如何打造酒店**雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨内训_杨建新_企业内训课程

如何打造酒店**雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨内训

培训讲师：杨建新

讲师背景：
酒店注册专家讲师----杨建新个人简介：导师：杨建新，出生于杭州。→中国发展战略推动研究会主任委员；→中国酒店品牌管理研究所研究员；→北京大学管理案例研究中心特聘讲师；→（（前沿讲座））特聘专家讲师；→时代光华管理培训学院特聘讲师；→中国酒详细>>

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如何打造酒店**雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨内训详细内容

如何打造酒店**雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨内训
　　---您的酒店在管理上遇到的大瓶颈是什么？
　　---为什么员工流失率会如此之高？
　　---为什么员工的流动会如此之快？
　　---为什么酒店服务质量在持续下降？
　　---为什么酒店的忠诚客户在日渐的减少？
　　---为什么酒店员工的精神风貌会上不去？
　　---为什么你的企业营业额在日日下降，而费用成本却在每天提高？
　　所有这一切问题,你只要利用一天时间,国际酒店管理讲师培训导师杨建新先生将为您诠释一切,使您的企业品牌与您的管理特质快速上升.
　　那么，怎样能使我的酒店起死回升、富有生机呢？
　　**讲：新形势下的酒店管理
　　一、创造和谐工作环境
　　1、建立全体员工“大家庭感情”的酒店文化
　　2、保持人际关系适度的距离管理
　　3、建立有员工自己决定工作前途的“民主化”人事管理
　　4、建立“一日总经理”制，由员工写“施政报告”，参与管理
　　5、倡导新型的“无章管理”
　　6、重视发牢骚的员工
　　7、重用能力强的员工，让员工向领导挑战；让强势的员工来造就强势的管理队伍
　　8、让你的酒店环境类似于磁场，做到随时让员工知道和理解酒店的发展远景和蓝图，以及他从中的地位和作用，以及应得到的回报或后果
　　二、赢取员工的忠诚
　　（一)、把员工放在**位
　　1、坚定员工是酒店的核心与灵魂的理念
　　2、管理者要把权力、专长、影响力去帮助他的员工成功
　　3、管理者学会多发现员工的优点并及时地赞美之
　　（二）、照顾员工
　　1、做好内部营销创新工作——照顾好那些照顾顾客的人
　　2、要授权给予基层员工当场解决问题的权利
　　三关心员工的发展空间
　　1、培养员工学习精神
　　2、辅导自我评估和职业规划
　　3、给员工不断的培训
　　第二讲：培养忠诚快乐的员工
　　一、工作快乐的职业
　　1、职业与工作快乐
　　2、选择与工作快乐
　　3、你应该选择哪一种职业
　　4、把握职业发展规律，在职业发展中获得快乐
　　5、在与职业发展平行的生命发展中寻求平衡，为职业快乐奠定坚实基础
　　二、培养终身受益的职业精神
　　1、我们缺失了什么
　　2、职业精神与人生幸福
　　3、我们为什么工作
　　4、我们为谁工作
　　5、我们应该以什么态度去工作
　　6、如何处理工作中的得失
　　7、大智若愚：美妙的博弈
　　三、快乐伴随我们每一天
　　1、如何以健康的体魄迎接每一天工作
　　2、适应社会的心智模式
　　3、情商：让生命充满欢乐驿站
　　4、感恩企业、感恩老板、感恩一切曾经帮助过你的人

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