DISC系列——基于DISC的自我探索
DISC系列——基于DISC的自我探索详细内容
DISC系列——基于DISC的自我探索
课程名称: 《DISC——基于DISC的自我探索》
课程主讲: 王维玲
课程对象:
■ 职业人士
培训目的:
■ 了解DISC起源与发展及应用
■ 通过训练,帮助认识自己的角色做好自我定位
■ 通过DISC分析,对他人性格了解,从而理解人的行为,影响他人
■ 应用DISC技巧,从而掌握双赢的人际风格
课程时间:
■ 精华版1天(6小时/天)
课程大纲:
第一模块:DISC内核之认知——自我探索
第二模块:DISC挑战与优势——DISC认知
第三模块:DISC的典型特质——相处原则
第四模块:DISC的灵活应用——化繁为简
课程大纲:
第一模块:DISC内核之认知——自我探索
➢ DISC起源与发展
• DISC理论来源
• DISC是什么?
• 为什么学DISC?
■ 了解自我,定位自我,成就自我
■ 了解他人,影响他人,提升效率
■ 提升情商、逆商、乐商
• DISC行为风格理论
■ 行为影响情绪
■ 认识不等于了解
■ 管理付出不如激发投入
➢ DISC内核认知
• DISC行为维度认知
■ 人的行为维度分类:
◆ 维度一:关注事情,还是关注人
◆ 维度二:行为直接(快),还是间接(慢)
➢ DISC矩阵
• DISC特质
■ D特点解析(代表人物)
■ I特点解析(代表人物)
■ S特点解析(代表人物)
■ C特点解析(代表人物)
第二模块:DISC挑战与优势——DISC认知
➢ DISC问题与优点解析
• 扬长避短——防止你的优势变劣势
• 突破自我——正确对待个体的差异
• 游刃有余——提升自我的影响能力
➢ 从《芈月传》看DISC
➢ DISC的挑战与优势:
• 你适合做什么?
■ D特质的问题与优势
■ I特质的问题与优势
■ S特质的问题与优势
■ C特质的问题与优势
第三模块:DISC的典型特质——相处原则
➢ DISC的典型特质
• D典型特质分析
■ 衣着风格特点
■ 说话习惯
■ 沟通方法
■ 处理问题特点
■ 做事倾向
• I典型特质分析
■ 衣着风格特点
■ 说话习惯
■ 沟通方法
■ 处理问题特点
■ 做事倾向
•
• S典型特质分析
■ 衣着风格特点
■ 说话习惯
■ 沟通方法
■ 处理问题特点
■ 做事倾向
• C典型特质分析
■ 衣着风格特点
■ 说话习惯
■ 沟通方法
■ 处理问题特点
■ 做事倾向
➢ 案例分析DISC特质
• 《芈月传》芈月身边四个男人的性格特质
• 《西游记》人物性格特质分析
• ……
➢ DISC相处原则
• D相处原则
■ 肢体动作相处原则
■ 语音、语言相处原则
■ 工作上相处原则
■ 生活中相处原则
• I相处原则
• S相处原则
• C相处原则
➢ DISC特质调整——调整力有多强,影响力就有多大
• 为什么要调整?
• 如何调整?
■ D如何调整
■ I如何调整
■ S如何调整
■ C如何调整
• 调整收益
• 《芈月传》芈月四个阶段调整分析
第四模块:DISC的灵活应用——化繁为简
➢ DISC之团队协作
• 好团队的两个特征
• 团队中性格差异分析——认知力
■ 团队角色定位
■ 团队差异对待
■ 团队个性发展
• 团队未来加速度——凝聚力
• 经典团队案例分析
➢ DISC之情绪管理
■ 认知情绪
■ 接受情绪
■ 享受乐趣
➢ DISC人际沟通
■ 沟通中差异
■ 沟通中注意
■ 沟通中惬意
➢ DISC双赢销售
• 销售中敏感留意
• 销售中因人而异
• 销售中建立友谊
➢ DISC之人力资源
• DISC表格分析——合适人,做合适事
■ 内在分析
■ 外在分析
■ 总结分析
➢ DISC之平衡工作家庭
总结:5分钟精彩展示(小品不同特质做营销)
王维玲老师的其它课程
职业素养系列--压力情绪管理与阳光心态doc 05.17
课程名称:《职业素养系列——压力情绪管理与阳光心态》课程主讲:王维玲课程对象:■管理者/一线员工课程收益:■了解压力情绪的有关知识,审视自己压力的现状从而了解自己■掌握情绪的疏导方法,利用积极心理学的工具和方法,学会积极面对生活和工作的压力■化解不良情绪,提升幸福感,达到开心工作、幸福生活的状态。授课方式:■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组讨论■视频与FL
讲师:王维玲详情
礼仪系列--高端商务礼仪 05.17
课程名称:《礼仪系列——高端商务礼仪》课程主讲:王维玲课程对象:■员工/中高层管理者课程收益:■探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;■塑造良好的职业形象与个人魅力;■掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;■掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;■提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人
