员工职业心态与职业化素质打造

  培训讲师:禹志

讲师背景:
禹志老师★国内知名实战派企业经营管理导师★全国职业讲师“金话筒奖”十强荣誉★利润中心型人力资源管理模式创始人★深圳领先激励学院执行院长-首席顾问★北大、清华、浙大等企业家总裁研修班特聘顾问禹志导师拥有十二年500强企业工作经历,曾于日本松下 详细>>

禹志
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员工职业心态与职业化素质打造详细内容

员工职业心态与职业化素质打造
内容提要
**章节 新员工应具备的基本职业素质 (2H)
1小节  塑造完美的外在形象
1.1 员工的职业形象素质
1.2 员工的职业仪表与着装
2小节  培养优秀员工的心理品质
2.1 员工的性格素质特征
2.2  员工在工作中的良好心理素质修炼
3小节 表现优雅的行为举止
3.1  员工的举止素质
3.1  员工在工作职场不受欢迎的五种行为剖析
4小节  规范高尚的职场礼仪
4.1  员工在工作中的日常礼节
4.2  员工对同事上司和客户必备的礼节
小组讨论: 主管通常喜欢什么类型的员工?
案例: 惠普中国员工的素质分享
第二章节  新员工应具备的职业化工作心态(2H)
1小节  忠于职守
1.1  忠诚心态
1.2  爱岗心态
2小节  即刻行动
2.1  敬业心态
2.2  积极心态
3小节 敢于面对
3.1  负责任心态
3.2  不怕挫折心态
4小节 开拓进取
4.1  进取心态
4.2  感恩心态
心态故事:AB秀才进京赶考的故事
案例分析: 李莉为何被辞退?
第三章节  新员工科学的工作方法(2H)
1小节  给工作设定目标
1.1  SMART原则
1.2  目标如何分解
2小节  给工作制订计划
2.1  制定计划的起点与六大考虑因素
2.2  如何将工作任务分解
2.3   如何发现和修正计划实施中的问题
3小节 科学工作方法及工具
3.1工作中的5W2H
3.2 PDCA计划及实施
3.3 鱼骨分析图
3.4 改进的方式方法
案例:剖析海尔的"日事日毕与日清日高"
第四章节 新员工与上司/同事相处沟通的艺术(2H)
1小节  与上司相处的艺术
1.1  换位思考
1.2  对事不对人的向上司提建议
2小节  与同事相处的艺术
2.1  坚持原则,不拘小节
2.2  合作共赢,相互信任
3小节  工作中有效沟通意识和技巧
3.1   沟通六大要素
3.2   有效沟通要诀
3.3   语言使用原则
3.4   身体语言更可信
3.5   有效聆听原则和技巧
3.6   企业内的沟通准则和方式
游戏: 撕纸游戏
案例: 维修工小陈与组长闹别扭如何化解?
第五章节  新员工在工作中的时间管理技巧(2H)
1小节  时间管理的陷阱
1.1   工作中常存的时间浪费现象
1.2   如何跨越时间管理陷阱
2小节  时间管理的"二八" 原则
2.1  时间管理矩阵
2.2  时间管理工具
3小节  如何节省利用时间?
3.1  节省时间的十大妙方
3.2  如何杜绝工作中拖拉的习惯
计算: 单位时间的价值
第六章节 新员工如何融入团队? (2H)
1小节  团队的定义与认知
1.1团队的重要性
1.2团队与群体的区别
2小节  完美团队的条件
2.1完美团队必备的五大条件
2.2员工须保持什么的团队协作理念
3小节  如何提高团队合作能力
3.1团队的合作意识
3.2团队合作中的执行能力
3.3高绩效团队来源于高绩效的个人
案例研讨:团队失败的致命弱点
游戏互动:数字接龙。

 

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