团队建设与冲突管理内训
团队建设与冲突管理内训详细内容
团队建设与冲突管理内训
**部分 理解团队
1-1、认识团队
1-2、团队的定义
第二部分组建团队
2-1、团队的类型
2-2、团队的特征
2-3、人类团队工作的需要
2-4、团队的形成过程与途径
2-5、团队的角色
2-6、团队建设的原则
第三部分团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的人员管理
3-3、团队的愿景与目标
3-4、团队的角色与职责
3-5、团队的组织气氛
3-6、团队的绩效
第四部分评估团队
4-1、共同的愿景和目标
4-2、开放式沟通
4-3、相互信任和尊重
4-4、共享领导权
4-5、有效的工作程序
4-6、团队成长
4-7、变革适应性
4-8、持续改进
4-9、评估结果分析
第五部分冲突管理
5-1、冲突的定义
5-2、冲突的类型
5-3、冲突发生的过程
第六部分冲突的处理方法
6-1、竞争
6-2、双赢
6-3、逃避
6-4、退让
6-5、妥协
第七部分冲突管理之模式
7-1、实性冲突
7-2、虚性冲突
7-3、冲突管理小结
孔长春老师的其它课程
如何强化中层执行力内训 01.01
部分:注重管理细节; 为什么员工服务态度达不到顾客满意? 为什么员工常在细节上出问题? 原因出在哪?出在过程系统出了问题! 1天的执行模式会告诉您如何在过程细节上下功夫,从而达成细中见精、微中见大! 第二部分:注重团队激励; 为什么员工缺乏敬业精神? 为什么员工的忠诚度与凝聚力不能尽如所愿? 原因出在哪?出在激励系统出了问题! 1天的执
讲师:孔长春详情
《高绩效团队建设训练》内训 01.01
一、高效团队朔源 1、团队特征 2、成功与失败团队特征 3、团队八大关键要素 4、团队类型 二、团队核心:领导与管理 1、团队领导原则 2、团队发展阶段领导风格 3、团队领导素质—3E、 4、团队成员管理 三、团队绩效 1、团队绩效评价 2、团队问题诊断与分析 3、团队问题解决与应对 4、团队绩效提升 四、团队建设九大技巧
讲师:孔长春详情
《MTP中层管理才能培训系列》内训 01.01
讲:主管的价值定位与管理技能 1.主管所面对的管理挑战 2.创造主管价值的四个角色 3.主管的任务与基本心态 4.主管需具备的核心技能 5.如何成为杰出的主管 6.如何有效向上司建言 7.如何处理与上司意见对立 8.如何帮助上司创造价值 第二讲:管理基准与目标设定 1.管理的三层功夫 2.建立管理基准之目的 3.管理基准有那些?
讲师:孔长春详情
中层管理五法内训 01.01
一、领导,而不仅是管理 1、如何培养影响力而不是命令式 2、如何培养知名而不是权力 3、怎样做好部门的教练 4、不要滥用权力 5、要领导,而不是管理 二、团队,而不仅是英雄 1、雁行的规律 2、信任是起点 3、培育团队精神 4、打造团队的方法 5、队员角色定位 6、分享团队三论 团队生存(狼论) 团队协同(墙论) 团队和变(
讲师:孔长春详情
全能督导内训 01.01
1.掌控终端,更好的管理和辅导加盟商及店铺 2.建立完善的服装企业督导机制,以解决销售中遇到的问题与困难 3.盐和培养优秀的督导队伍 4.打造优秀的销售团队,监督指导店铺销售人员,提升销售业绩 5.提高品牌的市场竞争力,扩大品牌效应
讲师:孔长春详情
MTP中层管理才能特训内训 01.01
单元管理的角色与原则 管理人员的角色认知与职责 个人的角色定位 视频:陈宝国的角色人生 管理人员应具备那些素质 企业管理人员的责任与正向思考的态度(责任和承诺的五境界) 管理者应有的12种基本态度 案例:达到目标是硬道理 管理者在公司中的五种定位 活动:管理金字塔 知识点:主管、经理管理能力的基本功训练。 第二单元计划与执行 案例
讲师:孔长春详情
高效能人士的七项修炼内训 01.01
章养成七个习惯的基本原则 1、七个习惯简介 2、品格与做人技巧 3、领导力的四个层面 4、持续成熟模式图 5、原则、思维与流程 第二章习惯一:主动积极 情境模拟:差异宾果 认知被动反应,培养主动积极的反应 扩大你的影响圈 成为有利于他人和自己的中间环节 作出有意识的选择 第三章习惯二:以终为始 情境模拟:一圈到底 建立个人和组
讲师:孔长春详情
问题分析与决策内训 01.01
一、问题分析与决策概论 1、决策离我们有多远? 2、中国传统文化对决策的影响 3、东西方决策价值观的差异 4、决策的模型及工具介绍 5、分析和解决问题的逻辑思维 6、一个有效的问题分析与决策模型 二、状况评估 1、引言 2、K公司问题的背景介绍 3、查明具体难题 4、排出轻重缓急 5、解决问题的计划与步骤 6、计划行动的内容和程
讲师:孔长春详情
《迈向管理者—从技术转向管理》内训 01.01
从技术到管理 企业管理的灰箱系统:白箱与黑箱 我们的职业锚分析:技术、管理、自主、创造、安全; 管理者的三大技能:技术技能、人际性技能;概念性技能; 管理者的角色定位:三大方面,九个角色; 管理者核心能力:素质、职业技能与行业经验; 管理理论与实践应用 管理的硬的一手:工作量化、人事相符、差别工资、劳动纪律、科学培训; 管理的软的一手:行
讲师:孔长春详情
《四度空间——80后员工心理与管理实务》内训 01.01
一、把握自身角色 1、走进80后的世界——三维立体模型 个性 价值观 行为模式 2、掌握变色龙的魔法——三个关键角色 朋友:平等 教练:扶持 家长:知名 3、以身作则与身先士卒同重 4、专长技能与人格魅力并举 二、梳理员工心态 1、这是好的时代,也是坏的时代 2、你想过怎样的生活? 3、如何实现你的理想生活? 4、你为谁工作
讲师:孔长春详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16209
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184