有效沟通

  培训讲师:于金鹏

讲师背景:
于金鹏老师于老师拥有大型私营企业管理工作经验,经历了从基层员工到部门主管到企业高管人员的角色转变,敏锐的洞察力、多变的管理模式、不拘一格的营销手段、跳跃性的思维方法使他在企业管理工作中成绩斐然。在培训中他以现今最前沿的管理学理论为依托,整合 详细>>

于金鹏
    课程咨询电话:

有效沟通详细内容

有效沟通
【有效沟通】
[课程背景]
企业人每天工作的70%时间都在与人沟通,企业中85%的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题,一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生,分享沟通问题的解决方法。我们相信沟通的润滑剂,一定可以成为企业发展的助推器!
[课程特点]                       
1.讲授与讨论相结合的互动式教学;      2.大量的互动游戏带动启发式教学;       
3.引导学员进行深层次的思想交峰;      4.达到一种全身心交融的整体感悟;       
5.课程注重实战方法而非概念教学。
[课程纲要]
**讲、诠释沟通—无处不在的沟通
1、认知沟通:(1)沟通的结构 (2)沟通的功能(3)沟通的流程
2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递 (2)互动项目:你说我做(3)互动项目:心有灵犀
第二讲、沟通障碍分析
1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式
2、沟通八大障碍 :(1)过滤作用(2)认知偏见(3)不善倾听(4)信息庞杂(5)时间压力(6)情绪影响(7)语言表达(8)缺乏反馈
第三讲、有效倾听技巧
1、倾听本质:(1)倾听的五各层次(2)互动项目:你听你做-倾听中的偏差(3)有效倾听测试
2、同理心倾听技术:(1)认知同理心(2)互动项目:劝说无效 (3)同理心训练
3、获得有效信息的技术之高效提问:(1)真问题与假问题(2)提问方式分析与技巧应用
4、获得有效信息的技术之读懂行为语言:(1)领域行为、礼貌行为、伪装行为识别(2)SPEED身体语言识别
第四讲、因人而异的表达
1、人际沟通风格分析与应对:(1)人际沟通的四大风格(2)不同人际沟通风格的沟通方式
2、企业层级间、部门间、成员间沟通技巧:(1)上对下沟通技术(2)下对上沟通技巧(3)上传下达沟通技巧(4)部门间一对多与多对多沟通技巧(5)说服技巧
尾声:成功人际交往的四个忠告
1、送人玫瑰,手有余香。   
2、宽则得众,信则人任。   
3、己所不欲,勿施于人。   
4、关注目标,不失目的。  

 

于金鹏老师的其它课程

创业学院情景沙盘课程【创业营销】[课程背景]所谓创业营销,就是创业企业家凭借创业精神、创业团队、创业计划和创新成果,获取企业生存发展所必需的各种资源的过程,它实际上是一种崭新的创业模式。今天,对于大多数年轻的创业者来说,既缺乏资金和社会关系,又缺乏商业经验,所拥有的只是创业激情和某种新产品的原始构思或某种新技术的初步设想。要获得成功,除了勇气、勤奋和毅力外,

 讲师:于金鹏详情


赢在起点—新晋员工职业化训练一、课程简介1、课程设置背景:“一片茫然,到底要做什么”、“进入公司,工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做,才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人,如何走向职业化”,这也许是大部分新晋员工的想法;“毛手毛脚,一问三不知”、“老是犯同样的错

 讲师:于金鹏详情


《有效沟通》   10.08

『通力合作』系列(3):合作能力训练课程【有效沟通】[课程背景]企业人每天工作的70时间都在与人沟通,企业中85的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题,一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生,分享沟通问题的解决方法。我们相信沟通的润滑剂,一定可以成为企业发展的助推器![课程特点]1.讲

 讲师:于金鹏详情


《执行力》   10.08

『通力合作』系列(4):合作能力训练课程【执行力】【课程设置背景】大浪淘沙,唯强者生存.一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股,一百年后的今天唯独GE还位列其中.麦肯锡的报告指出,1917年lt;福布斯gt;100强,到1987年时仅有17家尚位列百强之中.让我看看眼前的情况吧,2000年财富500前200强的企业有40家的CEO被迫离开--不

 讲师:于金鹏详情


管理者能力情景式训练课程【卓越领导力】(详细课纲)企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺

 讲师:于金鹏详情


『通力合作』系列(5):职业化态度训练课程【做一个卓越的职业人】【授课形式】采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式培训方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,认知企业的核心价值观,并提升自我洞察的能力,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型

 讲师:于金鹏详情


课程段位课程主题内容与课程简介课程模式【教你玩转讲堂】必修课程【课程设计与开发】-课程开发工具情景训练(开场,结尾,逻辑工具)讲授+训练【授课与演讲技术训练】-课程中有效表达的七个核心技能情景训练讲授+情景【PPT制作与呈现技术】-PPT设计与制作基础技能训练讲授+实训『教你如何玩转讲堂必修课程』之(1):【培训课程设计与开发】[课程纲要]第一章:认知篇1、

 讲师:于金鹏详情


班组团队管理训练课程:【团队建设与团队管理】企业的基层管理干部是企业发展的基石,企业基层管理干部具备高效、规范、完善的管理技能是生产高效率、产品高质量的基本保障。车间日常管理是企业生产管理最为重要的组成部分。加强企业现场管理是提升企业核心竞争力的必由之路。1.建立对班组管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索2.理解班组管理者在企业

 讲师:于金鹏详情


“与企业共命运”情景式沙盘课程之【打造卓越团队】课时:1天(6课时)【授课形式】采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式培训方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,认知企业的核心价值观,并提升自我洞察的能力,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学

 讲师:于金鹏详情


于金鹏老师品牌课程(2):“打造卓越团队”情景式系列课程【通力合作】(详细课纲)团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。【授课形式】采用目前国际

 讲师:于金鹏详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有