高效沟通
高效沟通详细内容
高效沟通
一、 开始快乐旅程(1.0H)
1. 破冰游戏一――组建团队(25′)
2 掌握要点1:团队沟通:激发团队创造力――如何召开头脑风暴会(15′)
2 掌握要点2:(10′)
沟通是什么
沟通的两种方式
沟通的三个行为
高效沟通的三原则
2 掌握要点3:沟通的三大要素(5′)
2 掌握要点4:沟通失败的原因(5′)
二、 有效沟通技巧之同事间(包括部门)沟通(2.0H)
1. 管理游戏二――世纪金桥(35′)
2. 管理游戏三――命令与执行(10′)
3. 休息(10′)
2 掌握要点5:(20′)
有效沟通的五种态度
完整的沟**程
有效发送信息的技巧
聆听的原则
有效聆听的四个步骤
聆听的五个层次
有效反馈技巧
2 掌握要点6:沟通视窗(10′)
2 掌握要点7:沟**程模型(15′)
2 掌握要点8:人际风格沟通技巧(15′)
2 掌握要点9:沟通的个人障碍(5′)
三、 有效沟通技巧之上下级沟通(2.5H)
1. 管理游戏四――共同的任务(30′)
2. 管理游戏五――潜伏密报(20′)
3. 案例分析六――同理心沟通(10′)
4. 实际操作七――理性沟通(10′)
5. 休息(10′)
2 掌握要点10:怎样与领导进行沟通(10′)
2 掌握要点11:与不同性格特征的领导的沟通技巧(10′)
2 掌握要点12:怎样与部下进行沟通(10′)
2 掌握要点13:高效沟通的六个步骤(10′)
2 掌握要点14:同理心沟通(15′)
2 掌握要点15:理性沟通PAC(10′)
2 掌握要点16:沟通的组织障碍(5′)
四、 回顾与未来(0.5H)
1. 企业文化、制度对沟通的影响(15′)
2. 实际操作八――给自己写一封信(15′)
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“团队建设”与“时间管理”讲课题纲 03.02
“团队建设”与“时间管理”讲课题纲-崔士光-团队建设1.高绩效团队的八大特征高绩效团队特征:共同的愿景与目标、决策的民主性、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补长的叠加性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习2.团队建设的基础是建立“意识场” 1、21世纪人与人的差别突显为“观念”“意识”“理念”的差异 2、气功师讲气场,传教士讲道场,科学家讲磁场电场,企
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卓越领导力提升(领导科学与艺术)大纲 03.02
课程大纲――领导科学与艺术一、课程背景:世界领导力发展研究中心对中国企业领导力发展状况研究结果表明:中国企业现在存在一个巨大的人才断层,具体表现为领导人才短缺或某些方面明显能力不足及没有足够经验的人才来承担关键岗位,40-50岁年龄层的雇员比例在中国特别低,也就意味着传统意义上的应该提供更多领导者并对企业业务发展起稳定作用的人员群体严重不足,这加剧了30-4
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中国古典哲学讲座 03.02
中国古典哲学讲座 —易理在管理中的应用— 主讲人:崔士光1.中国人性化管理的四大主轴1.天地人的太极管理2.中国式管理的三步曲:管-理-安3.情-理-法的辨证关系在管理中的应用4.脑-神-心的开发与企业天-地-人管理的有机结合2.天-地-人与脑-神-心管理体系1.天、地、人的基本架构2.天是阴阳,地是钢柔,人是仁义的哲理指导企业运营3.脑
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中国式营销-鬼谷子与十二营销术-主讲人:崔士光教授一、“鬼谷子”一书号称智慧禁果,“鬼谷子”其人为春秋战国时期之隐士,其名门弟子苏秦、张仪、庞涓、孙膑等风云人物可称之为大智慧者,因此当今的营销学不借鉴鬼谷子旷世奇人的权谋之术游说之道实为遗憾,如能以哲学之理,易经之道行鬼谷子之术是不可多得的营销谋略与技巧。二、由于鬼谷子来源于“易经”之理,因此掌握“易经”的阴
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用易经大智慧进行策划(定稿) 03.02
用“易经”大智慧进行策划―高级策划人培训―主讲人:崔士光教授1.策划人必须掌握三大哲学框架是进入高级策划人必经门槛1.把握十二大要素之间的关系:天气、地气、人气、天道、地道、人道、天命、地命、人命、天才、地才、人才2.熟知辩证唯物主义的十二大哲学思想3.掌握易理的九大矛盾之关系及六个三位一体2.掌握太极-两仪-四象-八卦-64卦的生成原理3.运用易经中四象八
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哲学在管理中的应用 03.02
古典哲学在管理中的应用主讲人:崔士光教授一、传承儒道释易实现古为中用,中为洋用的目标,挖掘中国文化的瑰宝,迎接二十一世纪中国世纪的到来1、三大层面思想层面:儒家的代表孔圣人之精华,“论语”“中庸”“大学”经典之作,运用在企业管理与人生设计中精神层面:老子道德经的哲学之巅,提升企业家的精神境界、情感世界,打造中层领军人心智层面:易经之大智慧,佛学金刚经,心经,
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易理内经与养生 03.02
“易理”“内经”与养生-以易经入门,黄帝内经出道大养生之彼岸--主讲人:崔士光教授-1.掌握精气神三宝的住所,把握与天地人三极的关系,抓住精气神的大化流程运络,。放开你的腿,管住你的嘴,守住你的神,修炼你的心,把握形气神的三大生命链2.管好人的“四性”即恢复天性、整合秉性、养好习性、启动悟性,开发你的三商即智商、情商、慧商。3.认识脑神心与天地人之对应关系,
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