《构建具有中国特色的绩效管理体系》

《构建具有中国特色的绩效管理体系》
课程背景：

绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分和企业实现经营管理目标、促进员工队
伍成长的工具，近几年越来越受到企业管理层的重视。越来越多的企业都在研究、引进
绩效管理系统。但是，由于绩效管理是个“舶来品”，其蕴含的西方管理思想与中国传统
文化的巨大差异，使得绩效管理在中国企业要么流于形式、要么成为伤害员工感情的祸
端，处境尴尬。因此，如何把具有浓郁西方管理思想色彩的绩效管理与中国企业管理的
具体实际结合起来，探索一套让中国企业的员工和管理层都能接受的绩效管理系统就成
了亟待解决的问题。《构建具有中国特色的绩效管理体系》课程正是为了解决这个问题而
推出的。
课程收益：

本课程上部分从中国企业经理人的困惑入手，深入分析绩效管理的作用和原理，并通过
剖析大量绩效管理失败的案例和对东西方文化的对比分析，使学员深刻了解企业推行绩
效管理的难点所在。从而加深对具有中国特色的绩效管理体系的认识。课程下部分详细
讲述绩效管理具体操作方法，包括指标体系的建立、绩效记录及积分办法、绩效反馈的
方式、积分的使用等等。使学员全面掌握构建以积分考核为核心的绩效管理方法，即学
即用。
培训对象：
人力资源经理、总监；部门经理；公司总经理、董事长。



《构建有中国特色的绩效管理系统》课程大纲

|培训课程：《构建有中国特色的绩|培训时间：1天 |
|效管理系统》 | |
|培训内容： |
|第一单元： 引言 |一、什么是人力资源和人力资源管理？ |
| |二、绩效管理在人力资源管理体系中的地位|
| |。 |
| |三、一则案例引发的思考：绩效考核为何会|
| |“烤死”企业？ |
| |四、人力资源经理的烦恼。 |
|第二单元：绩效管理的原理 |一、绩效计划的制定 |
| |二、绩效计划的实施 |
| |三、绩效考评 |
| |四、绩效反馈 |
| |五、绩效管理过程中的角色分工 |
|第三单元： |一、目前国内零售企业绩效管理现状 |
|中国企业绩效管理为何难以落地 |二、中国企业“玩不转”绩效管理的原因 |
|？ |1、不具备绩效管理的基础和条件 |
| |2、东西方文化差异 |
| |3、企业管理体制问题 |
| |4、人的问题 |
|第四单元：破解绩效管理困局的 |一、什么是“积分考核制”？ |
|利器——积分考核制 |二、积分考核的意义。 |
| |三、积分考核的宗旨。 |
| |四、如何建立绩效指标库 |
| |（一）绩效管理的三大指标及来源。 |
| |（二）业绩指标库 |
| |（三）管理能力指标库 |
| |（四）职业素质指标库 |
| |五、积分考核指标的评估与选择 |
| |六、常用积分考核指标的积分计算方法。 |
| |七、商场员工的积分考核指标 |
| |八、员工积分计算办法 |
| |九、员工积分表的填写 |
| |十、商场各岗位员工的考核要点及指标构成|
| |十一、绩效反馈 |
| |几种典型员工面谈问题的处理（面谈练习）|
| |十二、绩效改善计划 |
| |沃尔玛案例分享 |
| |十三、绩效考核结果的运用。 |

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