讲师:王维玲详情
沟通系列--非暴力投诉处理管控 05.17
课程名称:《沟通系列:客户投诉处理管控——转怒为喜的投诉处理艺术》课程主讲:王维玲课程对象:■管理者/一线员工课程收益:■树立危机公关意识,明确快速处理投诉对企业、客户、自身的重要意义;■灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事项;■通过分析不同疑难客户心理和类型,掌握疑难客户投诉应对技巧;■通过疑难客户投诉类型和心理分析,掌握各种升级投诉沟通话
讲师:王维玲详情
沟通系列--知人知心的沟通艺术 05.17
课程名称:《沟通系列——知人知心的沟通艺术》课程主讲:王维玲课程对象:■管理者/一线员工课程收益:■了解沟通重要性,明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛■掌握沟通技巧,明确沟通障碍影响因素。■提高与上司的沟通质量,改善与下属的沟通方法■通过沟通改善与其它部门的工作关系,掌握沟通理念、方法和技能,实现高效管理授课方式:■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组
讲师:王维玲详情
服务系列--基于客户情绪的优质服务塑造 05.17
课程名称:《服务系列:基于客户情绪的优质服务塑造——服务从心开始》课程主讲:王维玲课程对象:■服务者/服务管理者课程收益:■理解『服务从心开始』内涵,用心服务创造感动■剖析企业目前服务现状与问题所在,明确影响服务品质的因素■量体裁衣,从服务者心态、意识、技能提出整改方案,提升客户忠诚度与感知度还有客户的满意度,为企业创造效益授课方式:■讲师讲述■案例精举■情
讲师:王维玲详情
服务系列--基于客户心里的主动营与销 05.17
课程名称:《服务系列----基于客户心里的主动『营』与『销』》课程主讲:王维玲课程对象:■一线员工、销售人员课程收益:■单纯的销售已经不能让客户感动了,最佳的销售是由服务过渡而来■了解影响服务品质的因素分析,了解服务与营销的关系■提升营销影响力,提升我们的满意度,从而提升让销售,让服务为销售保驾护航■结合服务的氛围,做好服务心态、意识定位,服务从心开始,让客
讲师:王维玲详情
《DISC系列——基于DISC的投诉处理》 05.17
课程大纲:模块:互联网金融下客户投诉特点-----------客户抱怨是“金”第二模块:DISC与客户投诉处理之邂逅----------知己知彼、百战不殆第三模块:客户投诉处理之DISC运用篇----------化干戈为玉帛课程要点:模块:互联网金融下客户投诉特点------------客户抱怨是“金”Ø互联网金融下客户投诉特点分析l业务方面投诉---业务透
讲师:王维玲详情
DISC系列——基于DISC客户服务 05.17
课程名称:《DISC——基于DISC客户服务》课程主讲:王维玲课程对象:■一线管理/一线员工课程收益:■明确优质服务的重要性;了解优质服务的标准,强化服务意识;■明确服务精髓所在,内外兼修,提升客户感知度,提升客户满意度■掌握高标准的客户接待规范及技能,从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务授课方式:■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组讨论■视频与FLAS
讲师:王维玲详情
DISC系列——基于DISC沟通艺术 05.17
课程名称:《DISC——基于DISC沟通艺术》课程主讲:王维玲课程对象:■管理者/一线员工课程收益:■了解沟通重要性,明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛■掌握沟通技巧,明确沟通障碍影响因素。■提高与上级沟通、下级沟通、部门的沟通质量■通过沟通改善与其它部门的工作关系,掌握沟通理念、方法和技能,实现高效管理授课方式:■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组
讲师:王维玲详情
DISC系列——基于DISC的TTT训练 05.17
课程名称:《DISC——基于DISC的TTT训练》——企业培训师授课技巧训练课程主讲:王维玲课程对象:■企业内训师培训方式:本课程训练理念:■以培训需求与问题解决为导向,运用行动学习理论■通过标准化课程设计+培训技巧呈现+鲜活案例展示+实战演练投入■全面了解、理解、熟知、掌握、运用。课堂训练风格:■讲经验心得、重行为转化,■讲学员关注的重点、难点、歧义点、亮
讲师:王维玲详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195