《优秀员工职业素能训练》(1天标准版)
《优秀员工职业素能训练》(1天标准版)详细内容
《优秀员工职业素能训练》(1天标准版)
《优秀员工职业素能训练》课程大纲
(敬业 职业道德 协作 执行)
1、课程缘起
一流的企业有着一流的员工!
后危机时代的今天,如何能让员工用心做事!
打造职业化团队,点燃职业化引擎!
您是否遇到以下问题不知如何应对:
员工敬业精神不足
不能对工作主动负责任
不懂管理自己的时间
工作计划没有方法,没有效率
思想浮躁,作风不实
缺乏职业化素养,缺乏训练有素!
2、课程说明
今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……,员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点,也是企业迅速摆脱金融危机影响的有力武器。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
打造一支高素质、职业化的团队,是企业的迫切需要。我们特邀企业管理专家陈宝光老师,与您分享《优秀员工职业素能训练》的精彩课程,本课程从中国传统文化的视角出发,阐明做一名优秀员工必须具备的爱岗敬业、主动担当、时间管理、自我管理和团队协作等职业素养,帮助企业全方位打造一支心态好、负责任、有忠心、有凝聚力、有执行力的员工队伍。
3、培训对象
企业全员(骨干员工、企业各级管理层、总经理)
4、培训目标
懂得爱岗敬业,激情投入工作;
学会目标管理,合理安排自己的工作时间
提高个人与团队责任感;
优化工作执行流程,知道如何抓住工作重点
加强自觉度与工作效率的提升;
调整心态改善心智模式,变身优秀职业人;
理解职业素养,端正职业行为:重视日常行为细节;
掌握职业技能:精确的时间控制、人际沟通技巧。
掌握提升效能的执行工具
建立良好的人际关系
5、课程大纲
第一部分: 爱岗敬业员工的职业道德修炼
一、职业道德给我们带来什么
我们为什么工作?
我们为谁工作?
我们的工资由谁支付?
二、赢者工作心态训练
尽职尽责才能缔造完美工作
责任胜于能力,责任提升能力
让自己成为不可替代的员工
工作的底线就在于担负职责
平台比能力更重要
凡事巅峰状态
凡事主动出击
凡事全力以赴
要效率,不要借口
要方法,不要抱怨。
先做事,再做人
社会生存和发展:先做人,在做事
企业生存和发展:先做事,在做人
做事要认真,做人要厚道,作秀要精彩
第二单元: 爱岗敬业员工的敬业精神
敬业精神是一种优秀的品质
敬业精神源自对工作的信仰
敬业才能立业
敬业比能力更重要
敬业最大的受益人是你自已
干一行,爱一行,精一行,将工作做得尽善尽美
“差不多先生”的悲剧——不严格要求自己,就是对自己不负责任
“不值的定律”背后的人性弱点
在其位就要谋其事
不断充实自己
开发创造性思维
用生命去执行
点燃激情,成就卓越
第三单元: 爱岗敬业员工的团队协同
认同团队
组织就是一个舞台,舞蹈的美丽与否完全在于自己
每天多做一点点,组织前进一大步
用主人翁的心态对待组织
忠于职守,忠于组织
认同领导
1、领导就像家长,员工就是孩子
2、管理就是一种严肃的爱
3、领导永远比你知道的多的多
4、老板永远要比我们承担的多
5、忠诚是升职最好的捷径
认同同事
内部客户意识
企业生产价值链
“你好、我好、大家好”共赢
认同自己
你是自己最大的敌人
让思想与行为共同进步
热诚是人才的唯一标准
坚持是成功的唯一道路
案例研讨:如何做一个好下属?
第四部分: 爱岗敬业员工的执行力
树立正确的执行心态
扮演正确的执行角色
职场“黄金三问”
我做什么;
我该怎么做;
我该做成什么样
优化工作执行的流程
①简单化;
②专业化;
③标准化
掌握提升效能的执行工具
时间管理:要事第一
目标与计划管理:日清表、甘特图
问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY
启发式讲授+实战练习+案例+竞赛学习 现场演练 讲师点评
经过一天的学习,每个小组成员选代表,总结当天学习的收获,老师对每个学员的整体情况及表现的提升部分给予评分。
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