阳光心态塑造与压力管理   01.01

　　部分阳光心态塑造与压力管理——对阳光心态的理解　　序言：什么是健康？　　1、健康的作用和内容　　2、健康的三个标准　　3、阳光心态的理解　　案例分析　　第二部分阳光心态塑造与压力管理——塑造阳光心态的工具　　1、改变不了事实，就改变我们的态度　　2、结果是过程的延续，学会享受过程　　3、不要为未来失眠，活在当下　　4、建立自己的快乐标准　　案例分析小组讨

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国学思维与优势营销   01.01

　　一、西学：西方思维及商业行为　　1、自以为是、傲慢、自大的背后　　2、西方理性思维及其理性哲学传统　　3、科学常识与商业实践之“启示”　　4、结论：这是西方人思维结构　　5、理性思维的行为优劣势　　6、提示：两类知识的思维与应用　　二、国学：中国思维及商业行为　　1、汉字的感性、形象思维与商业行为　　2、古文的类比思维与创新启示　　3、天人合一的思维模式

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企业营销策略创新   01.01

　　讲市场营销管理结构与企业经营理念创新　　一、市场营销管理　　（一）经营哲学（二）管理过程　　二、当代企业经营观念创新　　（一）生产观念（二）推销观念　　（三）市场营销观念　　1、消费者需求2、创造需求　　第二讲企业营销策略选择之一：市场调研　　一、概说　　（一）市场调研的特点　　1、系统性2、客观性3、帮助性　　（二）市场调研的时机　　1、寻求新的市场机

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战略性营销管理   01.01

　　战略性营销管理一、战略管理的重要性　　如果一个企业根本就没有自己的发展战略设计，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。越是那些经济实力强大的国家，它的国家战略就越是明晰，越是坚定不移。联想集团总裁柳传志把“搭班子、定战略、带队伍”为企业发展三要素。　　战略性营销管理二、战略性分析的方法与步骤　　（一）收集信息和测量市

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有效沟通的技巧   01.01

　　一、有效沟通原则　　1、有效沟通的规范性　　2、有效沟通的文明性　　3、有效沟通的技巧性　　二、有效沟通技巧训练　　1、沟通技巧训练　　游戏：找朋友　　2、影响沟通的四个因素　　a.情绪因素　　b.表达方法　　c.个人因素　　d.环境因素　　3、有效沟通的四个技巧　　a.有效沟通的尊重技巧　　游戏：听众指示工作表　　b.有效沟通的倾听技巧　　c.有效沟通

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投资项目分析与决策管理   01.01

　　一、投资决策分析基础　　投资项目的概念、种类　　如何定义投资项目的优劣性　　投资分析黄金定律　　二、投资分析的主要工具及方法　　主流企业常用的投资分析方法——贴现现金流分析法　　贴现现金流分析模型的基本原理和结构　　投资评估的四个关键指标及不同运用　　为什么是现金流而不是税后利润　　现金流分析的三层概念　　流动资金对项目评估的影响　　三、“看到数字背后的

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绩效中层的PDCA管理   01.01

　　单元：认识PDCA　　管理、绩效与中层　　什么是PDCA　　运用PDCA做好绩效管理　　第二单元：PLAN的修炼（上）　　步骤一：界定问题　　现状分析与确认　　数据收集与组织　　问题量化与分类　　步骤二：分析原因　　影响因素罗列　　影响因素整理　　影响因素验证　　第三单元：PLAN的修炼（下）　　步骤三：确认主因　　因素观察与比较　　因素测量与查询　　主

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激励与辅导下属   01.01

　　第1章节　　如何激励与　　辅导下属的教练式管理方法　　如何激励下属　　何为教练式管理　　教练与朋友的区别　　教练与老师的区别　　教练与咨询的区别　　教练与培训的区别　　教练式管理与传统管理的区别　　第2章节　　辅导下属即教练的2大能力　　和原则教练的聆听能力训练　　（1）聆听的辩论赛　　（2）聆听的训练　　（3）聆听的3个层次　　（4）影响聆听的因素　　

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打造卓越管理团队   01.01

　　一、认识自己，做成功的管理者　　1．中高层管理者的核心价值　　2．中高层管理者必备的八大职业态度　　二、作为下属的管理者　　1．中层管理者在企业中的位置　　2．中层管理者作为下属的四项职业准则　　3．作为下属时常见的三个认识误区　　三、作为同事的管理者　　1．跳出本位看问题　　2．同事是自己的“内部客户”　　3．共赢心态与全局观念的树立　　4．中层管理者

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企业团队高效沟通技巧与会议管理   01.01

　　上篇　　讲沟通及其原理模型　　一、沟通的概念　　1、沟通的定义　　2、沟通的本质　　3、沟程的原理模型　　4、语言沟通的基本特征　　二、沟通在团队中的作用　　三、沟通的类型　　1、根据信息载体的异同　　⑴语言沟通　　⑵非语言沟通　　2、按照沟通方向不同划分的三种类型　　测试：你的沟通能力　　第二讲与上司下属沟通的原则与技巧　　一、高效沟通的五个绝招　　二

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