电话销售技巧七项训练   01.01

　　电话销售技巧七项训练之一：电话销售技巧的基本要求　　1.做销售不要总是为了钱，心态决定业绩　　2.电话量要大，没有拜访量一切都是空谈　　3.找好客户比谈好一个客户更重要　　4.反应要快，客户不会那么有耐心　　5.要“客气”，但不要“卑微”　　6.要“认同”，但不要“依赖”　　7.你要的是接受，不是客户委婉地拒绝　　8.拿起电话要有目的，放下电话要有结果　

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现代市场营销管理   01.01

　　讲现代市场营销管理——市场营销管理结构与企业经营理念创新　　一、市场营销管理　　（一）经营哲学　　（二）管理过程　　二、当代企业经营观念创新　　（一）生产观念　　（二）推销观念　　（三）市场营销观念　　1、消费者需求2、创造需求　　第二讲现代市场营销管理——营销策略选择之一：市场调研　　一、概说　　（一）市场调研的特点　　1、系统性2、客观性3、帮助性　

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现代酒店营销管理   01.01

　　酒店营销管理一、现代酒店营销管理　　1、研究消费者的需求　　2、掌握消费者愿意付出的的成本　　3、为顾客尽可能多的方便　　4、加强与客户的沟通与联系　　酒店营销管理二、现代酒店营销五要素　　1、资深员工　　2、收集信息　　3、营销意识　　4、个性服务　　5、客史档案　　酒店营销管理三、酒店客房、餐饮营销前景　　1、走优质高效的管理道路　　2、强调营销环境

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超级盈利的思维密码   01.01

　　超级盈利思维密码一、思维力决定成果力　　1．思想品质决定行动品质　　2．好思路带来好成果　　3．问对问题是企业盈利的核心　　4．把盈利从偶然变成必然　　超级盈利思维密码二、常见的思维陷阱　　1．惯性思维　　2．忘掉做事的终目的　　3．做自己思维的囚徒　　4．先下结论，后给自己的结论选择证据　　5．发现你心灵深处的隐含前提　　超级盈利思维密码三、心智模式修

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易经与企业管理   01.01

　　导言：　　1,易学中的管理思想.　　2,易学与现代管理　　部分：易学与管理原理　　1，基本原理：　　宇宙生成论与企业成长。　　12长生与企业的兴衰成败。　　八卦组成与企业内外关系。　　太极论与企业整体整合。　　2，不易、变易与企业的变与不变。　　易者不易也与企业内核之稳定性。　　为道屡迁、为变所适与企业之变革创新。　　3，简易原理与企业主管理风格。　　删

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高效能人士七个习惯   01.01

　　部分导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战　　1、变化的世界（录像）　　2、变化、原则与选择：不变与互动　　3、原则与价值观　　4、冰山模型：品格伦理和技巧伦理　　5、观念转变和人的行为改变循环　　6、公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）　　【这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包

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管理者的关键任务   01.01

　　管理者的核心职责和关键任务：　　a)管理行为与管理业绩　　b)管理者区别于非管理者的根本点　　c)管理者的三项关键任务　　d)研究举例：三项关键任务与管理业绩　　模拟体验活动：培养团队能力　　e)管理者的价值　　f)管理行为与组织绩效　　g)流程化与脱离管理者的团队能力　　实际案例分析：　　h)管理行为与管理业绩　　i)管理问题诊断　　综合讨论：三项关键

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暨赢在中层-打造高绩效的执行团队   01.01

　　讲:如何做一个优秀的医院科室主管　　●医院科室主管的角色认知　　●医院科室主管的基本职责　　●医院科室主管的素质与涵养　　●医院科室主管应具备的综合能力　　●医院科室主管的时间管理的技巧　　●优秀的医院科室主管激励与员工培育　　●优秀的医院科室主管有效的沟通技巧　　●优秀的医院科室主管目标设定与计划　　第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权　　●医院领

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新形势下医院学科建设与实践   01.01

　　1、临床科室规范化管理与持续质量改进及长效机制；　　2、名医、名科在医院中的角色扮演和职责及权限；　　3、临床科室文化建设的设计与员工激励艺术、敬业精神；　　4、现代品牌科室的卓越服务管理与流程优化；　　5、临床科室主任的责任感和科室绩效考评、薪酬分配；　　6、临床科主任有效时间管理艺术与核心制度制定；　　7、临床科室管理流程新模式探讨,提高医院核心竞争

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银行会议管理与主持技巧   01.01

　　讲、会议面面观　　会议的意义　　会议的目的　　会议的种类　　会议的频率　　会议成本的计算　　第二讲、会议中常见问题的分析与解决方法　　会议的通病——效率不高　　会议效率不高的原因及具体表现　　高效会议的特征　　会议规范　　会议前-精心准备　　会议中-严密组织　　会议后-抓紧落实　　第三讲、会议的准备与组织　　开会前的准备工作　　核算会议成本　　确定地点　

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