赢在绝对公关公司训练营
赢在绝对公关公司训练营详细内容
赢在绝对公关公司训练营
一.广告行业的发展前景
广告行业是黄金行业
广告行业发展的理性与成熟
外资对广告行业的影响
广告公司对广告行业发展的影响
广告主对广告行业发展的影响
传媒行业对广告行业的发展至关重要
广告创意广告策划广告设计对广告行业的创新要求
决定广告行业发展的主要因素
二.媒体新动态(平面媒体、电视媒体、网络媒体)
平面媒体中的报纸和杂志媒体的不同发展趋势
电视媒体的创新经营及运营模式
网络媒体特别是年轻人现在及今后的主流媒体
不同媒体的不同运用模式
没有不好的媒体只有不适合的媒体
媒体运用的技巧(案例阐述:媒体的非黄金时间运用)
三.媒体的开拓及媒体关系维护
熟悉媒体运营流程
媒体开发需要注意的事项(创新的要求)
媒体的分类及媒体的经营管理
不同媒体的广告经营模式
媒体采购与谈判技巧
媒体售后服务技巧
媒体维护的基础
四.电话沟通与表达技巧
电话的主要目的
电话行销的技巧
不同时期电话行销需要注意的事项
电话沟通的技巧与误区
沟通不当的标记
没有正确的阐述信息
给人以错误的印象
没有恰当地聆听
尽量正面表述, 减少负面用语
能用“我”则不用“你
能不用“不”就不说
减少口头禅与地方语
五.品牌维护
关心和维护品牌从哪些方面着手
让品牌化作一言一行——建设强大的公司品牌行为和文化
了解品牌价值核心
客观进行品牌细分
理性的品牌延伸
品牌属性及新品牌策略
诉求确定品牌属性
巧妙的品牌联动策略
品牌内涵推敲
品牌建设的草原现象
及时的品牌危机公关
六.危机公关
什么是危机公关
新媒体时代信息传播特点
经济全球化VS信息全球化
两类新媒体:网络、手机
传播力决定影响力
企业危机的传播传变
公共关系与危机传播管理
危机传播管理原则
危机的传媒应对
危机传播处理的常见错误
危机公关的要素
中外危机公关案例启示录
企业建设完善新闻发言人制度要点
形象训练
思维训练
应答技巧训练
模拟发布会现场训练
七员工的心态管理及情绪管理
员工心态与企业心态管理
心态修炼与自我心态管理
正确理解情绪
改变信息系统(BVR)-------情绪自主
负面情绪的正面价值与意义
自我管理情绪压力的方法(预防&管理)
处理他人情绪技巧
八.个人影响力提升
了解自己的影响力
个人学习目标设定。
什么是影响力。
影响他人**步:体验肢体语言的力量。
识别影响与利用行为的区别。
回顾与分享
交换尝试新行为的体验。
行为改变的过程。
影响力模型
展示影响力模型。
影响力测试及讨论。
影响方式的转换。
表达自我:利用强烈的个人意愿施加影响。
在辩论中说服他人:以理服人。
如何提升个人影响力
积极倾听:用情感的力量使人信服。
如何转化方式影响他人。
激励:依靠坚定的信念打动人。
五分钟的激励演讲。
如何影响棘手的人和行为。
九.客户投诉的处理与解决
客户投诉的意义
客户投诉的产生机理
客户投诉处理原则与技巧
客户投诉处理三步曲
客户投诉管理
十.网络危机公关的处理方法
了解互联网传播的特性
了解网络危机的原因;
网络危机的几种形式
网络危机的传播
互联网危机公关应对的原则和策略
如何建立危机预防机制;
即时处理
删帖,终止信息在网络上的流传
割断搜索引擎
正面信息往前放
人肉枪手
十一..危机预警的程序或流程
制定危机管理计划的原则:
一份完整的危机管理计划书应包括的几个部分:
彭小东老师的其它课程
中国企业新闻宣传策划与写作技巧训练营 12.07
中国企业新闻宣传策划与写作技巧训练营【课程背景】我国著名媒体研究和企业新闻写作技巧培训专家彭小东老师就一直强调在中国:“一流企业写新闻,二流企业投广告”这是必须的!但我们国内很多企业又尤其是大企业不是不知道企业新闻的价值,而是不知道该怎么写企业新闻。理解不了读题读图时代;就更不要谈从新闻策划到策划新闻,以及如何把公文稿宣传稿会议稿写作成企业新闻稿了;彭小东根
讲师:彭小东详情
卓越行销力 12.07
卓越行销力【课程背景】市场环境不好怎么办2016年家居市场的方向在哪里如何开发经销商,拜访经销商成交,谈判,服务好经销商互联网+时代传统的销售推销营销时代已经过去,我们该如何做销售人员的士气和激情,销售人员的方法和技巧如何提升什么是行销力行销力就是快速,专业,精准,精众,整个行销过程愉悦,有尊严和价值。----行销力创始人彭小东【课程大纲】没有完成业绩指标的
讲师:彭小东详情
自媒体行销力实战技巧训练营 12.07
自媒体行销力实战技巧训练营【课程背景】1、全员微商做了1个月,没有什么效果,朋友还离我而去,可怜!2、产品上电商平台3个月了,买流量花了三万一,一共卖了13件宝贝,可悲!3、网销人最会做推广,百度一月烧钱20万,公司电话接了19个,卖了6800元,可惜!4、传统行销力人看着网络热闹,不甘寂寞要试水,没想到水深,掉坑里了,可赞!5、自媒体行销力在互联网+大数据
