积极创新建设高效销售团队

  培训讲师:郭阳道

讲师背景:
美国管理学会(AMA)专业培训师;美国宾州州立大学企管硕士(MBA);台湾政治大学新闻硕士;现任外企人力资源协会理事;中国电子协电子商务专家委员会高级会士;华点通电子商务有限公司ChinaClick2负责51e-training总经理郭阳道 详细>>

郭阳道
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积极创新建设高效销售团队详细内容

积极创新建设高效销售团队
课程大纲:

  **部分:组建高效团队

  1. 有效团队的形成                                    成双结队
  2. 我与我们谁优先?
  3. 团队与工作小组的区别
  4. 高效团队的基本要素: 承诺,责任,技能                齐眉促膝
  5. 我们的战略目标、业务目标
  (需提供战略目标、业务目标及BU组织结构图)
  6. 高效团队必须的四阶段考验:案例讨论
  形成期
  风暴期
  规范期
  高产期
  7. 团队动力模型:
  梦之队与地狱之队的差别
  适才适所才能形成高效团队
  8. 团队建设的大难题: 角色错位
  9. 高效团队的关键特征

  第二部分: 精细化管理与优质客户服务
  破冰之旅 – 加减乘除创新意
  1. 自我评测——了解自己的领导行为
  2. 完成目标管理指南
  3. PDCA动态管理
  4. 管理事,领导人
  5. 以顾客为中心的管理模式
  顾客是唯一的利润中心
  6. 20/80法则客户管理:
  找对客户: 散弹枪VS.步枪
  7. 潜在客户分析表: 先大男人再小男人
  8. 销售的成功关键: 标杆客户
  9. 客户生命周期管理

 

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