由名单到名人-优势销售10步
由名单到名人-优势销售10步详细内容
由名单到名人-优势销售10步
课程大纲:
一、销售原理及关键
1 销售、买卖的真谛
2 人类行为的动机
3 面对面销售过程中客户心中在思考什么?
1)你是谁?
2)你要跟我谈什么
3)你谈的事对我有什么好处?
4)如何证明你讲的是事实?
5)为什么要跟你买?
6)为什么我现在跟你买?
4 顾客买产品的理由
二、沟通
1 沟通原理
2 问话,沟通中的金钥匙
1)问简单、容易回答的问题
2)尽量问一些答案是YES的问题
3)从小YES开始
4)问引导性,二选一的问题
5)事先想好答案
6)能用问,尽量少说
7)问一些客户没有抗拒点的问题
3 聆听的技巧
4 肯定认同技巧
5 赞美的技巧
6 批评的技巧 三、优势销售10步骤
1 准备
1)专业知识的准备
2)了解客户的准备
3)销售工具的准备
2 良好的心态
3 如何开发客户
1)获取名单
2)筛选优质客户
3)步骤化开发流程
4 如何建立信赖感
1)建立销售信任的方法与注意事项
5 了解客户的需求
6 产品介绍
1)特点,优势,价格,利益
7 解除顾客的反对意见
1)顾客反对意见的原因
2)价格意见如何应对
3)销售从抗拒开始…
8 成交
1)环境,信念,工具
9 转介绍
10 售后服务
1)把服务变概念
2)把概念边故事
3)把故事变品牌
4)把品牌变利润
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课程大纲: 一、销售主管的管理工作 1.“管理”是个大问题 2.主管的素质是营销团队发展的关键 3主管威信可以整合团队力量 4掌握命令的艺术 5要有成功者的思维方式 6把握时间管理 7管理是要学会带兵打仗 5头脑冷静、分析到位 9巧妙处理人际关系 10建设顽强的销售团队 二、对销售人员要表示赞赏 1表扬和肯定销售人员是你获得成功的关
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十一、帮助下属实现家庭与工作的平衡1.工作和家庭平衡的意义2把奖金发给员工的家属3实现工作和家庭平衡,可以达到管理目标4如何避免下属的家庭负面影响5给家属发“红利”6关怀销售人员家庭7建立“工作一生活”计划8像家属一样关怀员工身心健康9实行弹性工作制10帮助员工进行“自我管理”11创造良好的工作环境12“一对一”交流的启示十二、业绩提高从“心”开始1.销售主
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