主管经理能力提升训练

  培训讲师:萧骏华

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萧骏华老师美国ICQAC国际职业培训师协会高级讲师中国注册经理人高级培训师实战型企业管理专家台湾金融投资与风险管理专家美商大都会投资型产品专任讲师银行网点辅导专家CFP国际金融理财师中华传统文化研究员持有执业证照:台湾投资型产品执业证照、台 详细>>

萧骏华
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主管经理能力提升训练详细内容

主管经理能力提升训练
 **单元、管理者的角色职责

1、定位“您”的目标与角色

2、主管的承上启下定位

3、主管应发挥的管理功能

4、主管的工作内容

5、有效发挥影响力

6、主管应具备的技巧与能力

7、如何避免管理上的陷阱与致命伤?

8、主管所面对的管理与挑战!

情境分析:我的下属主管张晓霞被其员工投诉!

问题:张晓霞是合格的管理者吗?我如何处理才能争取多赢结果?

第三单元、领导激励与培育

1、核心人才的管理方式

2、领导力与领导行为

3、领导与员工绩效

4、面对事实,解决问题

5、向下负责

6、领导风格及行为能力

7、妥善运用职位权力

8、有效领导五步骤

情景分析:如何让员工卖命?

问题:领导者如何有效发挥管理效能?

第三单元、人际沟通与协调

1、沟通的意义与模式

2、三种沟通管道的比较

3、沟通在管理上的功能

4、人际沟通的四种媒介

5、与上司沟通的技巧

6、与部属沟通的技巧

7、自我察觉与自我改善

8、适时调整沟通的形式

案例研讨:我和下属主管的冲突!

问题:如何有效克服沟通障碍?

第四单元:问题解决与改善

1、问题的本质与表象

2、问题的类型

3、面对问题的正确心态

4、思维习惯中的四个陷阱

5、问题思考的逻辑

6、问题分析与解决流程

7、拟定计划的思维与原则

8、问题解决的工具

情境分析:刘经理工作任务分配的过程

问题:工作分配中应考虑的因素

总结与反馈(Q&A)

 

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单元一、优秀团队的基因1、什么是团队?2、团队的形成、组织结构和目标3、有效团队与无效团队比较4、团队成长的快乐与苦恼5、团队发展阶段6、高效能团队的致胜关键7、完美的工作准责8、迈向共好之路单元二、高效能团队建设1、优质团队建立的五大步骤2、高效能团队的五大指标3、团队合作的重要性4、团队中的角色与规范5、团队工作小组运作模式6、卓越团队协作的关键共识7、

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单元一、优秀经理的职业素质1、想当元帅的士兵才是好兵2、优秀经理人的形象3、领导的涵义和关键素质4、四种领导风格单元二、优秀部门经理角色认知1、上任之初要做的工作2、从员工到部门经理的转变3、优秀部门经理之冰山理论4、部门经理的三大角色5、部门经理的五项基本技能单元三、如何与上司正确相处1、掌握上司的心理2、与上司相处的八项原则3、应付不同类型的老板4、如何

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部分 主管的基本认知   态度决定一切   责任感胜于能力讲 角色认知、转换与扮演1、中层管理干部的价值—三承、三启2、高效管理者的自我认知3、作为下属的中层干部:如何成为经营者的替身4、作为同事的中层干部:如何为内部客户服务5、作为上司的中层干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练6、角色转换与角色扮演第二部分团队建设与发展第二讲 高绩效团队发展1、信任是唯

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