SPIN——赢取大订单的利器

  培训讲师:诸强华

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诸强华讲师个人简介【资历背景】美国AACTP认证讲师国际培训师协会PTT认证讲师浙江工商大学MBA工业品营销研究院(IMSC)特聘讲师/咨询师温州大学兼职专业教师(市场营销专业)原世界500强日本重机(JUKI)大区销售总监原世界500强荷 详细>>

诸强华
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SPIN——赢取大订单的利器详细内容

SPIN——赢取大订单的利器
  **单元: SPIN销售技术概述
  1. SPIN是什么?
  2. 大订单与小订单的十大区别
  第二单元 SPIN提问式销售技术提升
  ◇销售游戏:飞机展示会
  一、客户需求探寻技巧
  1. 客户的3个特征
  2. 销售人员的3个坏习惯
  3. 销售人员三大工作重点
  4. 技能修炼:专业问话技巧
  ①开放式询问及其案例
  ②封闭式询问及其案例
  二、SPIN提问式销售技能训练
  ◇视频观摩:《SPIN技术经典运用》
  1. S背景问题
  * 经验总结:在失败会谈中应用较多!
  * 课堂练习:请找出“你的产品优点与你的客户面临的难题”之间联系
  2. P难点问题
  * 经验总结:可以采用连续的难点问题追问
  *课堂练习:是非判断题与测试题
  *课堂询问练习:您的大客户面临的难题,如果不加以解决会产生什么严重后果?
  3. I暗示问题
  * 经验总结:对决策者的作用要大于使用者和影响者。
  * 案例:一颗钉子和一个国家
  a)课堂练习:是非判断题与测试题
  * 课堂询问练习:你的产品或服务能为买方解决的四个问题
  4. N价值问题
  * 经验总结:在订单中与成功紧密相连
  * 案例:真正的销售是在你的顾客回去后
  b)课堂练习:是非判断题与测试题
  * 课堂询问练习:使买方告诉你这些利益的需求满足询问
  ◇课堂练习:结合公司产品进行SPIN问题询问重组练习
  ◇全员角色演练:结合公司产品进行SPIN技术实战演练
  ◇销售情景剧:我是如何运用SPIN技术?
  第三单元 证实能力
  1.销售订单中示利的三种方式: 特征 优点 利益
  2.传统的观点不分优点与利益
  3.有效地证实能力的方法
  4.如何提高异议防范的能力
  第四单元 承认接受
  1. 传统观点对收场白的认识
  *假设型收场白
  *选择型收场白
  *不客气型收场白
  *后通牒型收场白
  *空白订单型收场白
  2. 现代研究对收场白的认识
  3. 进展及其技巧地把握
  4. “暂时中断”及其技巧地把握
  5. 没有成交及其技巧地把握
  6. 成功的销售人员获得承诺的四个行动

 

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