质量竞争与TQM全面质量经营

  培训讲师:姜宏锋

讲师背景:
中国实战型采购供应链管理专家:姜宏锋老师国际职业培训师,厦门大学MBA。原北大纵横管理咨询集团采购(物流)咨询中心总经理、合伙人;现任中国管理研究院供应链管理研究所所长、高级研究员;亚太欧联管理学院采购供应链首席讲师,国际供应链与生产运营协 详细>>

姜宏锋
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质量竞争与TQM全面质量经营详细内容

质量竞争与TQM全面质量经营

课程大纲
**模块  质量竞争与质量管理新挑战
*       日本丰田召回门事件深度剖析
*       企业全因素三大平台互动模型
*       质量管理与企业环境关系
*       3C年代与质量竞争
*       日本制造振兴的矛与盾(低成本与质量)
*       质量管理在中国
*       利达玩具与三鹿事件分析
*       从品质到品牌的竞争战略
*       质量管理面临的三大挑战
*       国内企业品管人员常见困惑与压力解析
*        世说新语:质量与质量管理定义与内涵
*       质量管理的五大谬误与真相
*       99 1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化
*       质量管理案例:美国空军的降落伞
*      案例:海尔打造质量竞争力品牌
第二模块:全面质量管理TQM内容
*       为什么会产生TQM
*       TQM的价值体现
*       费根鲍姆对TQM定义
*       美国式TQC与日本式CWQC
*       TQC与TQM的比较
*        “三全”
*       “4一切”
*       TQM的目标
*       全面品质管理7原则
*       TQM 8字方针
*       TQM全过程管理
*       TQM四大内容解析
*      TQM的任务
第三模块  TQM常用工具与与品管圈活动
*       变异-质量异常发生的原因
*       4M1E:识别、控制与消除变异
*       统计方法基础
*       抽样检查方法与发展趋势
*       5S活动精要与TQM的关系
*       防呆作业法(Foolish Proof)与纠错
*       8D及其应用
*       合理化改善制度
*       QCC品管圈的作用与意义
*       QCC品管圈的组成与推行方式
*       QCC品管圈的的工具
*      案例:QCC品管圈活动实例
第四模块  TQM关键点控制(上)-全体系规划与监控
*       TQM体系规划
*       TQM的三大系统与28个项目实施阐述
(1)全体系统 (2)工序保障系统 (3)检查系统
*       关注识别内外部客户需求
*       顾客投诉分类与解决
*       APQP质量先期策划
*       质量功能展开法(QFD)与质量设计
*       试生产就是找问题
*       量产出货过认定
*       质量成本分析- 质量成本报告
*      要素作业的质量管理:工程监察与点检
第五模块:TQM关键点控制(中)---供应商源流质量管理
*       互利的供方关系与供应商策略
*       供应商调查与评审
*       供应商现场质量体系审核
*       产品过程体系审核
*       供应商质量监控
*       供应商辅导
*       免检与驻厂检查导入
*       SQE工作计划
*       与供应商联合质量改善
*       案例:企业常见的外观判定争议及解决
第六模块:TQM关键点控制(下)---生产现场质量管理
*       操作标准(SOP)与检验标准(SIP)
*       三现主义
*       三不主义
*       三不主义如何落实与考核
*       三检体系
*       问题发生与解决(5Why与5W2H
*       防呆改善
*       目视化管理
*      质量竞赛
第七模块: 全面质量管理推行实务
*       TQM现状与日、美、台、民企对比
*       TQM与品管系统规划
*       TQM与品管组织运作
*       TQM推行步骤
*       全公司质量培训如何展开?
*       TQM与质量文化
*       品管组织架构与生产、工程部门关系协调
*       如何形成全员参与、全员改善
*       实施TQM常见问题
*       案例:某公司TQM推行方案
*      名企实例:五羊本田的TQM活动卡
课程总结与学员互动答疑

 

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