集团危机意识管理培训
集团危机意识管理培训详细内容
集团危机意识管理培训
**部分 危机意识及危机管理能力自测
危机意识;
危机管理能力自测;
讨论:集团危机意识管理经典案例讨论!
分组:集团危机意识管理培训案例学习指南
分析:集团危机意识管理学习中的八大陷阱!
第二部分 危机管理的基本原则
重在预防
高度重视
临危不乱
快速反应、及早处理
行胜于言
积极与新闻媒体合作
把握信息发布的主动权
以诚相待
控制影响
分享:企业集团危机意识管理七方案;
分享:公司集团危机意识管理八大军规!
分析:企业集团危机意识管理十大黄金法则
第三部分 危机管理六阶段
**阶段:危机的避免
第二阶段:危机管理的准备
第三阶段:危机的确认
第四阶段:危机的控制
第五阶段:危机的解决
第六阶段:从危机中获利
第四部分 危机管理中的禁忌
讨论:企业集团危机意识管理的八面金刚
案例:一次失败的集团危机意识管理培训案例
分组:如何打通企业集团危机意识管理的任督二脉?
不要等到危机发生时匆忙应对
不要去打官司
不要只是辩解
不要保持沉默
不要手足无措
不要逃避责任
不要反应冷淡
分享:集团危机意识管理内训的三种武器
集团危机意识管理实战密码:策略?技巧?案例
集团危机意识管理培训的知识、方法、工具与案例大全
第五部分 变危机管理为管理危机
危机事件的根源;
管理危机的三大模块
管理危机的机制保证
管理危机的矩阵分析
管理危机的主体工程
管理危机的八大忠告
度决定一切,坦诚务实,不要狡辩,慎用沉默: 中国人始终强调
心相伴,主动弥补过失勇于承担责任;
同情弱者原理,合理披露苦衷;
看长远的利益,高瞻远瞩;
尽早收官,让恶梦早日结束;
让危机良性延伸,借力打力;
做好你自己的事业,做好自己的产品。
善待你的消费者,做个诚信的企业典范。
集团危机意识管理:勇敢者的游戏!
集团危机意识管理培训经典案例榜单TOP1
分享:集团危机意识管理的3c标准与4d理论
集团危机意识管理培训总结
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