国际商务礼仪
国际商务礼仪详细内容
国际商务礼仪
一.商务“形象”礼仪
1.职场形象塑造五大原则
A 符合身份
B 区分场合
C 遵守惯例
D 扬长避短
E 符合潮流
2.女性商务形象塑造
A 避免职业形象的四大杀手
B 套裙穿着六大原则
C 首饰佩戴四大原则
D 职场化妆与发型的注意事项
3.男士商务形象塑造
A 男士面部修饰
B 西装的选择
a 面料选择
b 款式选择
c 色彩选择
C 西装的选购常识
D 公务衬衫穿着五大原则
E 公务领带
a 三大选择原则
b 色彩与场合
c 五大禁忌
F 男士三一定律
a 皮包
b 皮带
c 皮鞋
d 袜子
G 商务男士三件宝
二.商务“行为举止”礼仪
1.站姿礼仪
a 女士标准站姿
b 男士标准站姿
2.坐姿礼仪
a 女士坐姿
b 男士坐姿
3.微笑——具价值的面部表情
4.眼神——你的眼睛会说话
三.商务“公务”礼仪
1.握手礼仪
A 握手的要领
B 握手的禁忌
C 握手判断性格
2.介绍礼仪
A 职场自我介绍三要素
B 正确为他人做介绍
3.名片礼仪
A 递送名片的要领
B 接受名片的礼仪
C 如何正确交换名片
D 名片使用四大忌
四.商务“接待与拜访”礼仪
1.商务迎接五项原则
2.斟茶倒水礼仪
3.接待中的引导礼仪
A 行走引导
B电梯引导
C 开关门引导
4.接待中的次序礼仪
A 礼节性会晤座次
B 公务性会晤座次
C 谈判座次
D 乘车座次
a 轿车
b 商务车
5.商务送别两大原则
五.商务“沟通”礼仪
1.称呼礼仪
A 规范的称呼形式
B 称呼四禁忌
2.问候礼仪
A 问候有别
B 问候三到
3.沟通文明用语
4.商务沟通五不谈
六.商务“餐饮”礼仪——西餐礼仪
A 西餐的座次礼仪
B 正式西餐“七”道菜
C 餐具的正确使用方法
D 葡萄酒的正确饮法
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一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌
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部分:礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁
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