工作教导、工作方法改善与工作关系
工作教导、工作方法改善与工作关系详细内容
工作教导、工作方法改善与工作关系
? 管理者职责与条件
? 前言
? 管理者职责与条件
? 职场问题与原因分析
? 正确的教导法
? 作业指导书﹝WI﹞的撰写
? 有效的经验传承
? 学员实际案例演练
? 部属指导时间表的制作
? 四阶段教导法
? 工作分解法
? 撰写作业指导书应注意事项与实作练习
? 工作岗位的训练(OJT)
? 学员实际案例演练﹝分组﹞
? JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合
? 问题与交流
? 工作方法的改善
? 工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞
? 现行方法分析
? 5W1H、四原则
? 新工作方法
? 成果整理与提案
? 问题解决的方法与程序
? 3W手法
? 学员实际案例演练
? 工作关系
? 建立良好的人际关系
? 问题的处理(四阶段法)
? 学员实际案例演练
? 沟通协调
? 协调时沟通的要点
? 如何承上启下的沟通
? 问题研讨与实务演练
? 学员实际案例成果发表与检讨
? 如何写提案报告
? 塑造具问题意识的职场文化
? 学员课后行动计划说明与拟订
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