店面销售
店面销售详细内容
店面销售
一、售前应如何准备;
A、如何准备自己,正确心态的建立(心态、形象);
B、准备产品(知识、实际操作);
C、准备柜台及环境。
二、如何迎接你的顾客;
1、如何接近我们的顾客及接近顾客的佳时机
三、如何了解客户;
1、如何判断你的潜在客户?
2、如何在三分钟之内了解客户的需求?
四、如何有效的推荐你的商品;
1、推荐产品的基本原则:
2、介绍产品的三个层次:
3、影响顾客购买的因素及解决方法
五、如何处理客户异议,完成销售;
1,思考模式的转变,被顾客拒绝时如何转变自己的心态,积极销售;
2,七种常见的抗拒种类型及对应方法;
3,处理客户抗拒八法;
六、如何做好服务,服务的基本原则与技巧;
1、店面销售金牌服务六部曲
七、如何送客,如何要求顾客转介绍。
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