情绪与压力管理

  培训讲师:刘白兰

讲师背景:
刘白兰老师具有十年的大型企业的HR高层管理和独立顾问经验,多年的企业管理咨询工作经验,对电子高科技、模具生产、通讯、塑胶制品生产、五金制品等行业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解,专长于人力资源中的人才选拔及招募、绩效管理实务、薪酬 详细>>

刘白兰
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情绪与压力管理详细内容

情绪与压力管理


情绪与压力管理


培训对象
企业分层面全员参与,每班不超过 40人
课程收获
课程介绍: 
在竞争激烈的今天,每个员工都不可避免地要承担一定的工作压力。组织行为学家
认为,大多数员工的工作压力与绩效之间的关系犹如倒
U型曲线。当压力在员工能承受的
范围内时,员工的绩效随压力的增加而提高。被委以重任的员工往往能更深地体会到
课程大纲
个人篇(针对个人) 

一、 了解情绪与压力
1、认识情绪 
z 你的 EQ 有几分(测试) 
z 情绪模式的识别——情绪地图 
z 诊断自己的情绪——情绪象限 
z 贝克抑郁、焦虑情绪量表 
z 情绪的基本特性 
z 理解自己的情绪 
z 情绪能量定位 

2、压力的分类 
z 什么是压力? 
z 压力与情绪的关系 
z 不同认知渠道所造成的工作压力, 
z 不同工作风格和环境带来的人际压力 
z 如何放下忧虑与担心——区分压力与责任 
z 固定习惯性思考方式造成的压力影响 
z 误会产生的压力 
z 压力的积极作用 
二、 情绪和压力对生活和工作的影响 
1、积极心态的人生状态 
2、消极及负面情绪的人生状态 
3、对生活及工作产生的影响 
三、 情绪调整 
1、认知疗法的效果
z 三栏法快速转变情绪 
z 八项不合理的认知 
z ACT 接受现实疗法 
z EMDR快速眼动法 
z 语言的柔道 
z 心灵操作:主动吸引力 
z 积极和消极的心灵感应 

2、轻松击破心理问题 
z 战胜内疚 
z 制怒有方 
z 摆脱抑郁的困扰 
z 走出无力感 
z 建立自信、自尊、自爱 
z 如何身体力行 
z 激励与挑战的运用 
z 快乐源泉来自哪里? 
z 如何具备成功的特质 
z 失败的正面启示——消除失败带来的负面影响 

3、做最好的自己 
z 开心幸福秘诀 
z 游戏:我的五样 
z 信念形成的四个途径 
z 妨碍成长的信念 
z 改变心态的方法 
z 创造三赢的人生 
z 心想事成的 22大步骤 

四、 职场压力释放 

1、员工的职业生涯规划 
z 职业生涯规划的意义 
z 学会钓鱼(怎样才能在电信工作更开心)

z 如何找到明确的人生目标 
z 马斯洛的需求与职业目标的层次体系 

2、职场沟通技巧 
z 与上司关系的相处 
z 处理好与下属关系 
z 部门间相处之道 

3、订立合理的工作计划及做好目标管理 

团队篇(针对管理者) 

一、 管理者的情绪与压力管理 

1、企业情绪管理四步曲 
z 让企业充满情绪 
z 掌控情绪之道 
z 培养情绪领导人 
z 缓解情绪 
2、企业情绪管理的四个途径 
z 心灵管理—有效沟通 
z 爱抚管理—为员工开展心理辅导 
z 发泄管理—给员工一个宣泄口 
z 快乐管理—提倡弹性工作方式 
3、企业激发正面情绪四大方法 
z 适时激励 
z 善于包容 
z 加强情感交流 
z 激情、幽默的个性 
4、企业摆脱负面情绪的四个措施
z 挖出负面情绪 
z 转移注意力 
z 强大的承受能力 
z 经常性的团队活动 

二、 管理人员如何进行情绪与压力管理 

1、管理人员的自我调整 
z 在顺境与逆境时自我的调整 
z 释放消极情绪 
z 保持积极愉快的心情 
z 建立良好的人际关系 
z 建立工作与生活平衡观 
z 真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工 
z 注意观察员工的情绪变化 
z 对员工因情绪变化产生冲突的快速解决及预防 
z 适当给与解压 
z 安排员工积极舒缓压力的方法 

2、工作中解压的方式 
z 如何听懂对方的真实意图 
z 面对困境、突发事件的突破性思维练习 
z 生活中快速减压小窍门 

3、激励团队的方法 
z 改变从心开始 
z 激励从欣赏开始 
z 赞美的艺术 
z 需求出发-对不同的人用不同的激励方法 

三、 其他缓解压力的方法
1、改善思维、认知、行为 
2、动作的压力释放 
3、冥想的自我感受 
4、声音对精神压力的释放 

 

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