營業人員講師培訓課程大綱
營業人員講師培訓課程大綱详细内容
營業人員講師培訓課程大綱
内部讲师培训(TTT)课程—如何设计适合营业人员的培训课程
目的:
培训企业内训讲师，使之能有效对一线营业人员做好市场开发培训。
大纲:
1. 为什么要做讲师
1) 企业内部培训讲师的定位
2) 内部讲师的优势
3) 为什么要做内部讲师
2. 上台说话的态度
1) 如何展现自信
2) 有效的姿势
3) 简洁有力声音
4) 如何克服上台紧张的心理
5) 小组练习:自我介绍练习
3. 设计培训课程的技巧
1) 成人学习原理
2) 设计课程之步骤
3) 培训需求分析
1. 营业学员心理特质
2. 营业学员培训需求
4) 制订培训计划
5) 营业学员培训计划注意事项
1. 强调人格养成
2. 强调态度
3. 强调激励性
4. 强调实用性
5. 强调课堂练习
6. 强调艺术性
6) 练习:培训计划制作
7) 培训形式设计
1. 怎样进行敏感性训练
2. 怎样破除形象式训练
3. 怎样进行角色演练
4. 怎样进行情境式训练
5. 怎样进行头脑风暴
6. 怎样进行想象力训练
7. 怎样进行协作式训练
8. 怎样进行正反分组训练法
9. 怎样进行六顶思考帽训练法
10. 怎样设计课间游戏
11. 怎样进行专家式训练
12. 怎样进行辩论式训练
13. 怎样进行竞赛式训练
14. 怎样运用录像进行训练
15. 怎样进行卡片式训练
16. 怎样进行新闻发布会式训练
17. 怎样安排茶间研讨
18. 怎样进行开放式训练
19. 怎样进行体验式训练
20. 怎样进行鱼缸式训练
21. 怎样进行实战训练
22. 怎样进行陪同式训练
8) 表达技巧训练
1. 会做不一定会教:球员与教练
2. 金字塔原则:先结论后原因
3. 电梯试验:表达整个训练主轴
4. 练习:荒岛求生
9) 培训资料搜集
10) 培训课件ppt的制作
1. ppt制作要素
2. ppt外观制作
3. ppt制作常见问题
4. ppt制作内容注意事项
5. 范例
6. 有说服力的例证
11) 小组练习:一项简单销售技巧课件制作练习
4. 事先排练
1) 熟悉课件内容
2) 遇先试讲
3) 构想成功
4) 锦上添花
5) 小组练习:练习排练
5. 开场白与结束语
1) 开场白
1. 成功的开场白
2. 准备开场白
3. 开场白避免事项
2) 结束语
6. 气氛掌握
1) 判断课堂情绪
2) 各种课堂场面的控制
3) 激发听众
4) 小组练习:保持课堂气氛
7. 回答问题的技巧
1) 对待问题的态度
2) 回答问题的原则
3) 遇到难题怎么办
4) 处理实际状况
1. 学员表达不清楚
2. 极好争辩的人
3. 私自谈话
4. 顽固份子
5. 过份健谈
6. 漫无边际的闲聊
7. 发牢骚者
8. 情绪抵触者
9. 心不在焉者
10. 打瞌睡的听众
5) 小组练习:问题回答练习
8. 仪容、设备与场地
1) 怎样的着装合适
2) 怎样使用各种设备:投影机、投影笔、麦克风、音响、白板、灯光、空调
3) 训练教室安排
1. 座位安排
2. 教具安排
3. 时间掌握
4) 小组竞赛:
9. 效果评估
1) 效果评估的目的
2) 效果评估的方法
3) 争取回馈意见
10. 卓越的培训师
1) 建立讲师威信
2) 感性与言语理性语言
3) 练习:学习心得分享
廖祐呈老师的其它课程
综和素质训练 11.13
《压力管理课程》——培养良好心态的服务能力课程目标：■得心应手地运用各种调整自己心态的技巧；■协助学员养成面对压力的自在与应变能力■提高本身的能量，能够更投入在工作与生活中■学员了解快乐工作是做出工作质量的关键课程对象：经销商的融资保险经理课程时间：1天课程内容:1.压力的概念■对压力正面的认知■压力为带来调整认知的机会■适度的压力带来良好绩效■转换时间的概
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资金成长秘诀训练 11.13
《资金成长秘诀训练课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标：■协助学员学会控制投资风险，不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程特色：■了解市场的结构和自己的结构，是获利的关键，本课程清楚介绍市场的结构，以及交易者自身的结构，能够设计适当的策略，让资金稳定获利■依照10多年金融投资经验与代操经验，曾任上海纳深投资管理公司投资研
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资金管理与交易心态 11.13
《资金管理与交易心态课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标：■协助学员学会控制投资风险，不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程对象：金融市场操盘手/投资客户课程时间：1天课程内容:1.资金管理1.保本的重要1.系统性风险2.国内外系统性风险案例3.控制亏损的概念4.控制亏损为资金管理的核心5.控制亏损的步骤6.控制亏损的案
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資金成長秘訣 11.13
课程简介|课程名称:资金成长秘诀|课程分类:投资管理类||课程简介:||了解市场的结构和自己的结构，是获利的关键，本课程清楚介绍市场的结构，以及||交易者自身的结构，能够设计适当的策略，让资金稳定获利。||课程大纲:||市场的本质||风险||顺势操作||交易最根本的要点||资金管理||心态||符合市场本质和交易要点的交易方法||止损的设计与心态||高胜算操作
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主管角色與現代化管理 11.13
课程简介|课程名称:主管角色与现代化管理|课程分类:管理类||课程简介:||主管最大的功能应该是端正自己负责任心态，做好规划与控制，培育部属进而打造||高绩效团队，所以本课程针对主管特别针对以上目标，着重在观念沟通与技巧培训||课程，课程中着重观念讲解占30，案例演练讨论占40，学员分享与总结占30，运||用团队互相学习的力量，手把手提升学员的自信心、心态、
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主管能力培訓 11.13
管理效能课程提纲1.主管心态1.什么是管理2.主管的责任1)员工晚下班是主管工作分配不当2)主管对于部属的表现负全责3.负责任与不负责任1)承诺与选择2)什么是负责任什么是不负责任3)学习对一切负责任4.练习:上台的冒险，团队给回应2.领导1.什么是领导2.领导的特质1)说到做到2)表里如一3)带领大家赢出来3.开放与自以为是的心态4.团体游戏:谁最吸引你，
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《中阶企业内部培训师训练》——提高互动与效果课程目标：■学习课堂互动与异常处理方法，进一步提升讲师课堂控场技巧■学习生动及准确表达技巧，提升讲师表达水平，达成“开口讲好课”的目标课程对象：内部培训师课程时间：2天课程内容:1.培训师四大怕2.如何克服紧张3.培训师应有的信念4.如何提高能量5.演练与考核标准讲解6.如何与学员产生连结7.运用四种角色来调动学员
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主管管理训练 11.13
《主管管理训练课程》——培养主管领导与管理能力课程目标：■转换管理者的思维模式与责任感■增加有效授权、沟通、计划的技巧■提升团队管理水平课程对象：中高阶销售主管课程时间：2天课程内容:第一天上午1.管理者的角色职责与条件■暖场:分Buddy,小组■案例-足球教练的烦恼■主管是什么■从管理的定义看主管的角色■主管所面对的管理与挑战■赢的特质■团队心态活动—自我
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