全面质量管理（TQM）培训大纲“”
全面质量管理（TQM）培训大纲“”详细内容
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时间 | 内容 | 方法 | 目的 |
**天 | **部分：TQM概要 1. TQM的条件与关键点 l 三全的TQM l TQM推动企业变革 2. TQM的八大原则 3. TQM思想基础 4. TQM的方法依据 5. TQM的任务 6. TQM一般性方法 7. 现场质量问题面面观 8. 案例：企业生产作业现场质量问题图片与录象展示 9. 企业质量管理状况自我测试 第二部分：零缺陷与防差错技术 1. **次就把事情做对 2. 把正确的事情做正确 3. 零缺陷的驾驶理论 4. 零缺陷的质量管理哲学 5. 质量管理的四个基本原则 6. 零缺陷真的实现不了吗？ 7. POKA YOKE防错法的作用 8. 失误与缺陷 9. 产生失误的一般原因 10. 制造过程常见失误 11. 防止差错的5大基本思路 12. 差错预防的十大原理 13. 防差错装置的设计思维导图 14. 几类常见的防差错装置 15. 现场防差错的13个红牌条件 16. 案例：某汽车企业防错案例 17. 案例：防错装置设计展示 18. 案例：某外企防错应用全景案例 | 讲解, 讨论, 案例分析: - 模拟问题演练 - 分组“问题”研讨 | l 了解TQM基本改变 l 掌握TQM的工作重点 l 使学员弄清楚TQM的核心内涵。 l 了解零缺陷的基本观点，澄清误区 l 掌握差错预防的基本技术方法 l 学会设计防差错装置 |
第二天 | 第三部分：标准化工作 1. 什么是标准 2. 标准化工作的对象和基本任务 3. 标准化的基本原理 4. 标准化的五种形式 5. 标准的类型 6. 标准的分级与编号 7. 标准化操作 l 标准化操作的基本概要 l 为什么要实现标准化 l 标准化操作的优点 l 标准化操作的内容 l 如何制作标准操作卡 l 动作经济原则 8. 案例：丰田工厂标准操作卡图片与录象展示 第四部分：质量统计分析管理 1. 质量信息的概念 2. 质量信息的内容 3. 质量信息的管理措施 4. 案例：某外资企业质量报告分析展示与讲解 第五部分：质量操作技能培训 1. 如何设置质量岗位 2. 质量管理的两大系统 3. 员工成长的5个层次 4. 如何建立技能开发平台 5. 如何提出培训需求 6. 怎样培训下属 7. 如何制定培训计划 8. 培训实施的四阶段指导法 9. 培训技能评价 10. 案例：丰田工厂技能训练录象 11. 案例：丰田技能评价标准展示 | 讲解, 讨论 - 标准操作卡演练 - 质量信息处理演练 - 素质提升评价展示 |
马辉老师的其它课程与新生代共舞——如何管理90、00后 02.03目录一、方案背景二、方案说明三、方案成果四、项目实施阶段五、培训内容一、方案背景现制造行业困惑：决战在市场，决胜在车间，执行在班组，基础不牢，地动山摇！班组是企业的细胞，是“兵头将尾”的角色，班组管理看似简单，却不容易管好，班组管理水平的高低，直接影响企业竞争力。现今班组长管理难点体现在：如今新生代员工较多，工作不积极、不投入、不承担；员工心理素质差、协作力 讲师：马辉详情赢在中层—领导力 10.19赢在中层—领导力提升培训大纲一、培训目的上级让做什么就做什么，对别的事情不关心，存在的巨大浪费没人管；中层主管没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；员工抱怨多，指责公司或他人，没有意识到自身的问题，没有主动积极去解决，对出现的问题幸灾乐祸，心态有偏差等等上述问题已经极大困扰着公司的发展进程，本课 讲师：马辉详情用工匠精神打造职业化员工 10.19用工匠精神打造职业化员工培训课程大纲1.培训目的伴随中国制造型企业的新的历史转折发展时期，一线技能岗位员工职业化素养是中国企业管理面临的最关键问题，如何用工匠精神激励新时代员工，提升基层技能岗位员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。高素质技能岗位职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升基层技能岗位员工的职业化 讲师：马辉详情质量成本控制（2天课程） 10.19质量成本管理培训大纲一、培训目的传统观念认为品质是昂贵的，生产高品质的产品就需要花费高的成本，许多企业往往难以处理好二者的关系，造成价格过高销售不出去，或者销售出去了却无利润，这其中一个重要的因素就是质量成本。本课程着重讲授制造型企业如何实施先进的质量成本控制方法，达到品质优良、成本合理，进而取得利润的最大化。二、培训对象这个课程企业内生产、质量、技术、财务 讲师：马辉详情质量目标管理（2天课程） 10.19质量目标管理培训大纲一、培训目的在激烈的市场竞争中，越来越多的企业注意到了目标管理的重要性，而在质量管理体系中反复强调的就是质量目标的如何制定与实施，显然质量目标的制定与管理在企业发展进程中起着非常重要的作用，直接涉及企业如何改进和提高产品质量与工作质量的方向。本课程从目标管理的角度诠释企业质量管理体系中的质量目标，并解决好质量目标管理这一实质性的问题，使您 讲师：马辉详情时间管理(2天课程) 10.19时间管理(2天课程)一、培训目的：古人说“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，表现了惜时如金，现代人说“时间就是金钱，时间就是效率，时间就是生命”，表明了当今的生活和工作的态度。开不完的会议，协调不完的项目，谈不完的话，导致管理者身心疲惫，这些都是需要积极面对的管理效率问题，时间管理为您提供了提高管理效率的平台，指导我们的管理人员有条理的、清晰的去处理工作中出 讲师：马辉详情一线主管管理技能（2天课程） 10.19一线主管管理技能培训大纲一、培训目的先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！二、培训对象这个课程为企业的现场主管而设计的，特别适合提升生产现场主管的管理能力，经典案例与现场翔实的资料图片展示，清晰再现 讲师：马辉详情品管圈与QC小组活动(2天课程) 10.19品管圈与QC小组活动一、培训目的：孙子兵法曾说过：「有道之主，将用其民，先和而后造成大事。」这也是我们现代人经常所说的激励团队的士气与团队的合作。现代企业竞争激烈，每一个阶层的员工，每天的工作既紧张又枯燥，企业主管们为了提高产品质量而对激励士气、鼓舞士气莫不绞尽心思，但效果往往有限。尤其占70以上的基层员工，除了每天周而复始地从事单调乏味的工作外，未能发挥其 讲师：马辉详情企业内训师TTT 10.19TTT企业培训师培训进阶课程培训时间：3天培训背景：社会的政策的大环境下，市场上每天都在上演优胜劣汰的故事。而企业之间的竞争从某种意义上说就是人才的竞争，人才之间的竞争实质上也是学习力的竞争，因此，企业之间的竞争就转化成人员素质和能力提升的竞争。唯有企业的整体素养和能力提升才能保障企业的持续向前发展，因此企业的内训师队伍建设与能力培养就至关重要，因为这可以发 讲师：马辉详情工厂价值流与现场成本控制（2天课程） 10.19工厂价值流分析与现场成本控制培训大纲一、培训目的当今的制造业市场竞争是激烈而残酷的，产品越来越丰富、经营手段花样百出、先进制造技术与方法不断涌现，使得每个企业都在认真的思考这样一个问题，我们的企业到底差在哪里？如何获得竞争优势并获取利润最大化呢？答案只有四个字“成本控制”，本课程着重讲授制造型企业在如何实施先进的现场管理方法，达到并实现降低制造成本的目的。二 讲师：马辉详情
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