如何成功做好绩效评估与面谈
如何成功做好绩效评估与面谈详细内容
如何成功做好绩效评估与面谈
《如何成功做好绩效评估与面谈》课程大纲
【课程名称】 | 《如何成功做好绩效评估与面谈》 |
【课程意义】 | 绩效评估不是揪小辫，乘机给小鞋子穿； 绩效评估不是填表格，充实员工的档案袋； 绩效评估的过程需要双向沟通，需要坐下来面谈…… ——一句话，绩效评估与面谈，其实真的不简单！ 本课程以绩效评估过程为经，以实例分析与实战技巧为纬，全面深入地讲授绩效评估的具体步骤及面谈技巧，将绩效评估与面谈过程的所有秘密，毫无保留地向你一一展开，让你从此彻底摆脱纠缠不休的“面谈恐慌症”，成为真正的“评估讲师”与“面谈高手”！ |
【课程目标】 | 1. 树立绩效评估全新的观念。 2. 了解绩效评估的实施步骤。 3. 掌握绩效面谈的必备技巧。 4. 提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果。 5. 发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业。 |
【授课大纲】 | **讲 绩效管理的内容和意义 1. 绩效管理与绩效 ① 什么是绩效管理 ② 绩效管理成功的2大因素 2. 绩效评估的内容与作用 ① 绩效评估的误区 ② 什么是绩效评估 ③ 绩效评估的内容 ④ 绩效评估的作用 3. 绩效评估中的角色和责任 ① 绩效评估中的障碍 ② 角色和责任 第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求 1. 绩效评估模式 2. 设定期望目标 ① 设定期望目标的益处 ② 设定期望目标所需的资源 ③ 设定合理的期望目标 ④ 目标的基本原则-SMART ⑤ 设定期望目标前的准备 3. 讨论工作要求 ① 讨论工作要求的面谈 ② 召开期望目标会议/面谈 ③ 问题和解决方法 第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效 1. 行为观察 ① 行为观察的意义 ② 认识行为 ③ 行为和判断 ④ 行为观察 2. 行为/绩效资料来源 3. 如何进行行为观察 ① 行为观察如何进行 ② 行为观察的注意事项 第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导 1. 反馈和辅导的重要性 ① 反馈和辅导下属的动机 ② 反馈和辅导的重要性 2. 反馈 ① 反馈的类型 ② 反馈的要素 3. 辅导 ① 反馈和辅导的区别 ② 管理者的教练角色 ③ 辅导的过程 4. 反馈/辅导对话流程 5. 反馈/辅导的误区和事实 第五讲 绩效评估中的面谈技巧 1. 辅导面谈的要点 2. 面谈的内容 3. 必需的面谈技巧 ① 提问 ② 聆听 ③ 建议 ④ 回馈 第六讲 个人发展计划 1. 绩效评估与职业生涯管理 2. 个人发展目标制定 ① 个人发展目标 ② FEW原则 ③ SWOT分析 3. 职业发展对话 ① 职业发展对话的误区 ② 职业发展对话的实质 ③ GAPS模式 4. 好的个人发展计划 |
【教学方式】 | 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合 |
【课程对象】 | ★企业所有管理者 |
【课程时间】 | 总共1天，7课时，9:00——12:00，14:00——18:00 |
朱思祥老师的其它课程共达成功的团队 01.01共达成功的团队内训课讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队的不同发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期第三讲团队沟通的技巧1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧第四讲如何召开高效的团队会议研讨：会议失效的原因1.高效的团队会议的重要性2.会议 讲师：朱思祥详情绩效主管绩效操作能力提升培训 01.01《绩效主管绩效操作能力提升》课程大纲【课程名称】《绩效主管绩效操作能力提升》【课程意义】绩效管理是企业人力资源管理的重要有机组成部分，做好绩效管理对提升企业整体工作效率和效益具有十分重要的作用。绩效管理体系设计难，实施推行更难，绝大多数HR对企业绩效管理感到“头疼”、反应没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理？