锻造顶尖销售经理
锻造顶尖销售经理详细内容
锻造顶尖销售经理
**部分:如何建设高绩效营销团队
1.销售团队不同发展阶段的管理
组建期,动荡期,稳定期,高产期,调整期。
2. 高效销售团队的表现与特点
3. 建设高效销售团队的8大步骤
4. 组建高绩效销售团队的6大要素
5. 团队合作训练—冠军销售团队如何工作
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
7. 没有完美的个人,只有完美的团队
第二部分:销售团队的管理
一、顶尖销售经理的凸显之道——学会留住团队新人
1、团队新人留不住为哪般?
2、四大对策,把心留住
二、顶尖销售经理如何管理“问题”员工?
1、探究“问题”出在哪?
1)、自身因素
2)、外在因素
2、八大“问题”员工管理方法
1)、心理失衡型
2)、习惯使然型
3)、倚老卖老型
4)、有恃无恐型
5)、工作失宠型
6)、家庭变故型
7)、压力过大型
8)、以牙还牙型
第三部分、销售经理如何有效激励销售人员
(一)、加强对激励理论的认识和学习
1.员工是企业的**资产。
2.激励--保健双因素理论。
3. 制度性激励与非制度性的激励
(二)销售人员激励的操作技巧
Ø 如何有效提升销售人员的工作士气?
Ø 中国销售人员的工作动机特征是什么?
Ø 管理者如何激励下属?
Ø 优秀的激励系统是什么?
Ø 有效分派工作----让自己解放出来
Ø 为何要分派?
Ø 分派工作有哪些步骤?
Ø 榜样激励
Ø 目标激励
Ø 授权激励
Ø 感情激励
第四部分:塑造良好的客户关系维护和管理技巧
一、提高客户服务的技巧
(一)、从售前的“造梦”与“缩梦”到售后的“圆梦”
(二)、客户接触面影响客户满意度
(三)、产品质量是提高客户满意度的基础
(四)、优质服务是提高客户满意度的保障
(五)、客户关系是提高客户满意度的法宝
二、客户满意度 VS 客户忠诚度
(一)、何谓客户满意度
(二)、何谓客户忠诚度
(三)、考察客户是否忠诚的1
项指标
三、提高客户忠诚度的管理技巧
(一)、主动服务
(二)、创造惊喜
(三)、增进互动
(四)、超值享受
(五)、细节到位
(六)、量身打造
(七)、关怀体贴
(八)、使用CRM
(九)、客服工具
第五部分:提升团队业绩的关键技术
一、营销计划制订,锻造高效执行团队
⑴、确定经营目标
⑵、进行外部营销调研
⑶、进行内部营销调研
⑷、实施SWOT分析
⑸、做市场假设
⑺、确定营销目标/估计预期结果
⑻、研究营销策略/行动计划
⑼、确定计划,包括广告/促销计划
⑽、安排预算
⑾、作书面计划
⑿、传达计划
⒀、运用控制系统
⒁、复查和更新
二、创新营销策略
1、形势分析
⑴内部营销调研
⑵外部营销调研
⑶SWOT分析
2、营销目标确定
3、营销策略制订
⑴品牌策略设计
⑵产品策略设计
⑶价格策略设计
⑷通路策略设计
⑸促销策略设计
⑺传播策略设计
4、 市场行动计划制订
⑴市场计划的内容及原则
⑵市场的费用管理
⑶典型问题说明
5、 销售行动计划制订
⑴ 销售指标的分解
⑵ 销售激励方式选择
⑶ 销售费用的管理
案例:某企业营销计划制定流程及策略
江猛老师的其它课程
销售中的狼性法则 11.05
《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标l通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。l再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色l本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习
讲师:江猛详情
职场双赢沟通 11.01
《职场双赢沟通》主讲:江猛老师【课程背景】:企业内部的很多问题都是沟通不畅导致的,70以上的障碍来自沟通不畅通,企业管理者为什么累,究竟员工在给企业管理者沟通过程中间是问选择题还是问问答题,如何避免企业内部经常出现问怎么办的问题,管理者如何高效的和下属沟通,部门之间的协调如何畅通无阻,世界500强企业,为什么人员很多,他们的沟通比小企业还顺畅,关键还是在于沟
讲师:江猛详情
赢在终端-金牌导购塑造 11.01
《赢在终端--金牌导购塑造》主讲:江猛老师这些是不是你所困惑的呢?1专卖店没客人 2专卖店业绩不好3导购员没激情4导购技巧不够好 这些是不是你想知道的呢? 1 销售的关键是什么? 2 如何找到更多的顾客? 3 如何有一个新颖的店内
讲师:江猛详情
优秀企业人的五项自我管理 11.01
《优秀企业人的五项自我管理》主讲:江猛老师【课程背景】现在的管理不再是以前的管理,也不能用过去的管理方式对待现在的人员,尤其是80后进入企业以后,对管理者有了更大的挑战,在服务很多企业的管理中,我发现所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都来自自我的五项管理不到位,所以提升五项自我管理能力尤为重要。【课程目标】➢心态管理,让他们懂得评估心态,每天积极乐观;➢目
讲师:江猛详情
职场商务礼仪 11.01
《职场商务礼仪》——企业人的职业礼仪【课程目标】➢通过此次培训,达到让参加培训人员从新认识自我形象,提升、注重自我形象,内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范,更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】➢授课方式:课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。➢授课风格:感染力、亲和力强;通俗易懂,师生互动;对象化案例分析。【课程对象】➢企业全体人
讲师:江猛详情
销售冠军打造风暴 1天 11.01
《销售冠军打造风暴》(1天)主讲:江猛老师【课程背景】销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可以说自己在工作中没有用心;销售不是在成交的时候才叫销售,现在的销售化解在无形当中,无处不在,随时进行。真正的成交就在那几秒钟。【课程目标】➢员工综合职业化素质的提升➢增强团队和公司的核心竞争力➢对销售的环节和
讲师:江猛详情
销售冠军打造风暴 11.01
《销售冠军打造风暴》(2天)主讲:江猛老师【课程背景】面对这个疯狂的时代,很多企业员工的思想也在不断的被洗礼,年轻的人们没有很好的定位和判别能力,因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便,结合当下员工的心态和企业的要求,整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可
讲师:江猛详情
销售冠军团队激励风暴 11.01
《销售冠军团队激励风暴》主讲:江猛老师课程目标:销售人员的心态大于一切其它能力,通过让每一个销售人员认识销售,认识自己,认识自己的潜力,调整心态,打造高产营销团队的目的。【课程大纲】|第一章:销售人员潜能激发|第三章:赢在定位||(组建团队、模拟演练、录像观看、|1.销售人员如何定位自己会更辉煌||案例分析、游戏互动)|2.定位决定地位,观念决定成败,屁股决
讲师:江猛详情
销售中的狼性法则 11.01
《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标•通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。•再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色•本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习
讲师:江猛详情
客户沟通与谈判实战策略 11.01
《客户沟通与谈判实战策略》主讲:江猛老师【课程目标】➢充分认识加强客户沟通的重要意义➢掌握高效的客户沟通和谈判策略➢提升客户沟通水平和客户谈判技能【课程特色】1.有高度、有深度、有广度2.深度剖析,创新思维,实效策略3.案例丰富,生动化教学4.前瞻性、可操性、实效性【课程对象】➢企业员工。【课程大纲】|第一章客户拜访实效策略|四、客户沟通的开场技巧||一、观
讲师:江猛详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184