《公务员礼仪培训》
《公务员礼仪培训》详细内容
《公务员礼仪培训》
讲解、示范、案例、互动、情景模拟
个人素养的外在体现：
一、重塑自我形象——礼仪的作用
- 内强个人素质、外塑机关形象
- 良好的形象是成功的必备条件
- 你的形象不仅仅代表自己
二、着装礼仪
- 着装的TPO原则
- 鞋袜的搭配原则
- 首饰、配饰的使用规范
- 色彩搭配
三、公务女性着装礼仪
- 工作妆的规范
- 女士着装、女性西装
- 裙装——女性的标志
- “脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识
- 帽的禁忌
- 首饰、配饰的使用规范
四、男性公务员着装礼仪
- 西装礼仪
- 衬衫的穿着与领带搭配
- 鞋袜的搭配常识
- 合理的饰物佩戴
五、个人仪容的塑造
- 头发、胡须以及体毛的修饰
- 牙齿、指甲、皮肤修整和护理
- 个人健康的心境
使公务活动规范化：
一、公务活动与公务礼仪
- 对外办公时需掌握的基本原则
- 公务仪式、公务活动礼仪规范
- 面对公众的形象
二、接待与迎送的礼仪
- 普通接待礼仪
- 座次安排的要求
- 特殊接待礼仪
三、会见与会谈礼仪
- 会见与会谈的分类
- 会见与会谈的时间安排
- 会场布置与座位安排
- 会见与会谈程序
- 会务中服务人员的礼仪
四、请示汇报礼仪
- 请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语
- 听取汇报的关键
五、公务文书礼仪
- 公文写作基本要求
- 公文礼仪
- 公文的递接
六、出差在外的礼仪
- 乘坐（交通工具）礼仪
- 如何面对客方的安排
- 公共场合拨打手机礼仪
- 如何合理使用您下榻的房间
七、乘车礼仪
- 车上乘客的座位安排
- 上下车礼仪
- 司机礼仪
会议礼仪：
一、计划流程、运作筹备
- 明确会议宗旨
- 成立会务组
- 确定流程议程
- 合理的时间安排
- 做好接待安排
二、会场布置、会议座次
- 安排入场及坐次
- 配备会场服务人员
- 掌握会场节奏
- 合理有效的维护会场秩序（手机的处理）
三、会议传达、会后沟通
- 会议主持人的礼仪
- 发言者的礼仪
- 听众的礼仪
- 会议记要工作的要点
- 重要会议的评估成果（评估表建立）
-
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