销售团队管理
销售团队管理详细内容
销售团队管理
“销售团队管理”课程
[课程内容]
一. 销售队伍管理与企业发展 1. 什么是企业? 2. 企业的五个要素 3. 销售队伍在企业中的角色和责任 4. 销售队伍的组建与发展—人力资源角度 管理队伍定编,定员 销售人员招聘 销售人员培训 销售人员的发展 |
二. 管理的概述及基本原理 1. 什么是管理? 2. “业务明星”= “管理者”? 3. 管理者的职责-----PODC原理 4. 不同管理层面的管理者的工作范畴 5. 管理者的角色理论 6. 领导与管理的区别 |
三. 成功销售管理者的心态和素养 (A) 管理者成功心态的七个基本原理 (B) 七个达至成功的习惯 1. 积极主动 2. 以终为始 3. 要事** 4. 双赢思维 5. 知己解彼 6. 统合综效 7. 不断更新 |
五. 如何进行销售人员(团队)管理---领导的艺术 1. 管理者的知名力 - 领导力的来源 - 领导者知名力的建立 - 情景领导理论 2. 有效的授权 - 授权的定义 - 授权的原则 - 授权的步骤 - 授权后的跟进 - 授权的潜在问题 3. 团队的组建及团队合作 - 何为团队 - 团队的组建 - 团队的发展 - 团队合作 4. 管理者的沟通的技巧 - 沟通得定义和模式 - 沟通的类型 - 产生沟通障碍的原因 - 沟通的技巧 - 有效沟通的PAC原则 5. 员工激励与表扬 - 动机理论 - 杜继南老师的其它课程全脑思维创新与问题解决 02.01Introduction介绍:关于课程:多年以来学员们一直有个疑问,我为什么用“创新思维与问题解决”来定义这个课程,甚至在MBA教学中很多学生会认为“创新思维”和“问题解决”是两个主题,为什么要放在一个课程中讲授。这都说明目前在企业管理中对“创新”概念不清或理解错误。我们在给学员提供“区分”能力的培养时,提出我们必须区分工作中什么是“手段”、什么是“目的”, 讲师:杜继南详情“企业教练法” 01.01“企业教练法”课程大纲一.企业教练的意义和作用1.企业长寿的因素与教练意义2.员工归属,忠诚与教练的相关性3.优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知4.企业教练法是重要的管理手段之一5.企业教练的作用:镜子,指南针,战鼓6.培养下属对企业,管理者和员工各有什么好处?二.成为优秀的企业教练1.优秀企业教练的轮廓2.回顾生活和工作中好的教练3.培养员工的方式: 讲师:杜继南详情企业教练法—销售辅导与劝导 01.01“企业教练法—销售辅导与劝导”课程[课程内容]一.管理者的“教练”角色1.管理者的多种角色2.为何要培养下属3.如何培养下属—教练模式4.学员风格与教练风格5.全面了解你的下属社会风格6.如何培养四类风格的下属二.管理者的四种“教练”模式之一----培训1.培训给企业带来什么2.培训的内容和方式3.在岗培训与脱岗培训三.管理者的四种“教练”模式之二----辅 讲师:杜继南详情销售谈判技能 01.01“销售谈判技能”课程[课程内容]一)谈判的概论A)什么是谈判?B)谈判的特点是什么与销售,沟通的区别是什么C)影响谈判能力和结果的8个关键要素是什么?(-目标,风险,信任,关系,双赢,实力,策略,授权)D)怎样衡量一个谈判是否成功(-成功的谈判过程与成功的谈判者)二)如何成为一个成功的谈判者A)了解在谈判准备阶段的9种行为B)介绍谈判实施阶段鼓励使用的6种行 讲师:杜继南详情重要客户管理与销售 01.01“重要客户管理与销售”课程[课程大纲]内容一)重要客户管理的概念和发展1.什么是重要客户2.什么是重要客户管理3.重要客户管理的五个发展阶段4.发生间断客户关系的原因二)目标重要客户的确定1.市场环境分析Oslash;企业使命,远景,价值观因素Oslash;销售目标的因素Oslash;市场营销战略的因素(SWOT分析,4P及市场定位)2.确定目标客户Osla 讲师:杜继南详情销售人员业务能力发展 01.01销售人员业务能力发展培训方案方案介绍背景作为企业中为重要的部分,销售部门承担着完成企业发展的任务。销售人员的工作业绩直接决定了企业的目标,策略和计划的达成,也决定了企业的收入和利润。如何使销售部门成为一支具有良好的工作态度,坚实的业务知识和熟练的销售/营销/管理技能的铁军,是企业管理者必须关注的问题。作为专业的销售代表,今天您从事的是具挑战的职业。面对客户的 讲师:杜继南详情销售团队管理技巧 01.01销售团队管理技巧一.销售管理者的角色与职责1.什么是管理2.“业务明星”=“管理者”3.管理者的职责-----PODC原理4.不同管理层面的管理者的工作范畴5.管理者的角色理论6.销售经理代表了各方利益7.销售经理面对的压力8.领导与管理的区别二.管理者成功心态的八个原理1.品格与个人魅力2.信任与值得信任3.原则与价值观4.主观意识5.产值与产能的关系6. 讲师:杜继南详情销售演示及演讲技能 01.01“销售演示及演讲技能”课程PresentationSkill[课程目标]此课程让销售人员:1.销售演示和演讲的特点和方式2.学习如何制作多媒体演示材料及应遵循的设计原则3.掌握如何在不同的会议选用相应的演示资料及实施演讲的准备工作4.在演示中的专业演讲技巧一.专业演示/演讲的模式和特点1.什么是演讲2.演讲类型3.演讲的特点和备忘录4.专业演讲的优势和挑战二 讲师:杜继南详情战略销售技巧 01.01“战略销售技巧”课程[课程大纲](一)追求成为顾问式的销售人员1.销售人员在企业的重要角色2.销售人员在企业的自身发展3.四种销售人员代表了销售工作的过去,现在与未来---访客(信息收集)---讲员(产品讲解)---解疑者(解决问题)---顾问,长期伙伴(双方共同发展)(二)你是一位优秀的销售人员开场白1.优秀的销售人员可以训练出来吗2.优秀的销售人员的自画 讲师:杜继南详情职业经理全脑思维与问题解决 01.01经理的全面思维训练之一--全脑思维与问题解决人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。例如:通常来说西方人注重左脑逻辑思维,优点是决策时注重数据事实、处事客观,但是决策 讲师:杜继南详情
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