《赢取大订单—大客户拜访销售七步法》
《赢取大订单—大客户拜访销售七步法》详细内容
《赢取大订单—大客户拜访销售七步法》
课程大纲:
引子:从“菜鸟”到“遛鸟”
**步:拜访准备
销售沟通:是一种态度而非技巧
寻找潜在客户
选择有价值和客户
找对人,才能做对事
第二步:拜访接触
创造有吸引力的开场
微笑的力量、PMP法则
赢得客户信任
第三步:需求探寻
探寻需求才会有更多机会
影响采购的八大因素
遵循两多一少:多问多听少说
SPIN升级提问,发掘需求
第四步:产品介绍
客户要的产品是什么?
FABE分析
产品卖点提炼
体验式销售
讨论:是“我的东西是有多么多么好”还是“不买我的东西将会多么多么糟”?
第五步:异议处理
如何用提问来了解客户想要什么
如何摸清客户拒绝的原因
五种常见异议的应对策略与技巧
大客户谈判策略与技能
第六步:获取承诺
承诺就是目标,给他好印象
成交时间来临的前提条件
终场策略案例评析
第七步:客情维护
Pareto(80/20)原则
客户分析和决策的方法——AA/BB
售后:从价格到价值、从成本到利润
追求客户“忠诚”!
注:本课程曾为现代重工、通用汽车等多家知名企业开展过轮训服务。
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