生产线绩效管理

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|高效的绩效管理 |
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|【参加对象】各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理等；企业中层管理者及储备干 |
|部等相关管理人员 |
|【费    用】 【课 时】2天 |
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|当前我国制造业，已经走到了必须转型升级的紧要关头，企业要“转方式、调结构、促发展|
|、保民生”,那在这个问题上该采取什么措施？国家指出转“方式”，我们企业应该转什么样 |
|的方式？结构怎么调整？ |
|企业经营的好坏，说到底就是企业的绩效好不好？企业没考核不行，人浮于事，做一天和 |
|尚撞一天钟，有考核问题更多，矛盾重重，这几乎是每一个企业都会碰到的问题！管理之 |
|难,难在管人;评价之难,难在标准;标准之难,难在量化;难以量化,就难管理!绩效管理成为 |
|中国“十大管理难题”之首！ |
|工欲善其事，必先利其器，高效的绩效管理是公司战略得以实施的重要保证, 就像一根线,|
|将每个职位像珍珠一样串在一起, 将战略任务赋予每个职位。 |
|用好绩效实现成功之路! |
|【课程背景】 |
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|随着人力资源的紧缺，劳动力成本的上涨，如何提升员工的主动性、积极性和工作价值， |
|成为企业的管理者越来越头痛的问题： |
|◆老板的困惑：不知道为什么“忙的忙死，闲的闲死” ? |
|不知道年底该留谁?炒谁?奖谁?罚谁? 不知道自己整天忙的是救火，还是放火? |
|◆经理的困惑：为什么批评谁,表扬谁，都无人买账,为什么教员工做事.还不如自己做? 不 |
|知道为什么自己老是夹在老板与员工之间，老是受气? |
|◆员工的困惑：不知道为什么做/做到什么程度/怎样做？干好干坏一个样，干多干少一个样|
|,不知道为什么还不提拨我？为我涨工资? |
|◆人力资源和管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到员工的认同和理解，苦恼无|
|奈； |
|◆对绩效管理的作用认识模糊，有些主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们； |
|◆绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励|
|员工的作用； |
|◆不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨 |
|部门合作； |
|◆一味追求量化考核，但公司缺乏有效的数据收集机制，造成数据难以收集，或者不真实，|
|不客观，难以服众，员工怨气很大； |
|◆忽视绩效计划和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。主管也不知道如何作绩|
|效计划和进行绩效辅导； |
|◆不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核|
|结果越差； |
|◆主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或者将其推给人力资源部门； |
|【课程目标】 |
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|◆传递压力、聚焦公司目标。通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上|
|下沟通、达成共识、层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发 |
|展作贡献。 ！ |
|◆强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导|
|能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。 |
|◆科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪|
|资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。 |
|◆改进绩效，促进员工发展。通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划|
|制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提 |
|升员工的价值。 |
|【课程内容】 |
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|第一天 |
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|时间 |
|内容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次课间休息 |
|第一部分：绩效管理概述 |
|当前企业面临的严峻形势； |
|为什么要推行绩效管理？ |
|绩效和绩效管理的定义 |
|绩效管理的目的 |
|GE的活力曲线 |
|绩效管理的原则 |
|绩效管理是人力资源管理的核心 |
|工作分析与职位说明书 |
|绩效管理的PDCA循环 |
|第二部分：绩效计划与绩效辅导 |
|绩效计划的含义； |
|绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略； |
|绩效计划制订的步骤； |
|第三部分:关键的绩效目标 |
|关键绩效目标的定义； |
|如何设计绩效目标； |
|正确KPI体系为企业带来全新的价值观； |
|目标的Smart原则 |
|绩效目标的种类； |
|素质的冰山模型 |
|如何确定目标值及衡量方法 |
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|讲解, |
|讨论, |
|案例分析 |
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|了解绩效管理基础概念 |
|掌握绩效管理定义、推行要领和步骤 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
|2次课间休息 |
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|第四部分:绩效考核、检查与评估 |
|世界主流管理文化对绩效管理的影响分析； |
|绩效考核的定义 |
|各种考核方式优缺点比较 |
|常用的考评方法 |
|强迫分布法 |
|关键事件法 |
|目标管理 |
|怎么考（绩效考核流程） |
|考核周期分析 |
|常见的考评错误 |
|平衡记分卡 |
|360度绩效考核 |
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|讲解, |
|讨论 |
|练习, |
|展示 |
|案例分析 |
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|掌握绩效考核的有效工具 |
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|第一天结束 |
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|第二天 |
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|时间 |
|内容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次课间休息 |
|第五部分: 绩效反馈与面谈沟通 |
|什么是绩效反馈 |
|什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈 |
|汉堡原理 |
|BEST反馈 |
|如何与员工进行绩效面谈沟通 |
|绩效面谈的案例 |
|绩效面谈中容易出现的五种角色分析 |
|允许员工对绩效结果进行申诉。 |
|讲解, |
|讨论 |
|练习, |
|展示 |
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|案例分析 |
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|掌握绩效反馈与面谈沟通的方法 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
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|2次课间休息 |
|第六部分: 绩效应用与绩效改进 |
|绩效结果与应用； |
|员工职业生涯规划与培训教育； |
|设计具有激励作用的薪酬体系； |
|绩效的改进； |
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|讲解, |
|讨论 |
|练习, |
|展示 |
|案例 |
|分析 |
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|第二天结束 |
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