本课程以绩效管理问题导向为 讲师：朱思祥详情如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战 01.01《如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》课程大纲【课程名称】《如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》【课程意义】绩效考评是企业人力资源管理一个重要的有机组成部分，搞好绩效考评对提升企业整体工作效率和效益具有十分重要的作用。关键业绩指标（KPI）是研究组织内部工作流程的输入、输出情况，从中找出关键参数，把完成80工作的20关键行为进行量化设计，变成可操 讲师：朱思祥详情赢在中层——中层主管如何从中间走向中坚 01.01《赢在中层——中层主管如何从中间走向中坚》课程大纲【课程名称】《赢在中层——中层主管如何从中间走向中坚》【课程意义】中层是企业的稀缺资源，是实现企业目标的原动力。在企业里，中层管理人员起到承上启下的作用。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。企业的经营理念靠中层来传递，经 讲师：朱思祥详情战略性绩效推行及薪酬管理的关键技巧 01.01战略性绩效推行及薪酬管理的关键技巧课程名称战略性绩效推行与薪酬激励的关键技巧课程目标一、如何基于战略进行绩效管理（用人）二、如何基于战略实现薪酬激励的有效性（留人）三、如何掌握招聘选拔的关键技巧（选人）四、如何掌握OJT培训的关键技巧（育人）课程特色本课程紧紧针对企业在实施绩效、薪酬激励管理系统中面临的问题和困惑展开深入剖析，结合企业实际案例，开阔学员的思路 讲师：朱思祥详情医院临床医师素质模型的建立与运用 01.01【课程名称】《医院临床医师素质模型的建立与运用》【课程意义】医学人才是医院发展的源泉，医学人才的紧缺成为医院发展的瓶颈。素质模型从提出就获得快速的发展，并在医院管理领域得到了广泛的运用。就在于近年来医院人力资源管理面临诸多挑战——招聘为何总是不尽人意？有“才”有“德”的员工为何难以在工作中产生高绩效？如何预测员工的绩效？投入大量的培训资源为何效果不显？医院宏 讲师：朱思祥详情医院如何有效的建立培训体系 01.01《医院如何有效的建立培训体系》课程大纲【课程名称】《医院如何有效的建立培训体系》【课程意义】员工培训越来越受到医院的重视，对其的投入也越来越大，培训效果往往并不明显。问题就在于医院缺乏系统的培训开发管理与监测体系，如何明确培训的责任；如何有效的分析培训需求；如何对培训进行规划与设计；如何对培训效果进行跟踪与监测，直至对培训效果进行评估；这些问题困扰着医院培训 讲师：朱思祥详情《赢在中层——医院中层主管如何从中间走向中坚》 01.01《赢在中层——医院中层如何从中间走向中坚》课程大纲【课程名称】《赢在中层——医院中层主管如何从中间走向中坚》【课程意义】中层是医院的稀缺资源，是实现医院目标的原动力。在医院里，中层管理人员起到承上启下的作用。如果把一个医院比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考医院的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。医院的经营理念靠中层来传递 讲师：朱思祥详情医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战 01.01《医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》课程大纲【课程名称】《医院如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》【课程意义】绩效考评是医院人力资源管理一个重要的有机组成部分，搞好绩效考评对提升医院整体工作效率和效益具有十分重要的作用。关键业绩指标（KPI）是研究组织内部工作流程的输入、输出情况，从中找出关键参数，把完成80工作的20关键行为进行量化设计， 讲师：朱思祥详情实用高效会议管理与演讲呈现技巧 01.01《实用高效会议管理与演讲呈现技巧》课程大纲【课程名称】《实用高效会议管理与演讲呈现技巧》【课程意义】知名管理学家弗洛蒙德·马里克博士的知名调查问卷显示：80的高级经理承认，他们60的时间用于开会，同时有80的经理认为，60的会议是没有效率和效益的。您是否每天包裹于无数会议之中，公司会议、部门会议、班组会议，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下而内耗重重 讲师：朱思祥详情
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