工作教导、工作方法改善与工作关系

  培训讲师:蔡建生

讲师背景:
蔡建生老师MBA导师,广东省企业文化协会专家组成员。研究跨文化管理近10年,10年世界100强跨国公司的跨文化管理经验。实战与理论研究融会的综合型企业文化管理和跨文化管理专家,主持企业文化建设与管理咨询项目操盘;参加中国中小企业协会全国大赛 详细>>

蔡建生
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工作教导、工作方法改善与工作关系详细内容

工作教导、工作方法改善与工作关系
  ? 管理者职责与条件
  ? 前言
  ? 管理者职责与条件
  ? 职场问题与原因分析
  ? 正确的教导法
  ? 作业指导书﹝WI﹞的撰写
  ? 有效的经验传承
  ? 学员实际案例演练
  ? 部属指导时间表的制作
  ? 四阶段教导法
  ? 工作分解法
  ? 撰写作业指导书应注意事项与实作练习
  ? 工作岗位的训练(OJT)
  ? 学员实际案例演练﹝分组﹞
  ? JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合
  ? 问题与交流
  ? 工作方法的改善
  ? 工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞
  ? 现行方法分析
  ? 5W1H、四原则
  ? 新工作方法
  ? 成果整理与提案
  ? 问题解决的方法与程序
  ? 3W手法
  ? 学员实际案例演练
  ? 工作关系
  ? 建立良好的人际关系
  ? 问题的处理(四阶段法)
  ? 学员实际案例演练
  ? 沟通协调
  ? 协调时沟通的要点
  ? 如何承上启下的沟通
  ? 问题研讨与实务演练
  ? 学员实际案例成果发表与检讨
  ? 如何写提案报告
  ? 塑造具问题意识的职场文化
  ? 学员课后行动计划说明与拟订

 

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