如何在管理中体现领导力

  培训讲师:刘安达

讲师背景:
刘安达二十年的培训生涯,几千场的精彩演讲,使很多人迈向成功!他的演讲激情四溢,大气磅礴,同时又不乏诙谐幽默,妙趣横生,学员对他的课程认可率几近100,他的许多至理名言,唤醒了人们心中沉睡已久的巨人!他对人性的理解已臻化境。二十年来他从理论到 详细>>

刘安达
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如何在管理中体现领导力详细内容

如何在管理中体现领导力

《如何在管理中体现领导力》
主讲:刘安达
一、如何提升管理者的领导商(LQ)(影响力)
1、什么是领导商(LQ)
2、如何建立自己的影响力?
树立影响力的八大指标:
1)、立信 5)、赞美
2)、不争 6)、阳光
3)、宽恕 7)、激情
4)、无私 8)、能力

3、榜样的力量
1)、忠诚 4)、感恩
2)、敬业 5)、责任
3)、奉献 6)、正直
4、如何驾驭你的团队?
1)、品格
2)、聆听
3)、教育
4)、关爱
5)、梦想
6)、激励
二、创新销售
1、什么叫创新?
2、如何创新?
3、销售的“灵魂”是什么?
销售的五大流程:
1)、找到需求
2)、激发兴趣
3)、展示价值
4)、提供建议
5)、接纳产品
三、谈判与沟通
谈判与沟通的区别
谈判的目的、底线及方法
沟通的重要性
沟通目的
沟通高手应该具备的情商(EQ)
1)、什么是情商?
2)、为什么要培养一个迷人的性格?
3)、人有什么需求?
四、沟通的艺术
1、沟通应注意的事项
1)能熟练掌握赞美的尺度
2)是会听而不一定是会说
3)先顺从后引导
4)忌讳用语:你、不对、不是、不行等指责用语
5)忌讳贸然打断对方谈话,学会掌握“切入点”
6)尽快了解对方的需求,善于提问
7)善加使用工具,如:数据,照片,故事等
8)面带微笑,不强势,不霸道,不张狂。
9)懂得驾驭声东击西之术,先给后得。
10)沟通重在用心
2、如何与你的上级沟通?
1)事前准备:内容、依据、词汇、时段、写下来,并准备回答上级有可能的提问。


2)沟通时:敬重但要不卑不亢,(上级喜欢奴才,但需要人才)。要有理、有序,
有节。
3) 回答上级问题要简洁,精准,到位。
4) 如遇到难以回答的问题时,要学会说:请容我想想,回头我会向您汇报的。
5)如果自己错了,被上级训斥时要坦承认错,并勇于承担责任,尽快拿出弥补方案
,保证杜绝下次再犯。
6)如果自己没错,却被上级训斥,要不顶撞,不伸冤,不辩解,事后再做解释。
3、如何与你的下级沟通?
多聆听,多关爱,多赞美,多激励。
批评的三明治:肯定,指出,鼓励。
对于害群之马的管理:
A.晓之以理.
B.动之以情。
C.收集证据,上报处理。
4、如何与你的同事沟通?
1)平时多付出,懂得给予的价值。
2)平时多尊重,交流有尺度。
3) 对于过于挑剔的同事,应先找他的需求点,再想办法成为他的知音。
5、如何与客户沟通
1)敬重,欣赏,崇拜
2)多关心对方的需求
3)平日多积累阅历及广泛的知识
6、如何提升沟通的能力
1)尽快提升自己的文化修养和知识底蕴
2)大量用心去实践
3)时常检讨,不断提升
五、如何打造核心竞争力
1、绘制你的生命蓝图
2、设定你在企业的发展目标
3、目标的六大要素
4、成长工具:工作日志

 

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