TSD团队系统执行•落地工程
TSD团队系统执行•落地工程 详细内容
TSD团队系统执行•落地工程
**部分:执行心态
一、执行的一个核心:为结果而干!
为什么而执行,怎么执行更重要!结果导向!
我们企业要的结果是什么?员工要的结果是什么?员工和企业是什么关系?
如何获得佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念!
二、执行的两个关键:服从、认真
服从:是,保证完成任务!服是接受,从是执行、进口不同,出口一致。
认真:用心,一切皆有可能!——公司靠什么人支撑?如何做到上下同欲者胜?
三、执行过程三件宝
敢:平时看出来,关键时刻站出来,生死关头豁出去;
快:疾慢如仇;
好:一阶段定义为顾客满意,二阶段定义为顾客超满意,三阶段定义用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步!
四、执行型人才四大心态
1、公司没有问题,我们立刻失去价值!创造结果是我们唯一的存在价值!
2、我们享受了工作带给我们的荣誉和喜悦,也应该承受相应的辛苦和委屈。
3、遇到问题,就说是别人的问题,你一直在原地踏步,简称慢性自杀。
4、白天在公司上班,晚上或私下又说公司不好,等于在出卖自己的肉体和灵魂
第二部分:执行工具导入——杠杆管理
执行工具一:效率杠杆——时间管理!六点优先工作制度,提高工作效率;
执行工具二:文化杠杆——21天文化杠杆!不说不可能,每天进步一点点养成新习惯;
执行工具三:教练杠杆——猴子管理法!工作持续培养和训练部属,培养人才;
执行工具四:创新杠杆——头脑风暴!大道在红尘,智慧在民间,创新思路,解决疑难问题;
执行工具六:会议杠杆——高效会议!会而有议,议而有决,决而有行,行而有果,果而有报!
第三部分:执行落地检查
震撼体验、唤醒责任和感恩!
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