OUTLOOK课程大纲
OUTLOOK课程大纲详细内容
OUTLOOK课程大纲
《OUTLOOK训练课程》
——善用个人信息系统工具
课程目标：
■ 有效运用OUTLOOK做好个人信息管理，并提昇资料整合应用
■ 运用OUTLOOK做好个人时间管理
■ 运用OUTLOOK管理好人脉与各种心得
■ 运用OUTLOOK有效进行协同工作
课程对象：办公室人员、工程人员、销售人员与主管
课程时间: 1天讲解，1天实机练习
课程内容:
1.为什麽要使用OUTLOOK
■ 整合性/通用性/功能完整
■ 整合性：可整合的环境介绍
■ 手机/PDA/OneNote/Project
■ 通用性：windows平台
■ 功能完整：包涵所有个人信息管理所需的功能模组
■ OUTLOOK应用实例介绍
2.时间管理：日历表安排
■ 不同周期的日历格式
■ 新增日历的事件
■ 使用提醒来记忆日历中的事件
■ 使用定期功能快速安排发生多次的项目
■ 根据需要设置日历中的时间显示方式
■ 查找日历
■ 根据需要调整时间增量
■ 自定义工作周
■ 快速查找日期
■ 在日历上画甘特图与CPM运用
■ 列印日历
3.会议安排：
■ 如何建立会议
■ 如何接受会议邀请
■ 确定组织会议所需的基本组件并了解后台工作
■ 安排会议，查看谁将参加，进行更改，并使每个人获得更新
■ 从日历上查看所有会议
■ 将邮件直接转变成会议的方法
■ 会议的分类与颜色显示
4.任务管理
■ 学习建立任务
■ 学习分配任务
■ 跟踪任务的方法
■ 用重复性任务来制定你的周、月、年度工作计划
■ 将任务与日历/邮件同步显示以供参考
■ 将邮件直接转变成任务的方法
■ 管理任务清单的格式
■ 任务的排序与分类
■ 不同类别任务的颜色显示
■ 列印任务清单
5.邮件管理:
■ 收发邮件的技巧介绍
■ 使用自动格式设置给邮件着色
■ 通过排列快速查找邮件
■ 使用标志确定邮件优先级和跟踪邮件
■ 扫除垃圾邮件！Outlook 如何帮助您防止垃圾电子邮件
■ 为您的电子邮件制作漂亮的签名
■ 自己的计算机上归档或存档电子邮件
6.通讯簿管理:
■ 通讯簿基础知识
■ 通讯簿如何帮您找到电子邮件地址
■ 利用通讯簿进行客户管理
■ 跟踪生日和纪念日
■ 针对一组联系人安排会议或约会
7.记事簿管理：
■ 记事簿的新增
■ 记事簿的修改与删除
■ 记事簿的分类与管理
■ 记事簿的预览与排列
■ 记事簿的列印
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《压力管理课程》——培养良好心态的服务能力课程目标：■得心应手地运用各种调整自己心态的技巧；■协助学员养成面对压力的自在与应变能力■提高本身的能量，能够更投入在工作与生活中■学员了解快乐工作是做出工作质量的关键课程对象：经销商的融资保险经理课程时间：1天课程内容:1.压力的概念■对压力正面的认知■压力为带来调整认知的机会■适度的压力带来良好绩效■转换时间的概
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