房地产企业投融资   01.01

房地产企业投融资（上半部分）1.我国房地产企业投融资现状和前景2.为什么企业融资要放在是战略高度？3．各种房地产投融资方式的优点和风险4．房地产公司上市、债券和银行贷款、5．房地产外资、私募基金和夹层融资6．房地产投资信托基金和信托7．担保融资和典当及保险资金8．股权转让和项目转让等其它投融资方式9.我国房地产投融资产品创新及企业的机遇10.各类企业适合的投

 讲师：张健详情

房地产投资理财   01.01

房地产投资理财主要内容（共1-2天的课程）o拥有房产的好处和缺点o我国不同地区的房地产周期o影响房地产市场的主要因素o怎样理解政府的房地产政策o如何选择和出售房产o房产评估的3个重要方法o做房东的技巧o买房贷款的方式和成本o买卖合同的关键方面o判断房价中短期趋势o房地产投资策略分析o怎样判断潜在良好房地产市场o住宅、商铺、办公楼和厂房的特点o房地产直接投资和

 讲师：张健详情

赢取大订单——大客户拜访销售的七步法   01.01

　　步：拜访准备　　1.销售沟通：是一种态度而非技巧　　2.寻找潜在客户　　3.选择有价值和客户　　4.找对人，才能做对事　　第二步：拜访接触　　1.创造有吸引力的开场　　2.微笑的力量、PMP法则　　3.赢得客户信任　　第三步：需求探寻　　1.探寻需求才会有更多机会　　2.影响采购的八大因素　　3.遵循两多一少：多问多听少说　　4.SPIN升级提问，发掘需

 讲师：张健详情

卓越的客户服务技巧管理   01.01

　　讲、服务认识　　1.服务的重要性　　2.服务需求的挑战性　　3.付出要先于回报　　4.服务的信念　　5.认识服务　　6.服务品质分析三要素　　7.顾客是怎么流失的　　8.不满意的服务后果　　9.满意的服务价值　　10.服务的关键因素　　11.顾客服务的等级　　第二讲、服务中看的技巧　　1.实战演练如何观察客户——他在想什么　　2.看的技巧——活动体验　　

 讲师：张健详情

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧   01.01

　　部分、培养积极主动的服务意识　　1、服务的三个层次　　2、超越期望值服——忠诚度　　3、客人的忠诚度是企业的核心竟争优势　　1）案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复　　2）案例：附加值增值服务所带来的效益　　4、客人满意的三个层面　　1）商品2）服务3）企业形象　　5、客人满意服务的5个因素　　1）可靠性——态度　　2）响应性——

 讲师：张健详情

房地产项目投资决策和风险控制   01.01

一、投资决策不可忽视的九大风险因素解读及案例分析（一）投资决策阶段不可忽视的九大风险因素（二）案例分析案例1：面积超标，经济适用房成烂尾案例2：资金链断裂，企业面临破产案例3：广厦失房地产业发展的黄金十年二、科学决策的八大策略（一）科学决策的八大策略1、做好可行性论证（1）房地产投资可行性论证的五大任务和三项目的（2）可行性论证过程中容易犯的六种典型错误（3

 讲师：张健详情

顾问式营销技巧   01.01

单元对五代营销的重新认识1、全球金融营销的发展趋势（1）代：简单的存借款（2）第二代：单一服务与产品创新（3）第三代：整合营销（4）第四代：需求管理（5）第五代：价值创新与挖掘需求第二单元银行客户的顾问式营销方式分析1、案例12、客户关系分析（1）客户需求分析（2）客户价值导向（3）客户综合价值体现3、案例2,3,4第三单元客户深度经营案例分析作业目的：1、

 讲师：张健详情

理财规划与资产配置   01.01

单元生意的运作1、案例：开设一门简单的生意（1）生意的基本运作（2）如何产生利润（3）如何募集资金（4）如何卖出股份（5）投资分析第二单元分析财务报表1、分析现金流2、分析资产回报率3、分析股权投资回报率4、分析债权投资回报率第三单元分析风险投资：1、通货膨胀的杀伤力2、分析风险所在.3、债券投资的风险4、股票投资的风险5、案例：出租车司机的理财观第四单元股

 讲师：张健详情

理财经理客户经营与挖掘   01.01

单元客群经营1、八大客群分类（1）找客户（2）总结群体的共同特征（3）总结群体的相似需求2、挖掘客户潜在需求案例：私营企业主需求分析第二单元客户需求分析1、显性需求2、隐性需求3、发掘客户需求四步法（1）望（2）闻（3）问（4）切案例：专心倾听客户诉求第三单元发掘需求示例1、如何开通网银2、如何开通口袋银行3、如何绑定借记卡还款4、如何配备基金定投5、如何配

 讲师：张健详情

零售营销团队管理   01.01

【天】单元银行零售业务的特性1、发展全方位的财富管理业务2、如何建立财富管理事业体系3、财富管理事业发展体系4、财富管理事业的三大支柱第二单元零售营销团队管理者的工作职责1、团队日常管理2、确定工作目标3、制定工作计划4、学习与培训5、总结与分析第三单元零售理财客户经理的工作职责1、业绩目标2、开发客户3、深耕客户4、提供专业理财咨询服务第四单元零售理财客户

 讲师：张健详情