管理者职业素养七把金钥匙
管理者职业素养七把金钥匙详细内容
管理者职业素养七把金钥匙
管理者职业素养七把金钥匙
主讲:陆华龙
【课程背景】:
职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响。如果我们能以此为
准绳,那么达成自己的理想绝不是空谈,集体的目标也将指日可待!
能力决定你所在的位置,品格决定你能在这个位置坐多久以及是否有可能往上走!
【授课形式】:
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【课程时长】:1天,6小时/天
【课程大纲】
一、职业素养概述
1、职业素养的定义
2、管理者职业素养模型
3、职业素养重要性
• 职业素养就是竞争力
• 职业素养就是生产力
• 职业素养就是执行力
4、职业素养的心理学基础:人的行为发展模型
• 所见所闻
• 主观臆断
• 内在感受
• 行为表现
二、金钥匙一:忠 诚---忠心者不被解雇
1、站在老板的立场上思考问题
2、与上级分享你的想法
3、时刻维护公司的利益
4、琢磨为公司赚钱
5、在外界诱惑面前经得起考验
三、金钥匙二:敬 业---每天比老板多做一小时
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首
要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬
2、提供超出报酬的服务与努力
3、乐意为工作做出个人牺牲
4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息
5、重视工作中的每一个细节
四、金钥匙三:主 动---不要事事等人交代
1、从“要我做”到“我要做”
2、主动分担一些“份外”的事
3、先做后说,给上司惊喜
4、学会毛遂自荐
5、高标准要求:要求一步,做到三步
6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作
五、金钥匙四:负 责---绝对没有借口,保证完成任务
勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一
定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信
任。
1、责任的核心在于责任心
2、把每一件小事都做好
3、言必行 行必果
4、错就是错,绝对不找借口
5、让问题的皮球止于你
6、不因一点疏忽而铸成大错
六、金钥匙五:结 果—咬定功劳,不看苦劳
“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,“无论苦干、巧干,出成绩的员工才会
受到众人的肯定”。企业重视的是你有多少功,而不是有多少苦
1、一开始就要想怎样把事情做成
2、办法永远要比问题多
3、聪明的工作而不仅仅是努力工作
4、没有条件,就创造条件
5、把任务完成得超出预期
七、金钥匙六:合 作---团队提前、自我退后
不管个人能力有多强,只要是伤害到团队,公司决不会让你久留---
不要认为缺了你一个,团队就无法运转。
1、滴水融入大海,个人融入团队
2、服从整体安排
3、遵守纪律才能保证战斗力
4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”
5、多为别人、为团队考虑
八、金钥匙七:格 局—格局决定人生高度
1、管理者行为风格测试—DISC性格特质测试
2、四种不同行为风格的优点
• D(力量)型:魄力
• I(活泼)型:魅力
• S(和平)型:亲和力
• C(完美)型:执行力
3、四种不同行为风格的调整
• D(力量)型:智强而势弱
• I(活泼)型:快乐很重要 但不是唯一
• S(和平)型:退一步,万丈深渊
• C(完美)型:宽容别人就是宽容自己
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