如何打造高绩效团队内训
如何打造高绩效团队内训详细内容
如何打造高绩效团队内训
**章、了解团队运作
一、 团队的的概念和意义
1. 团队的定义和构成要素
2. 高效团队的特征
3. 构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
4. 成功需要精诚合作
二、 团队的类型与业绩关系
1. 团队与工作组的关系
2. 团队业绩曲线
3. 正式团队介绍
? 执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队
4. 非正式团队介绍
? 专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队
第二章、设立一支团队
三、团队建设的原则
1. 明确团队目标
? 建立共识
? 分析目标
? 目标具有挑战性
? 将目标转化为工作计划
? 建立目标的控制系统
2. 给团队提供支援
? 提供基本支持
? 与管理层建立联系
3. 建立团队互信
? 促进开发
? 鼓励成员发表意见
? 互动项目：“风中劲草”
4. 发挥团队佳表现
? 赋予责任
? 保持弹性
5. 创造自我管理团队
6. 中途接管团队
四、团队角色分析
1. 领导者分析
2. 协调者分析
3. 执行者分析
4. 创新者分析
5. 监督者分析
6. 公关者分析
7. 批评者分析
? 案例：企业挑选团队成员的建议
? 互动项目：月球求生记
第三章、管理团队
五、识别团队发展的阶段及相应管理方法
1. 团队的成立期
2. 团队的动荡期
3. 团队的稳定期
4. 团队的高产期
5. 团队的调整期
? 国内知名企业发展历程介绍
六、培育团队文化与团队精神
1. 团队文化与团队精神的内涵
2. 群体行为习惯的养成
3. 团队凝聚力培养
4. 合作气氛的营造
5. 团队士气的提升
七、团队中的人际关系与有效沟通
1. 人际关系的团队意义
2. 影响人际关系的因素
3. 建立有效的人际关系
4. 团队沟通的方式
5. 有效沟通的表达、聆听、反馈技巧
6. 有效沟通模型的运用
? 互动项目：疆场决战
八、化解团队中的冲突
1. 团队冲突的原因分析
2. 冲突的种类和程度
3. 团队冲突的五种处理方法
? 竞争
? 回避
? 迁就
? 妥协
? 合作
? 案例：A企业团队冲突的巧妙处理
九、解决团队问题的方法
1. 分析当前形势与背景
2. 明确问题
3. 征集解决问题的方法
4. 选择备选方案若干
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立终行动方案
? 互动项目：制造“飞行器”
十、团队授权与激励
1. 授权的四种类型
2. 授权的原则
? 必须授权的工作
? 应该授权的工作
? 可以授权的工作
? 不应授权的工作
? 授权案例分析
3. 激励理论
? 老板的红烧肉
4. 激励的时机和技巧
? 案例研讨：激励菜谱
十一、团队训练
1. 培训团队成员的意义
2. 分享教练培训经验
3. 培训下属的有效步骤
? 互动项目：拼T字板
第四章、团队管理者领导力塑造
十二、领导力的概念
1. 领导者的角色模型
2. 管理与领导的区别
3. 领导者的信念
? 互动项目：领导才能发挥
十三、领力提升
4. 领导者应具备的核心素质
5. 领导者的五种权力运用
6. 成者领导团队的七大方法
7. 领导风格在团队管理中的运用
结束语：生命的竞争
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