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赢在专业销售收款技巧训练营 12.07
赢在专业销售收款技巧训练营【授课时长】9:00-17:00两天(12小时)【课程收益】任何一个企业都面临着催收账款的事宜,很多企业因为账款没有及时回收,导致企业经营举步维艰,更甚者有些企业因为账款没有回收回来而导致破产,如何有效高效的催收账款是我们每个企业每个人都应该引起重视的大事,因此本课程旨在为你提供一个解决问题实际可操作的方法;【授课对象】企业中高层销
讲师:彭小东详情
中层切割领导力艺术训练营 12.07
中层切割领导力艺术训练营【课程背景】什么是切割领导力,彭小东导师认为切割领导力是基于互联网思维+的新思维下的创新思维模式,把问题有效的解决,主要特征是快和精准,针对碎片化,用户思维提出的;试问有谁愿意替一个缺乏领导力的管理人员效力?这样的管理者会让下属灰心。如果换成一位不管理的领导,情况又会是怎样呢?很可能会造成上下级相互疏远:他(或她)将无法知道公司的情况
讲师:彭小东详情
赢在销售优势谈判与回款实战技巧训练营 12.07
赢在销售优势谈判与回款实战技巧训练营【课程背景】产品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的,因此产品的销售不同于日常消费品的销售,也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出产品的销售技巧和策略就是十二字箴言:“找对人,说对话,做对事,用对心”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户,说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口,做对事就是在为客户提
讲师:彭小东详情
赢在舆情管理实战技巧训练营 12.07
赢在舆情管理实战技巧训练营【课程背景】越来越多的企业不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统对企业良性持续发展的重要性。媒体关系被称为企业对外最重要的关系,它很大程度上决定了企业在公众舆论中的认知。因此,危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系,打造不可替代的舆论影响力。【授课时长】一天:9:00-17;00(12小时)【课程收益】1、
讲师:彭小东详情
赢在政府媒体应对实战技巧训练营 12.07
赢在政府媒体应对实战技巧训练营【课程背景】政府不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对政府良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为政府对外最重要的关系,它很大程度上决定了政府在公众舆论中的认知。因此,危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系,打造不可替代的舆论影响力。危机有危机的规律。一个擅长于接受及处理危机的政府才可能真正
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赢在市场策划与品牌推广技巧训练营 12.07
赢在市场策划与品牌推广技巧训练营【课程背景】彭小东导师认为:市场策划与推广对于企业行销力来说非常重要也极其关键,但至今有很多人对此没有足够的重视。随着市场经济的不断变化,很多产品已经从供不应求变成了供大于求,这两个阶段的转换,就是从满足行销力为主的行销力行为,转向了必须利用推广行为来达到继续启发需求的时候,这个启发的方式和方法就是在我们这里要谈的策划与推广的
讲师:彭小东详情
赢在危机公关暨广告管理训练营 12.07
赢在危机公关暨广告管理训练营【课程背景】越来越多的企业不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机公关管理及预防系统对企业良性持续发展的重要性。媒体关系被称为企业对外最重要的关系,它很大程度上决定了企业在公众舆论中的认知。因此,危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系,打造不可替代的舆论影响力。【授课时长】两天:9:00-17;00(12小时)【课程收益
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