员工形象塑造与礼仪修炼_彭永红_企业内训课程

员工形象塑造与礼仪修炼

培训讲师：彭永红

讲师背景：
彭永红讲师个人简介【资历背景】中国人民大学管理硕士国际注册高级讲师ICSL中国十大（职业化）培训师中国诚信品牌讲师50强多家知名院校特聘导师多家研究院所特聘专家多家媒体栏目特邀嘉宾18年企业管理与培训咨询实战经验，先后就职于大型民企高级管理详细>>

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员工形象塑造与礼仪修炼详细内容

员工形象塑造与礼仪修炼
■ **章   礼仪基础知识
礼仪的概念、由来和功能
■ 第二章   仪表形象礼仪
■ 首轮效应
■ 着装原则
■ 男士仪表形象礼仪
发型发式要求、面部修饰、西装礼仪、衬衫、领带、鞋袜、服装禁忌
■ 女士仪表形象礼仪
发型发式要求、面部修饰、着装礼仪、套裙式样、鞋袜、服装禁忌
■ 第三章   仪态礼仪
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势礼、引导礼仪、鞠躬、点头、神态礼仪（眼神、目光、微笑）
● 场景演练与总结
■ 第四章   办公室礼仪
个人形象、谈吐、不谈的话题、异性相处的礼仪、通讯礼仪（电话、传真、邮件）、汇报工作礼仪、会议礼仪
■ 第五章   宴请接待礼仪
宴请准备、宴请接待、座次（席次）礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪

● 场景演练与总结
■ 第六章   商务拜访礼仪
拜访流程、拜访接待、握手礼仪、交谈的礼仪、聆听的礼仪、名片礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、乘车礼仪、会客位次礼仪、电梯礼仪、手机使用礼仪、礼品馈赠礼仪、
● 场景演练与总结
■ 第七章   涉外礼仪
注意事项、礼仪规范

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