如何有效沟通

  培训讲师:石立平

讲师背景:
老师简介:中国总裁培训网讲师,人民大学特邀讲师,中国讲师网讲师,影响力教育训练集团核心讲师,曾任多家大型公司顾问及总经理,现任重庆慧爱企业管理顾问公司总裁,首席顾问,1998年发明个人专利,2000年入选《世界华人发明家大辞典》,《21世纪 详细>>

石立平
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如何有效沟通详细内容

如何有效沟通
课程大纲:

  有效沟通:
  沟通的意义和价值
  统一思想
  加强团结
  减少误会
  提高效率
  沟通注意事项
  沟通时机
  沟通态度
  沟通对象
  沟通场所
  沟通方式
  沟通方式的选择
  一对一的沟通
  一对多的沟通
  多对多的沟通
  沟通方法的选择
  语言
  声音
  肢体动作
  沟通时机的选择
  事前沟通与事后沟通
  正式沟通与非正式沟通
  语言沟通与非语言沟通
  沟通对象的区分
  上级沟通
  平等沟通
  下级沟通
  沟通场所的选择
  私下沟通与公开沟通
  会前沟通与会后沟通
  上班沟通与下班沟通
  沟通三要点
  换位思考
  换向思考
  换心思考
  沟通步骤
  发问
  倾听
  回应
  解答
  人们为何沟而不通
  语言伤人
  心态浮躁
  情绪恶劣
  问题夸张
  沟通中的误会
  想到100%,说出来只有80%
  说出来80%,对方听到60%
  听到60%,对方理解40%
  沟通的障碍
  角色障碍
  情绪障碍
  理解障碍
  传播障碍
  接收障碍
  错误的沟通
  翻老账
  伤自尊
  记仇恨
  谋私利
  高效沟通的要点
  用心
  用眼
  用手
  常用的沟通语句
  你说的很有道理
  我很赞同你的观点
  我能理解你的做法
  你一定有自己的难处
  这件事我也有责任
  你也是为了大家着想啊
  谁也不愿意发生这样的事情
  沟通中不利的语言
  我告诉你
  我跟你说
  你听我说吗
  你错了
  不对
  不是这样的
  你明白吗

 

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课程大纲:  人才市场的现状怎么样  企业需要什么人  企业为什么招不到人才  人才为什么找不到工作  人才的供需矛盾怎么办  为什么员工不迁就企业  为什么企业不迁就员工  企业没人怎么办  老板了解员工的需求吗  正真的人才要什么  企业如何满足人才的需求  小公司如何吸引好人才  员工找你要钱有错吗  老板除了给钱还能给什么  你认为员工是为钱而工作吗

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课程大纲:  中小企业的发展现状  数量多  规模小  人员少  底子薄  发展慢  寿命短  中小型企业缺什么  产品单一  技术落后  人才溃乏  资金短缺  管理混乱  企业发展路径有哪些呢?  增长型战略  稳定型战略  进攻型战略  紧缩型战略  防御型战略  混合型战略  一体化战略  企业发展的五个阶段  老板思考的三个问题  我想做什么  我

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本次课程的培训,让员工充分认识到工作的意识和价值,也明白心态对工作好坏的影响,从来调整心态,认真工作。讲.工作的意义和价值提升能力:工作能提升你的技能和专业知识结交朋友:工作能结交更多来自不同地区,不同岗位的朋友增长见识:工作能经历各种不同的事,增长你的见识学习知识:工作能学到很多的管理知识,营销知识和交际知识创造财富:工作能创造度良好业绩,获得工资报酬。第

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