理
培训组织中常见的三大难题
讨论：如何让领导和各部门重视和支持培训？
第四单元 培训课程体系
按人员/内容进行的课程分类
建立培训课程魔方
普及型课程
基础型课程
提高型课程
员工“必修课”与“选修课”的确立
课程体系与内部晋升的挂钩
实例：捷和集团的课程体系
四种不同类型的课程结构
练习：如何根据企业需要设计课程？
第五单元 培训需求与培训计划
培训需求分析三原则：“判断题”、“选择题”与“问答题”
三个层面的培训需求分析
三种培训需求分析方法
– 调查问卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
练习：如何做培训需求分析
静态与动态需求分析
年度培训计划的制订方法
制订培训预算的四种方法
– 估 算 法
– 比 例 法
– 横向参照法
– 纵向参照法
讨论：如何防止培训计划没有变化快？
第六单元 培训讲师体系
讨论：员工为什么不愿意当内部讲师？
内部讲师的资格及选拔标准
内部讲师的培训方法
内部讲师的激励方式
– 马斯洛五层次需求理论
– 物质激励与精神激励
– 如何将有能力的员工纳入内部讲师队伍？
案例：发放内部讲师费引发的问题
小组讨论：内部讲师费该不该发，如何发？
外部讲师的甄选要求
内部和外部讲师的课程分工
美的集团、天能集团的内部讲师管理
第七单元 培训支持体系
培训硬件支持
培训软件支持
员工培训激励措施
实例：应用双因素理论提高员工学习积极性
内部讲师激励制度
外部培训管理制度
与员工签订外部培训协议
培训管理软件及培训报表的应用
第八单元 培训评估体系
培训评估的实质及目的
培训评估的特点
柯克帕特里克的“四级评估理论”
– 一级评估：反应层面
– 二级评估：学习层面
– 三级评估：行为层面
– 四级评估：成果层面
菲力普斯的“培训投资回报理论”
实例：如何为课程做培训评估？
有关培训评估的建议
第九单元 企业学院的组建与运营
企业学院的5种服务定位
企业学院的2种运营模式
– 职能化运营模式
– 商业化运营模式
企业学院的课程体系
企业学院的讲师体系
企业学院的管理制度
案例：海尔大学的运营模式
案例：摩托罗拉大学的运营模式
课程总结、答疑
郑君老师的其它课程
《企业内训师专业技能训练》 09.26
《企业内训师专业技能训练》【课程背景】加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。
讲师：郑君详情
《企业中层干部管理技能提升》 09.26
《企业中层干部管理技能提升》【课程背景】企业中层管理者是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每位企业领导梦寐以求的事。中层管理者的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位，如何弥补其
讲师：郑君详情
《如何有效管理80和90后员工》 09.26
《如何有效管理80和90后员工》【课程背景】他们是典型的“追星一族”;他们不怕被扣薪和罚款;他们甘当“月光族”，视金钱如粪土;他们热衷于网络，与手机和电脑形影不离;他们愿意工作，但他们讨厌加班，频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量，敢爱敢恨。同时，他们又显得脆弱，难以承受工作的压力和委屈，更不接受简单、粗暴的管理方式……他们是中国社会的一个新群体——后80和
讲师：郑君详情
《银行绩效管理与结果应用》 09.26
《银行绩效管理与结果应用》【课程背景】许多银行认为，招聘或者培育高素质的部属，就能为组织创造高绩效，但在实际管理中，部分高素质的部属并没有创造高绩效，员工绩效并没有与其素质成正比，这是何故这与组织的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外，由于部分干部和员工对绩效的一知半解，
讲师：郑君详情
《猎鹰式招聘与面试技巧》 09.26
《猎鹰式招聘与面试技巧》【课程背景】您是否为当前的“用工荒”而慌是否为忙于开发更多招聘渠道而忙如何向求职者提问才是有效的面试问题呢如何判断求职者的回答是真是假如何进行专业的结构化面试设计如何将面试与背景调查、人才测评结合起来如何才能判断候选人是否胜任岗位确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对企业的“猎鹰式招聘”
讲师：郑君详情
《企业关键人才的选育用留》 09.26
《企业关键人才的选育用留》【课程背景】比尔·盖茨曾说：“假如微软的20个顶尖人才离职，那么微软将成为一个无足轻重的企业”。由此可见，关键员工是企业的宝贵财富，是企业具备较强竞争力的标志。同时，关键员工又是易碎品、珍稀品，极易成为竞争对手瞄准的对象，管理中稍有不慎，极易造成关键员工流失，同时给自己增加一个强大的竞争对手。本课程从关键人才的识别入手，帮助企业管理
讲师：郑君详情
《企业绩效管理诊断与绩效辅导》 09.26
《企业绩效管理诊断与绩效辅导》【课程背景】众多企业在推动绩效管理，但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家领导层认为，高素质的部属就能为组织创造高绩效，但在实际管理中，部分高素质的部属并没有创造高绩效以上情况的发生，与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外，由
讲师：郑君详情
《企业内训师专业技能训练（分级版）》 09.26
《企业内训师专业技能训练（分级版）》【课程背景】加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部
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《非人力资源经理的人力资源管理》 09.26
《非人力资源经理的人力资源管理》【课程背景】部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门负责人学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益
讲师：郑君详情
《劳动法与和谐员工关系构建》 09.26
《劳动法与和谐员工关系构建》【课程背景】随着企业用工方式的多元化、灵活化，企业与员工的劳动关系已不再搞“终生制”，员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时，国家劳动法规这道“紧箍咒”也越来越紧，企业的用工成本不断提高，用工风险越来越大。过去人们常说“请神容易送神难”，现在却变成了“请神难，送神更难”。如何在不违反相关劳动法规的前提下，尽可能降低中小企业用工成
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