销售技巧—谈判艺术
销售技巧—谈判艺术详细内容
销售技巧—谈判艺术
课程背景
为什么谈判底牌总被别人看穿?
为什么谈判先机总被别人占走?
为什么实现利益大化总成为一个口号,而对方却成为现实?
课程风格
本案将以案例,点评,图示来诠释压力管理能力;
本案将以博弈,互动,实践来提升压力管理能力。
课程大纲
■**讲:什么叫谈判? ● 什么叫交流坡? ● 什么叫反销售? ● 什么叫谈判坡? ● 如何定义谈判的输赢? ■第二讲:为什么要谈判? ● 什么叫临界满意度? ■第三讲:如何谈判? ● 如何做才能在谈判中占得先机? ●怎么样才能摸清对方的底牌,而又不至于将己方的天机泄露? ●为什么认真聆听放到了谈判流程**位? ●为什么是认真聆听,认真代表了哪些含义,这些因素对我们的谈判有什么好处? ●如何聆听,都听些什么? ●如何给对方制造压力? ● 阐述己方观点的佳时机是什么? ●如何阐述己方的观点? ●如何讨价还价? ●什么是谈判的正三角原理? ●其在实战中如何运用? ●什么是谈判中的倒三角原理? ●其在实战中如何运用? ●如何打破僵局? ●怎样的让步才算合理? ●是交换而不是给与。(欧债危机) ●如何利用机会与客户达成共识? ●怎样做才不至于谈判结果落空? | ◆谈判定义 ◆实现价值大化 ◆ 谈判技巧: 认真聆听 抛砖引玉 有效发问 妙用压力 陈述己见 讨价还价 合理让步 达成共识 落实跟踪 | 案 例 教 学 情 景 教 学 ROLE - PlAY 案 例 教 学 情 景 教 学 ROLE - PlAY 案 例 教 学 情 景 教 学 ROLE - PlAY 案 例 教 学 情 景 教 学 ROLE - PlAY |
■第四讲:总 结 | 案 例 分 享 | Role Play |
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