专业电话销售技巧   01.01

课程大纲：　　一、电话销售基础沟通技巧　　1、增强声音感染力　　2、如何建立融洽的关系　　3、表达同理心的技巧　　4、基础沟通三要素　　倾听的技巧　　介绍说明的技巧　　提问与反馈的技巧　　二、专业电话销售流程与技巧　　1、销售与购买的心理决按策循环　　2、如何突破“守门人”？　　3、开场白介绍　　自我介绍　　礼貌用语/建立关联　　陈述目的并吸引注意力　　确认

 讲师：陈宁华详情

销售精英的选用育留   01.01

节如何挑选“种子”影响选聘策略的因素招聘中常见的误区建立适合的销售能力体系销售人才选聘工作流程第二节锻炼精英的四大步骤如何有效地销售培训正确的辅导方法一对一的教练之道强大的授权心法第三节管理和控制准确把握员工的状态制订发展计划结果导向与行为导向管控销售的“五种武器”第四节保留与激励常见的错误观念领导风格与组织气氛营造如何激励关键员工如何防止销售精英流失

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